CTI論壇(ctiforum)12月4日消息（記者 楊毅): 深圳市悠游旅途網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于2009年，網(wǎng)站定位明確，專注于港澳旅游服務(wù)，為游客提供高質(zhì)量旅行線路，并多次獲得國內(nèi)外港澳旅游獎(jiǎng)項(xiàng)。 悠游網(wǎng)是深圳市悠游旅途網(wǎng)絡(luò)有限公司旗下網(wǎng)站，是國內(nèi)首家以旅游交友為主題，結(jié)合SNS與電子商務(wù)為一體的港澳綜合訂購平臺(tái)，為超過1000萬會(huì)員提供最準(zhǔn)確、最及時(shí)的出行指南和旅游資訊。網(wǎng)站以旅游攻略、點(diǎn)評(píng)、問答、活動(dòng)、討論組為特色，近百萬篇驢友原創(chuàng)游記攻略，上百萬條高質(zhì)量用戶點(diǎn)評(píng)與問答，是游客出游及分享體驗(yàn)的首選平臺(tái)。 同時(shí)，悠游網(wǎng)擁有國內(nèi)最齊全的港澳旅游線路產(chǎn)品，為游客提供港澳300多家精品酒店和賓館、1000多條港澳旅游路線、港澳名勝景點(diǎn)門票、港澳旅游套票、500多個(gè)國家簽證代辦等全方位旅游服務(wù)。悠游網(wǎng)與港澳各大景區(qū)、酒店、航空公司以及港澳旅游產(chǎn)品服務(wù)商緊密合作，相比港澳其他旅游線路供應(yīng)商，擁有更便捷的旅游服務(wù)。 悠游網(wǎng)與港澳各大酒店建立了長期戰(zhàn)略合作，保證以最低廉的價(jià)格，直接為游客提供預(yù)定和入住。游客可在悠游網(wǎng)直接預(yù)定港澳旅游路線、景區(qū)門票、酒店及相關(guān)配套產(chǎn)品。安全便捷的在線支付平臺(tái)縮短了游客的預(yù)定時(shí)間。
2012年10月深海捷與悠游旅途網(wǎng)正式簽約，這標(biāo)志著深海捷科技在旅游票務(wù)行業(yè)呼叫中心領(lǐng)域又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。在此次合作中，深海捷針對(duì)悠游旅途網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)模式定制化提供了一套完美的呼叫中心方案。從人機(jī)互動(dòng)、智能路由再到座席管理、話務(wù)統(tǒng)計(jì)，最后整合悠游旅途網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，最終打造了一套非常易于悠游旅途網(wǎng)發(fā)展的呼叫中心平臺(tái)。
截至2012年5月，深海捷科技累計(jì)為全國680多家客戶提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)，每天有超過280萬個(gè)電話通過深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務(wù)。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于通信運(yùn)營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務(wù)、交通、電力、教育等多個(gè)行業(yè)，包括廣東移動(dòng)、北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心、東莞電信、中石化、東莞社保局、全國身份證查詢中心、百度、全友家私、正通汽車、凱立德、瑞凌實(shí)業(yè)等企事業(yè)單位。
