CTI論壇(ctiforum)12月5日消息（記者 楊毅): 如今，人們生活水平不斷提高，人們對健康的需求不斷升級，健康產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并成為21世紀(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)相關(guān)資料顯示，目前全球股票市值中，健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)股票的市值約占總市值的13%左右，特別是在發(fā)展中國家，健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為帶動整個國民經(jīng)濟增長的強大動力。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們對健康的向往，健康產(chǎn)業(yè)廣闊的市場前景開始吸引了大批投資者的目光，他們紛紛涌入此領(lǐng)域，想獲取更大的利益。作為行業(yè)中的朝陽企業(yè)，康體佳（北京）健康技術(shù)有限公司深知若想在行業(yè)中占得一席之地，并快速發(fā)展，引入現(xiàn)代信息化管理系統(tǒng)是絕佳的選擇，經(jīng)過一番對比，最后康體佳聯(lián)手八百客（www.800app.com）的800APP-CRM系統(tǒng)，共同締造一個全新的管理體系，以推動企業(yè)的健康發(fā)展。
康體佳堅定走革新管理路
康體佳自1985年起就開始了研究針對小運動員選材和培養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)，自成立以來一直致力于健康產(chǎn)業(yè)和運動人體科學(xué)領(lǐng)域的研究�，F(xiàn)在，康體佳已經(jīng)為180個體育科研和教育機構(gòu)、健康產(chǎn)業(yè)管理機構(gòu)提供整體解決方案，并成為國家體育總局指定的運動員選拔評測機構(gòu)。
康體佳公司通過了ISO9000體系認(rèn)證，并獲得10余項硬件、軟件的注冊版權(quán)。2005年公司成為"981首長健康工程"技術(shù)合作伙伴，為部隊領(lǐng)導(dǎo)提供健康管理整體解決方案。為了健康領(lǐng)域的發(fā)展，及中國兒童的健康成長，公司決定將這種管理模式大眾化普及，從而保障中國青少年兒童健康成長。
隨著公司規(guī)模的不斷擴大，客戶的不斷增多，公司的市場管理、客戶管理體系都亟待更新升級。為了進一步在行業(yè)中謀得發(fā)展，鞏固地位，康體佳經(jīng)過一番調(diào)研和試用，選擇與八百客合作，助力企業(yè)良好運營，提升綜合實力。
八百客CRM彰顯管理魅力
作為國內(nèi)首家在線CRM的供應(yīng)商，八百客自成立以來，已經(jīng)為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供了有效的咨詢服務(wù)。接到此次實施任務(wù)，八百客實施人員馬上對康體佳的管理模式展開了全方位的研究，最終為其打造了一套集市場管理、客戶管理于一體的在線CRM系統(tǒng)。
市場管理——企業(yè)發(fā)展的“左膀”
通過此套800APP-CRM系統(tǒng)，康體佳市場人員可根據(jù)其中記錄的市場活動與每個成交客戶、每筆回款之間的關(guān)聯(lián)，來統(tǒng)計出哪些市場活動產(chǎn)生的成交客戶最多、哪個市場活動投入產(chǎn)出比最高�？刁w佳市場工作人員可以根據(jù)系統(tǒng)中記錄的客戶來源、聯(lián)系記錄、回款單等信息輕松計算出市場活動的ROI，然后根據(jù)每類市場活動的投入產(chǎn)出比來分配預(yù)算。此外，該系統(tǒng)還可以幫助康體佳做到精準(zhǔn)化營銷，通過百度、Google與八百客CRM對接，它可以分析出企業(yè)所投放每個關(guān)鍵字獲得的客戶效果，包括獲得了多少客戶、獲得了多少銷售額等數(shù)據(jù)。
銷售管理——企業(yè)前進的“右臂”
800APP-CRM系統(tǒng)可以實現(xiàn)對康體佳銷售人員及銷售過程的全面管理，系統(tǒng)的銷售漏斗功能涵蓋了從目標(biāo)客戶發(fā)現(xiàn)機會，直到將銷售機會轉(zhuǎn)變成訂單的過程。同時，系統(tǒng)可以記錄業(yè)務(wù)機會、成功率、預(yù)計收入、成單轉(zhuǎn)化率等情況，使銷售人員的業(yè)務(wù)機會、轉(zhuǎn)化率等情況了然于系統(tǒng)中，方便銷售人員及時了解丟單的原因，做到查漏補缺，在提高銷售人員的工作效率的同時，也提高其成單率。此外，系統(tǒng)的消息和報警功能可以為銷售人員設(shè)置各種提醒，包括客戶下次聯(lián)系提醒、發(fā)貨提醒、應(yīng)收款提醒、逾期提醒等，使銷售人員在繁忙之際兼顧到每一項業(yè)務(wù)，提高其工作的效率。
在經(jīng)濟全球化大背景的今天，各行業(yè)的競爭都呈現(xiàn)日趨激烈的狀態(tài)，相信康體佳在有了800APP-CRM系統(tǒng)的協(xié)助后，定能在未來的發(fā)展中占領(lǐng)行業(yè)先機，取得佳績。
