廣通云呼叫中心科學(xué)的運(yùn)營服務(wù)體系，以強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)為中心，配套技術(shù)研發(fā)、運(yùn)維保障、售前技術(shù)支持、售后技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、用戶培訓(xùn)、客戶服務(wù)等分支體系，圍繞企業(yè)用戶形成高效的運(yùn)營服務(wù)閉環(huán)流程，達(dá)到企業(yè)省心、省時(shí)，及省錢的目的。保證我們在為客戶提供完美產(chǎn)品的同時(shí)，也竭誠為客戶提供全方位綜合性服務(wù)，其中實(shí)實(shí)在在能夠讓您感受到的關(guān)懷，包括：售前階段“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠脩粜枨蠓治?rdquo;和“完善的解決方案設(shè)計(jì)”，售中階段“高效的產(chǎn)品開通實(shí)現(xiàn)”和“專業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施管理”，以及售后階段“持續(xù)的業(yè)務(wù)綜合培訓(xùn)”和“及時(shí)的用戶售后服務(wù)”。
廣通云呼叫中心（http://www.ourscloud.com/）體驗(yàn)式服務(wù)，是站在客戶的角度，根據(jù)客戶的需求為客戶提供一套適合的解決方案，企業(yè)客戶購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，華鐵廣通關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是企業(yè)客戶在享受廣通云呼叫中心產(chǎn)品所提供服務(wù)的全過程的感受，廣通云呼叫中心體驗(yàn)式服務(wù)，通過設(shè)身處地的為客戶著想，提供咨詢、演示、試用等環(huán)節(jié)，讓客戶在體驗(yàn)和感受中達(dá)成銷售意向，讓客戶對我們服務(wù)的方式產(chǎn)生信任、認(rèn)同和依賴。
華鐵廣通創(chuàng)立于2005年，是一家致力于為企業(yè)級客戶提供專業(yè)化、高品質(zhì)的通訊服務(wù)的增值運(yùn)營商。目前華鐵廣通擁有國內(nèi)規(guī)模最大的電信級云托管呼叫中心運(yùn)營平臺，平臺客戶數(shù)及承載坐席數(shù)全國第一。華鐵緊密圍繞“OURS”理念，致力打造“OURS云服務(wù)”運(yùn)營模式，以“全程服務(wù)”為總體服務(wù)宗旨，以“省心滿意”為用戶服務(wù)目標(biāo)，打造廣通云服務(wù)品牌形象。
成功源于自信、自信源于實(shí)力！作為托管型呼叫中心行業(yè)領(lǐng)航者與締造者，目前已為數(shù)萬家企業(yè)提供托管服務(wù)，其中包括：邦華電子、長江商學(xué)院、城市便捷酒店、創(chuàng)維集團(tuán)、創(chuàng)元期貨、海康威視、華康保險(xiǎn)、華農(nóng)保險(xiǎn)、康寶電器、闊達(dá)建筑、歐瑞蓮、奇瑞重工、圣象集團(tuán)、闥闥木門、土豆網(wǎng)絡(luò)、五羊本田、眾合教育、紫光股份等國內(nèi)知名企業(yè)。
