北京市民沈女士最近有些郁悶。她向本報記者反映，不久前到北京聯(lián)通營業(yè)廳辦理寬帶交費業(yè)務時，正逢促銷活動，于是辦理了全年寬帶費用躉交業(yè)務。根據(jù)促銷宣傳，這樣交費與單月交費相比，不但少花錢，還有智能手機和“500元網(wǎng)購大禮”相贈。很快，她就發(fā)現(xiàn)，所謂的“500元大禮”需在指定網(wǎng)站消費很多次才能花完，贈送的智能手機觸屏戳幾次都沒反應，此外還要求在網(wǎng)兩年且月最低消費66元，“這么算來一點也不劃算，真是一不小心上了當”。12月12日，記者調查發(fā)現(xiàn)，有類似遭遇的消費者不在少數(shù)。
獲贈手機報虛價
9月20日，沈女士來到離家不遠的北京聯(lián)通紫竹院營業(yè)廳交寬帶費。營業(yè)員對沈女士說，現(xiàn)在按月交寬帶費并不劃算，就拿她家正在用的168元/月的寬帶來算，一年下來，需要交2016元，如果辦理新推出的躉交業(yè)務，一次性繳納全年寬帶費用，可享受1480元/年的優(yōu)惠價，并可以參加聯(lián)通公司“繳費送大禮”活動，免費獲贈一部智能手機，一個186開頭的3G號碼，一份價值500元的大禮，在網(wǎng)上購物時可以當現(xiàn)金使用。
沈女士告訴記者，她當時想，反正寬帶費早晚都要交，辦理躉交業(yè)務，還能獲贈不少禮品，于是決定要參加這個促銷活動，讓家里的老人換個3G智能手機，趕一回時髦。業(yè)務人員又告訴她，免費獲贈的3G號可在獲贈的智能手機上使用，要求在網(wǎng)至少兩年。用戶還需要選擇一款3G套餐，套餐分為月最低消費從46元、66元、96元直至886元等11種類型，客戶選擇套餐費用的標準決定獲贈手機的價位，標準越高，手機市場售價就越高。
在業(yè)務人員的推薦下，沈女士最終選擇了66月3G套餐，獲贈了一部天語W619智能手機，營業(yè)員說市場價格為800元左右。
沈女士說，她回到家就覺得有些后悔，“原來家里老人使用一部2G手機，50元話費能打3個多月電話，現(xiàn)在用3G智能手機，月最低消費66元，實在有些浪費。更讓她懊悔的是，后來她又在一些購物網(wǎng)站上查詢了一下，發(fā)現(xiàn)獲贈手機的售價不到400元。
寬帶躉交不省錢
沈女士沒想到，把獲贈的3G智能手機給家里老人使用后，落下了不少埋怨。原來，獲贈的智能手機似乎有些“弱智”，手機觸屏戳幾次都沒反應。此外，每月根本花不了66元話費，這也讓老人很不滿。
沈女士說，起初她并沒有把在網(wǎng)兩年月最低消費66元當回事，聽老人一埋怨，她又細算了一筆賬。按照現(xiàn)在的交費方式，每年至少需要交給聯(lián)通公司(66元×12個月)792元，再加上1480元優(yōu)惠后的寬帶費，總共要交2272元，比原來單月交寬帶費還多出了(2272—2016)256元，兩年下來就是512元。“原來老人一年也就花200元話費，所以老人覺得不劃算”。
沈女士說，按照中國電信[微博]業(yè)的發(fā)展趨勢，寬帶和手機話費只會越來越便宜，聯(lián)通公司在第二年可能推出更優(yōu)惠的促銷活動。“我參加了這個活動，就等于在兩年內(nèi)把自己捆綁在這個活動上，第二年如果再有更優(yōu)惠的活動，也不能參加。聯(lián)通公司這樣促銷不是坑人嗎?”沈女士氣憤地說。
12月12日，記者走訪了北京聯(lián)通紫竹院、五棵松、蓮花橋等營業(yè)廳，依然還能看到“寬帶躉交1年1480元，送3G手機號加智能手機”的宣傳海報。記者隨機采訪的15位聯(lián)通客戶中，有9位也有過與沈女士類似的遭遇。
500元紅包花掉忒難
同樣辦理了聯(lián)通公司全年寬帶費用躉交業(yè)務的北京市民王先生，說起獲贈的500元網(wǎng)購大禮，就有點氣不打一處來。“根據(jù)營業(yè)員介紹，500元網(wǎng)購大禮能在淘寶網(wǎng)[微博]上抵現(xiàn)金使用，我以為怎么著也能在網(wǎng)上買個不錯的玩意兒，啟用時才知道，只能用贈送的手機登錄手機內(nèi)置網(wǎng)站購物，不僅耗費手機流量，而且每次購物只能抵用有限金額的紅包。最少的買一件商品只能抵用8角錢，照這樣的速度用，我得買多少東西才能用完這個紅包?最讓人頭疼的是，這個購物網(wǎng)站上的商品種類少得可憐，淘出一件真正需要的商品并不容易，這禮也太坑爹了。”王先生說，當時營業(yè)員根本就沒有說這些信息，如果他知道是這樣，肯定不會辦理全年寬帶費用躉交業(yè)務。
記者在王先生提供的手機上看到，所謂的500元網(wǎng)購大禮，就是1069開頭，尾號為2288的短號碼發(fā)的一條手機短信，內(nèi)含“ap”開頭的賬號和初始密碼。點開手機屏幕上購物車圖標，就進入了一個“品牌特賣”的手機內(nèi)置網(wǎng)站。記者看到，一款“溫碧泉”男士護膚品，“淘寶價86元，現(xiàn)售價59元，可用5.9元紅包”;一款女士雪地鞋，“淘寶價229元，現(xiàn)在售價169元，可用16.9元紅包”。記者將上述商品從網(wǎng)上查詢比對，根本找不到“淘寶價”的出處和同型號的商品。
在北京聯(lián)通紫竹院營業(yè)廳，記者隨機采訪了10位曾辦過全年寬帶費用躉交業(yè)務的消費者，其中不少人都對獲贈的3G智能手機和所謂的500元大禮表示不滿。家住紫竹橋附近某機關宿舍的李阿姨告訴記者，她也選擇的是66元套餐，送的手機也是反應很遲鈍。不知道是自己不會用，還是手機有問題，經(jīng)常在不知道的情況下手機就上了網(wǎng)，好幾個月話費都超過了66月的最低消費標準，還得另外交話費。家住增光路的洪女士則表示，她辦業(yè)務時看中的就是網(wǎng)購抵現(xiàn)金用的500元大禮，后來才發(fā)現(xiàn)幾乎不能用，“純屬頭腦發(fā)熱，被忽悠了”。
記者了解到，目前，北京聯(lián)通仍然在推廣全年寬帶費用躉交業(yè)務，仍然送3G手機號和智能手機，但已經(jīng)不送500元大禮了。
記者采訪時，一些聯(lián)通營業(yè)廳業(yè)務員坦言，全年寬帶費用躉交活動，對許多消費者來說并不劃算。五棵松營業(yè)廳一位營業(yè)員表示，算來算去，兩年下來，消費者會花不少錢。
