“來到昆山花橋后，"易方"離夢想更近了一步，我們希望在未來實現(xiàn)易方上市。”近日，在接受記者采訪時，昆山易方信息科技有限公司董事長、江蘇昆山市領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)人才于堅如是說。
于堅，1982年畢業(yè)于南京航空航天大學(xué)，1997年獲得工商管理碩士學(xué)位，作為中歐工商管理學(xué)院第一期畢業(yè)的MBA，就讀期間他同時任上海萬申信息產(chǎn)業(yè)股份公司副董事長。該公司專業(yè)從事系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)，于堅任職期間積累了對高科技產(chǎn)業(yè)管理的豐富實踐經(jīng)驗。
“一個國家的發(fā)展需要一批富有創(chuàng)造性、競爭性的企業(yè)，而我喜歡挑戰(zhàn)自己，希望通過自己的努力，為國家作一些貢獻。”基于這樣的想法，10年前，于堅開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路，在上海創(chuàng)建了易方軟件公司。在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建了易方客戶服務(wù)中心。在于堅的精心管理下，該中心很快成為了我國最大的外包呼叫中心之一，并連續(xù)獲得中國電子商會授予的“年度中國最佳呼叫中心”稱號。
談及當初為何選擇將事業(yè)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”昆山時，于堅說，昆山花橋除了有政策、成本、區(qū)位等優(yōu)勢，昆山的服務(wù)優(yōu)勢讓他最為心動。“昆山領(lǐng)導(dǎo)多次登門拜訪，宣傳昆山，并帶著我們參觀、選址，和這樣的政府及服務(wù)團隊合作，我們感到很放心。”于堅說。
2009年，于堅和他的團隊在花橋國際商務(wù)城成立了昆山易方信息科技有限公司，建造以呼叫中心為核心的外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)，項目總投資6.7億元，總建筑面積近14萬平方米。易方充分利用技術(shù)團隊優(yōu)勢和平臺，開發(fā)和維護適合其業(yè)務(wù)模式的CRM系統(tǒng)。經(jīng)過幾年發(fā)展，目前易方在花橋上線坐席已經(jīng)超過1000個，形成超過1000萬條記錄。公司所開發(fā)的Tangram-XP系統(tǒng)獲得了客戶的好評，目前正在申報國家科技部的創(chuàng)新獎。
花橋作為昆山服務(wù)外包的示范區(qū)，讓易方找到了大展拳腳的機會。于堅自豪地告訴記者，除呼叫中心業(yè)務(wù)之外，易方服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園也已動工，該園區(qū)總投資超6億元，建成后將成為以產(chǎn)業(yè)帶動園區(qū)建設(shè)的樣板。“希望易方所投資建設(shè)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園將成為昆山花橋國際商務(wù)城的標志性建筑，易方將為昆山創(chuàng)建美好的明天作出自己的貢獻。”于堅說。
