遙之泉以食品產(chǎn)業(yè)為核心，業(yè)務(wù)貫穿原料采供、生產(chǎn)、物流、銷售、餐飲服務(wù)等領(lǐng)域，為了適應(yīng)和滿足企業(yè)不斷發(fā)展所帶來(lái)的管理需求，進(jìn)一步完善企業(yè)的信息化管理程度，并應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，遙之泉與八百客強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，部署企業(yè)管理創(chuàng)新戰(zhàn)略。
專注綠色食品開(kāi)發(fā)
遙之泉隸屬于漢麗軒，自建立之初就立志成為中國(guó)最好的原生態(tài)食品的推廣者和原生態(tài)文化的傳播者，公司生產(chǎn)與銷售蔬菜水果、禽蛋肉類、米面油、水、蜂蜜、茶葉、酒等多類原生態(tài)有機(jī)食品。
基于“鐘愛(ài)、純粹、自然”的經(jīng)營(yíng)理念，遙之泉所有的食品均來(lái)自于西藏、青海、新疆、云南高黎貢山、香格里拉、廣西巴馬、四川巴中、康定、瀘沽湖、海南五指山等少數(shù)民族原生態(tài)地區(qū)，盡量減少產(chǎn)品的深加工，拒絕銷售反季節(jié)蔬菜、瓜果，始終保持對(duì)產(chǎn)品本身純粹自然的無(wú)限追求。
而且，遙之泉在香格里拉、神龍架和武夷山這三個(gè)世界公認(rèn)的原生態(tài)地區(qū)，建立和發(fā)展了原生態(tài)食品基地，以保障自己的食品生產(chǎn)安全。此外，遙之泉還聯(lián)合中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)有機(jī)農(nóng)業(yè)研究中心的專家教授制定嚴(yán)格的監(jiān)控體系，以完美的品質(zhì)樹(shù)立中國(guó)原生態(tài)食品的典范！
快速成長(zhǎng)遭遇發(fā)展門(mén)檻
近年來(lái)，遙之泉發(fā)展迅速，不僅建立了食品生產(chǎn)基地，而且還成立了食品加工和配送中心。在銷售網(wǎng)絡(luò)方面，遙之泉設(shè)立了連鎖店，并且積極開(kāi)拓團(tuán)購(gòu)等電子商務(wù)新興營(yíng)銷模式。但是，在食品行業(yè)全面進(jìn)入“微利時(shí)代”的今天，遙之泉也遇到了一些問(wèn)題，其傳統(tǒng)的管理經(jīng)營(yíng)模式遇到挑戰(zhàn)，企業(yè)急需向精細(xì)化、流程化、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。
對(duì)于企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，遙之泉食品信息化負(fù)責(zé)人談到，由于食品的保質(zhì)期比較短，因此對(duì)庫(kù)存管理的要求比較高。如果通過(guò)信息化系統(tǒng)不僅能夠有效管理庫(kù)存，還能實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)先生產(chǎn)先出庫(kù)。其次，遙之泉的銷售渠道龐大，銷售環(huán)節(jié)復(fù)雜，只有做到對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的需求快速反應(yīng)，才能優(yōu)化企業(yè)資源配置，降低存貨水平。
此外，由于遙之泉食品類別多、變化大，銷售環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生很多不同的數(shù)據(jù)。如果用手工處理將非常困難，所以必須利用一個(gè)系統(tǒng)把不同的數(shù)據(jù)在不同的環(huán)節(jié)、不同的時(shí)間點(diǎn)、不同的地域及時(shí)搜集到位，然后作及時(shí)、有效地分析，最后做有效預(yù)測(cè)。否則市場(chǎng)的分析、銷售的預(yù)測(cè)、生產(chǎn)的計(jì)劃只能是依照歷史數(shù)據(jù)來(lái)做判斷，不僅周期長(zhǎng)，而且誤差大。
在這樣的情況下，要想提升遙之泉的管理水平，沒(méi)有一個(gè)很好的信息化系統(tǒng)支持很難做到。于是，企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行管理軟件的選型，經(jīng)過(guò)多方比較市場(chǎng)上各軟件的核心技術(shù)、擴(kuò)展性、易用性、功能匹配度和平臺(tái)化的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等方面，遙之泉最終選擇了與國(guó)內(nèi)首家SaaS廠商八百客合作。
在線CRM破解企業(yè)管理難題
“經(jīng)過(guò)種種溝通，八百客實(shí)施人員根據(jù)我們的業(yè)務(wù)需求為我們量身打造了一套集會(huì)員管理、套餐管理、送貨管理、團(tuán)購(gòu)管理、單品訂單管理、售后管理等功能于一體的在線CRM系統(tǒng)�，F(xiàn)在使用了一段時(shí)間，800APP-CRM系統(tǒng)已經(jīng)能夠順暢地支撐我們的企業(yè)管理。”遙之泉信息化負(fù)責(zé)人對(duì)八百客的軟件產(chǎn)品給予了充分的肯定。
從規(guī)模化經(jīng)營(yíng)上來(lái)看，八百客CRM系統(tǒng)真正幫助遙之泉實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理。管理者再也不用為無(wú)法及時(shí)了解到公司的營(yíng)銷狀況而擔(dān)憂。八百客CRM的報(bào)表功能，可以每天自動(dòng)生成會(huì)員報(bào)表、銷售報(bào)表、優(yōu)惠券報(bào)表、積分報(bào)表、套餐報(bào)表等，管理者可以隨時(shí)了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，甚至可以據(jù)此作出及時(shí)的決策和判斷。
而且，近幾年隨著電子商務(wù)的流行，團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為食品企業(yè)營(yíng)銷的一種創(chuàng)新模式。而八百客CRM系統(tǒng)能為食品企業(yè)的客戶關(guān)系管理提供科學(xué)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化分析，既可避免因盲目參加團(tuán)購(gòu)給企業(yè)造成的經(jīng)營(yíng)損耗或效率損耗，又可以通過(guò)二次營(yíng)銷將大量的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為企業(yè)的長(zhǎng)期顧客，從而提高顧客的忠誠(chéng)度和滿意度。
未來(lái)，遙之泉管理層也對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。“現(xiàn)在，我們可以從系統(tǒng)中了解到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主要數(shù)據(jù)，但是，我們還希望能夠得到更多的數(shù)據(jù)，例如客戶的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣等等。對(duì)未來(lái)的期望，就是能夠在八百客CRM系統(tǒng)中獲得這些智能的數(shù)據(jù)分析。”
作為生態(tài)食品行業(yè)的佼佼者，遙之泉管理層具有很強(qiáng)的前瞻意識(shí)。他們認(rèn)為，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)十分必要。沒(méi)有信息化系統(tǒng)，管理者就無(wú)法及時(shí)掌控企業(yè)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀，無(wú)法及時(shí)了解消費(fèi)者的需求。“希望八百客軟件能夠持續(xù)創(chuàng)新，為食品企業(yè)帶來(lái)更多有益的功能模塊，助力食品業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”
