在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下，運(yùn)營商的經(jīng)營模式出現(xiàn)了本質(zhì)性的變化，流量已不再是話音業(yè)務(wù)的附加，正逐步成為客戶的核心需求。語音方面，Skype、QQ等應(yīng)用已經(jīng)分流了相當(dāng)一部分長(zhǎng)途話務(wù)量；SMS方面，微博、微信爆發(fā)式替代短信；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面，App Store等應(yīng)用商城替代加速。流量以接近每年翻番的速度爆發(fā)式增長(zhǎng)，對(duì)運(yùn)營商的整體收入貢獻(xiàn)穩(wěn)步提升。因此，流量經(jīng)營成為運(yùn)營商們新的轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)。而在“流量經(jīng)營”大潮面前，網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)、終端、應(yīng)用、服務(wù)五大要素，成為影響“流量經(jīng)營”成敗的關(guān)鍵。
運(yùn)營商激戰(zhàn) 加大網(wǎng)絡(luò)升級(jí)力度
持續(xù)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)流量給運(yùn)營商帶來了新的挑戰(zhàn)，加速推進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成為運(yùn)營商當(dāng)前最重要的工作。國內(nèi)三大運(yùn)營商中，聯(lián)通擁有全球速率最快、規(guī)模最大的3G網(wǎng)絡(luò)，目前手機(jī)用戶也已全面支持HSPA+ 21M上網(wǎng)功能。今年7月，廣州、深圳兩地市更是開通HSPA+64QAM雙載波，網(wǎng)速高達(dá)42Mbps，成為當(dāng)前國內(nèi)最快速率的3G商用網(wǎng)絡(luò)。
在用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)方面，中聯(lián)通無疑具備天然優(yōu)勢(shì)。無論是新增3G用戶還是2G存量遷移市場(chǎng)，聯(lián)通成熟的3G網(wǎng)絡(luò)不僅能夠有效分擔(dān)網(wǎng)絡(luò)壓力、提升用戶感知，而且有利于運(yùn)營商培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，為流量經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3G流量包：資費(fèi)設(shè)計(jì)也能人性化
除了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，運(yùn)營商在融合產(chǎn)品的資費(fèi)設(shè)置方面也將成為制勝流量市場(chǎng)的重要因素。今年上半年以來，運(yùn)營商圍繞語音、流量資費(fèi)展開一系列廝殺。近日，中國聯(lián)通率先同時(shí)針對(duì)2G、3G用戶推出的“3G流量包”，這似乎預(yù)示著在套餐設(shè)計(jì)上，運(yùn)營商過去以“通話時(shí)長(zhǎng)+短信為主”的套餐逐漸演變?yōu)?ldquo;流量+通話時(shí)長(zhǎng)+少量短/彩信”為主的套餐。
據(jù)悉，該“3G流量包”僅上市一月，即憑借其成熟的WCDMA網(wǎng)絡(luò)制式與較低的3G業(yè)務(wù)門檻，頗受用戶青睞。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此產(chǎn)品的熱賣得益于其人性化的資費(fèi)設(shè)計(jì)。首先，“3G流量包” 讓2G用戶以更實(shí)惠的資費(fèi)開通3G業(yè)務(wù)，從一定程度上降低了3G業(yè)務(wù)的門檻，同時(shí)也讓3G老用戶享受“增量不增價(jià)”的優(yōu)惠服務(wù)；其次，2G用戶無需更換號(hào)即可體驗(yàn)3G的高速數(shù)據(jù)服務(wù)，更有利于實(shí)現(xiàn)3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全民普及化。
豐富智能終端 全民輕松“玩”3G
隨著智能手機(jī)的普及，用戶無線上網(wǎng)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了進(jìn)行語音通話、文字短信的時(shí)間，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)爆炸性增長(zhǎng)。運(yùn)營商借助智能終端營銷，與流量套餐結(jié)合，不斷提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶質(zhì)量，也將促進(jìn)流量提升。
中國聯(lián)通自去年5月開始，從率先定義3.5寸千元智能手機(jī)，到發(fā)布4.0寸電容屏和1GHz主頻的千元智能機(jī)第二代行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再到今年9月發(fā)布的大屏雙核新品，不斷樹立智能終端新標(biāo)準(zhǔn)。豐富手機(jī)終端的同時(shí)，還推出更為優(yōu)惠的“合約機(jī)”并持續(xù)優(yōu)化終端補(bǔ)貼計(jì)劃，。不僅擴(kuò)大了用戶規(guī)模，也拉動(dòng)了3G業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，更有助于用戶順利實(shí)現(xiàn)從2G到3G的過渡，從而開啟中國的全民3G時(shí)代。
