早在2011年年初，中國(guó)電信總經(jīng)理王曉初就提出中國(guó)電信未來(lái)要成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者。這一定位后來(lái)被稱為中國(guó)電信的“新三者”戰(zhàn)略。中國(guó)移動(dòng)也明確表示，要拋開(kāi)電信業(yè)，融入互聯(lián)網(wǎng)。潛臺(tái)詞即中國(guó)移動(dòng)要提供智能管道、開(kāi)放平臺(tái)、特色業(yè)務(wù)、友好界面。雖然兩大運(yùn)營(yíng)集團(tuán)的說(shuō)法略有不同，但實(shí)質(zhì)表達(dá)了一個(gè)意思——“去電信化”，進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)。那么，如何“去電信化”，在多大程度上“去電信化”呢?
創(chuàng)新思維，徹底摒棄制約開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)思維模式。與其說(shuō)“去電信化”是形勢(shì)所迫，不如說(shuō)是企業(yè)自身發(fā)展的需要。一方面“去電信化”是電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的先決條件;另一方面，電信運(yùn)營(yíng)商是基礎(chǔ)企業(yè)，其所提供的業(yè)務(wù)當(dāng)然最好也是基礎(chǔ)性的，因?yàn)橹挥羞@樣才能最大程度地發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)。所以從這個(gè)意義上說(shuō)，“去電信化”要有分寸，完全拋棄不行，也不可能。理想的做法是從經(jīng)營(yíng)觀念上學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)模式、體驗(yàn)式銷售甚至獲取客戶的手段。換言之，“去電信化”的首要任務(wù)是解決理念問(wèn)題，是要去掉那些不適合開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)的思維和經(jīng)營(yíng)模式。
揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)平臺(tái)基礎(chǔ)。眾所周知，發(fā)端于2005年的中國(guó)各大電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)由傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型已實(shí)施七八年了。經(jīng)過(guò)不斷自我完善，轉(zhuǎn)型取得了長(zhǎng)足進(jìn)步——運(yùn)營(yíng)商從單純地搬運(yùn)信息逐步進(jìn)入淺層次地處理信息。比如，中國(guó)電信的光網(wǎng)城市，中國(guó)移動(dòng)的無(wú)線城市，中國(guó)聯(lián)通的智慧城市，都是在全力地搭建參與處理信息的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。這種既能發(fā)揮電信運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)又能跳開(kāi)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的綜合性平臺(tái)別人是做不了的。像支付、視頻等業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商能做，別人也能做，而且人家的機(jī)制更靈活。所以需要指出的是，電信運(yùn)營(yíng)商在提倡“去電信化”的同時(shí)，千萬(wàn)不要忽視自身已經(jīng)具備的天然優(yōu)勢(shì)，那可是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)覬覦的寶貴財(cái)富。
正視現(xiàn)實(shí)，勇于淘汰老化業(yè)務(wù)，大膽嘗試新業(yè)務(wù)。自從通信行業(yè)進(jìn)入存量經(jīng)營(yíng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的收入增長(zhǎng)點(diǎn)就越來(lái)越少，如何擺脫疲軟狀況一度成為各大運(yùn)營(yíng)企業(yè)尤其是原來(lái)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)亟待解決的課題。3G牌照發(fā)放后，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)給他們帶來(lái)了機(jī)遇。目前，融合業(yè)務(wù)正成為中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的新優(yōu)勢(shì)，而本來(lái)日子最好過(guò)的中國(guó)移動(dòng)卻似乎遇到了發(fā)展瓶頸。但是，無(wú)論是具有捆綁優(yōu)勢(shì)的中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通，還是尚未具備全業(yè)務(wù)規(guī)模的中國(guó)移動(dòng)，都需要加快進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的步伐，因?yàn)槟抢锾N(yùn)藏著太多的機(jī)遇和太大的市場(chǎng)。由此，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該敢于正視現(xiàn)實(shí)，做到在黏住忠誠(chéng)客戶的同時(shí)，勇于淘汰老化業(yè)務(wù)，傾力、大膽地嘗試新業(yè)務(wù)。也只有這樣，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)才會(huì)有未來(lái)。
總之，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)“去電信化”是個(gè)前提，但是，在轉(zhuǎn)變身份的同時(shí)，切莫犯矯枉過(guò)正的錯(cuò)誤。
