儀器行業(yè)發(fā)展任重道遠(yuǎn) CRM助企業(yè)邁出國門

　　我國分析儀器行業(yè)起步于上世紀(jì)50年代，在2010年主要企業(yè)年產(chǎn)值近60億人民幣，其中一部分產(chǎn)品，先后進(jìn)入歐洲、美洲、非洲、東南亞市場，取得了可喜的成績，年出口額達(dá)10億人民幣。隨著我國分析儀器下游行業(yè)需求的不斷增加，分析儀器市場發(fā)展速度已高于國際平均水平，工業(yè)規(guī)�？焖贁U(kuò)大。

　　如今，我國分析儀器行業(yè)整體技術(shù)水平已經(jīng)有很大的提高，但與世界領(lǐng)先水平仍有一定的差距。通過引進(jìn)前沿的技術(shù)和管理理念及管理模式革新企業(yè)管理，已成了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。貝拓儀器公司的管理者擁有前瞻性的目光，及時意識到信息化管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，經(jīng)過一番對比試用，貝拓儀器選擇了國內(nèi)首家在線CRM供應(yīng)商八百客，完善企業(yè)管理流程，繼而輕裝上陣，逐步向國際化企業(yè)靠攏。

貝拓儀器尋求革新管理路

　　廣州貝拓儀器設(shè)備有限公司是一家致力于向高科技企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)提供先進(jìn)實驗分析儀器、設(shè)備的供應(yīng)商。公司不僅僅提供產(chǎn)品，還可以幫助客戶在檢測、分析和生產(chǎn)過程當(dāng)中得到先進(jìn)、可靠的技術(shù)服務(wù)和解決方案。公司的優(yōu)勢和專注點集中在材料測試方面，其中包括材料的結(jié)構(gòu)、元素分布、表面特征、物理化學(xué)特性以及光學(xué)、電學(xué)特性的分析。

　　廣州貝拓儀器設(shè)備有限公司從成立的那一天起，就把“Touch the future”作為公司長期發(fā)展的核心理念。貝拓儀器的客戶是各自行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先者；代理的品牌是享譽全球的品牌，包括HORIBA J.Y (堀場)、AGILENT（安捷倫）、DATAPHYSICS(德菲)、SOLARTRIN(輸力強(qiáng))、PRINCETON(普林斯頓）、TESCAN(泰思肯）；產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)性能早已贏得業(yè)界和用戶的一致好評和信賴，部分產(chǎn)品更是在其領(lǐng)域成為技術(shù)的領(lǐng)跑者，如：Horiba Jobin Yvon 的ICP、橢偏儀；安捷倫的原子力顯微鏡、納米力學(xué)測量儀器；輸力強(qiáng)（Solartron)的電化學(xué)工作站等。
近年來隨著公司發(fā)展腳步的加快、業(yè)務(wù)的增多，為了實現(xiàn)所有客戶服務(wù)的統(tǒng)一管理，全力保障客戶效益，公司最終選擇與八百客達(dá)成合作，部署了一套800APP-CRM系統(tǒng)，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一和管理規(guī)范，最終提高公司的核心競爭力。

八百客CRM打造精英管理

　　作為中國最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，八百客致力于在最短周期內(nèi)為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，貝拓儀器設(shè)備正是被八百客先進(jìn)的技術(shù)和成熟的產(chǎn)品所吸引，進(jìn)而達(dá)成合作的。八百客工程在接到此次實施任務(wù)后，立即與貝拓儀器設(shè)備的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并進(jìn)行了深入的了解和溝通，最后，八百客工程師為其部署了一套集銷售管理和客戶管理于一體的800APP-CRM系統(tǒng)，幫助貝拓完善企業(yè)管理。

全面銷售管理

　　通過這套800APP-CRM系統(tǒng)貝拓能夠隨著銷售的進(jìn)展一路追蹤銷售狀況，享受多維信息，包括業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、近期要聯(lián)系的客戶、每位銷售的業(yè)績及預(yù)計收入、各階段推進(jìn)成功率等，極大地提高了企業(yè)對未來銷售狀況預(yù)測的準(zhǔn)確性。除此之外，800APP-CRM系統(tǒng)還可以整合全客戶生命周期管理，幫助工作人員獲得全方位客戶信息，提高服務(wù)效率，為企業(yè)決策提供可靠、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)保障。

精湛客戶管理

　　通過此套800APP-CRM系統(tǒng)，貝拓儀器可以記錄客戶信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等與客戶有關(guān)的全部信息。這些信息分門別類的放在一起，貝拓儀器的員工不但可以隨時按照各種條件進(jìn)行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人。此外，此系統(tǒng)還擁有完善的數(shù)據(jù)權(quán)限來保障貝拓儀器數(shù)據(jù)的安全，同時，800APP-CRM系統(tǒng)具有字段級共享功能，貝拓儀器的員工可以只將某條客戶信息中的幾個字段共享給其他同事。
狹路相逢勇者勝，在有了800APP-CRM的加入后，相信未來，廣州貝拓儀器設(shè)備有限公司必能從眾多競爭對手中脫穎而出，堅定“Touch the future”理念，努力發(fā)展成以質(zhì)量為生命，以科技為后盾，以市場為導(dǎo)向的百年基業(yè)。