郴州鐵通開(kāi)展用戶(hù)末端裝維員新技術(shù)培訓(xùn)

　　CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（記者凡易)：為進(jìn)一步提升裝維員業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)公司當(dāng)前自代維一體化維護(hù)體制，郴州鐵通于11月20日至25日期間組織開(kāi)展了用戶(hù)末端裝維員新技術(shù)培訓(xùn)。來(lái)自郴州鐵通各經(jīng)營(yíng)部和維護(hù)中心近40名裝維人員參加了培訓(xùn)。

　　此次用戶(hù)末端裝維員新技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容含：《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)》、《寬帶接入技術(shù)》、《末端線(xiàn)路及附屬設(shè)施》、《裝維新技術(shù)》、《服務(wù)規(guī)范和流程》等。培訓(xùn)教案除省分統(tǒng)一編制內(nèi)容外，郴州鐵通還根據(jù)自身情況，組織有關(guān)技術(shù)骨干編寫(xiě)了部分補(bǔ)充內(nèi)容。在培訓(xùn)過(guò)程中，安排了分公司內(nèi)訓(xùn)師及相關(guān)崗位技術(shù)骨干進(jìn)行講解和輔導(dǎo)，每節(jié)內(nèi)容培訓(xùn)完后，還組織了應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，取得了較好的培訓(xùn)效果。

　　因接近年關(guān)，各部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)比較重，此次培訓(xùn)基本上都是利用晚上或雙休日時(shí)間進(jìn)行，但參培人員的學(xué)習(xí)積極性很高，大家紛紛表示：利用休息時(shí)間參加新技術(shù)培訓(xùn)，為自己“充電”，很值！