提到托管型呼叫中心，大家自然會想到部署靈活、功能強(qiáng)大、價(jià)格經(jīng)濟(jì)的呼叫中心服務(wù)。隨著托管呼叫中心近年受到越來越多的關(guān)注和青睞，相信大家都對它更加的了解，特別像訊眾通信推出的“400+托管型呼叫中心”服務(wù)，更為中小企業(yè)提供了理想的全面通信功能。如果您想更加清楚托管呼叫中心的特色和優(yōu)勢，下文將為您介紹托管型呼叫中心的真實(shí)表現(xiàn)。
樹立企業(yè)形象 成熟客戶服務(wù)之選
耶魯佳宇物流是世界最大運(yùn)輸服務(wù)提供商之一，也是北京訊眾通信技術(shù)有限公司“400+托管型呼叫中心”的服務(wù)客戶之一。無論是想要一個電話獲得快速服務(wù)的客戶，還是無需聯(lián)網(wǎng)即可快速電話會員驗(yàn)證的客戶，佳宇物流呼叫中心都能成為客戶心中的滿意服務(wù)商。訊眾托管型呼叫中心，為其提供成熟的PSTN固話網(wǎng)絡(luò)，保證高通話質(zhì)量，并減少對網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用；同時，企業(yè)的ERP管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，建立企業(yè)本地?cái)?shù)據(jù)庫，支持快速讀取數(shù)據(jù)，并保障企業(yè)信息安全。
撥打佳宇物流客服熱線的客戶都能通過托管呼叫中心智能轉(zhuǎn)接、來電彈屏等功能獲得更快速、更貼合的服務(wù)。全網(wǎng)清單、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、錄音下載等系統(tǒng)管理工具，相信也能讓眾多企業(yè)體驗(yàn)到運(yùn)營管理水平明顯提升的優(yōu)勢。
提高業(yè)務(wù)協(xié)作效率 高水平實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理
建立高效的業(yè)務(wù)流程，是企業(yè)品牌成長的重要一環(huán)。您的企業(yè)也可以選擇建立呼叫中心，提高業(yè)務(wù)協(xié)作能力，高效率實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理。中國膳食營養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)“湯臣倍健”，已使用訊眾呼叫中心兩年，在公司內(nèi)刊中對訊眾產(chǎn)品給予了很高的評價(jià)：訊眾托管型呼叫中心把企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢、藥品的核查、國家抽檢產(chǎn)品的確認(rèn)、以及郵購等業(yè)務(wù)集合與一個平臺，實(shí)現(xiàn)了電話不占線、每日有報(bào)表、投訴有錄音、疑難有專家的全面服務(wù)，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)售后稽查，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)約了費(fèi)用，提倡綠色環(huán)保的理念。
行業(yè)最低使用成本 理想的通訊工具
聚美優(yōu)品化妝品團(tuán)購網(wǎng)站是中國最大的女性團(tuán)購網(wǎng)，訊眾400+托管型呼叫中心客戶。聚美優(yōu)品為全國網(wǎng)購消費(fèi)者提供100%特價(jià)正品、閃電發(fā)貨、30天拆封無條件退貨、以及全國客服熱線服務(wù)。
從產(chǎn)品咨詢、物流查詢，到會員業(yè)務(wù)、投訴建議，聚美的400呼叫中心平臺每日迎接著大批量的客戶服務(wù)處理，具有千萬用戶口碑保證。雖然托管型呼叫中心平臺成本較低，但是其功能全面，可拓展性強(qiáng)，快速提升熱線服務(wù)能力的同時，可幫助企業(yè)節(jié)省大量話費(fèi)。所以說托管型呼叫中心是企業(yè)客戶服務(wù)中最必要的幫手，是值得企業(yè)“小投入、大回報(bào)”的通訊工具！
