（中美合作）廣東興輝陶瓷集團有限公司創(chuàng)建于2003年10月22日，注冊資金3900萬美元（約2.5億人民幣），并于2010年同美國莫霍克工業(yè)公司成立合資公司。
興輝陶瓷集團現(xiàn)擁有南方1000畝和北方3000多畝兩個現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，員工人數(shù)約5000人。其中，廣東生產(chǎn)基地位于美麗的佛山西江河畔，是集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷于一體的大型現(xiàn)代高科技建陶生產(chǎn)基地。該基地現(xiàn)有生產(chǎn)線13條，生產(chǎn)設(shè)備位居世界先進水平，拋光磚生產(chǎn)線8條、產(chǎn)能達80000m2/天，釉面磚生產(chǎn)線3條、產(chǎn)能達45000m2/天，仿古磚生產(chǎn)線2條、產(chǎn)能達15000m2/天，工廠整體設(shè)計年最大產(chǎn)值可達20億元。南北基地，遙相呼應(yīng)，多年的高速發(fā)展，興輝陶瓷集團已擁有一級市場經(jīng)銷網(wǎng)點711個，二級市場經(jīng)銷網(wǎng)點611個，銷售網(wǎng)點覆蓋全國239個地級市；與世界30多個國家建立了友好的國際貿(mào)易關(guān)系，其高質(zhì)量的產(chǎn)品受到世界各地客戶的高度贊譽。
興輝陶瓷既繼承了佛山陶瓷的優(yōu)良傳統(tǒng)，更吸收了當今世界陶瓷業(yè)的科技潮流，專注于高品質(zhì)陶瓷產(chǎn)品的生產(chǎn)，憑借先進設(shè)備和高新技術(shù)，不斷地實踐“科技締造新我”的理念，其優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量以及強意識的售前、售中、售后的服務(wù)理念，使興輝陶瓷迅速成長為在中國市場實現(xiàn)南北布局戰(zhàn)略的現(xiàn)代化大型建陶企業(yè)。
為了更好的服務(wù)全國客戶，打造一個統(tǒng)一、高效的服務(wù)工作平臺，它將企業(yè)內(nèi)分屬各職能部門為客戶提供的服務(wù)集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系“窗口”，采用統(tǒng)一的標準服務(wù)界面，為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、個性化、人性化的服務(wù)。呼叫中心與企業(yè)現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)對接成為與企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，是企業(yè)運營不可或缺的一部分。通過對集時通訊佛山客戶的實地考察，對集時通訊的系統(tǒng)感到非常滿意以及服務(wù)專業(yè)水準，選擇深圳市集時通訊有限公司為合作對象。一期建設(shè)16外線16座席的規(guī)模，通過短期的系統(tǒng)運行客服人員工作更加輕松自如，同時客戶對服務(wù)也非常滿意，希望通過集時通訊的不斷努力讓客戶更加滿意！
