大數(shù)據(jù),大作為
一旦邁出第一步,運營商在流量經(jīng)營上將有更大作為,將流量轉(zhuǎn)化為貨幣。
目前,業(yè)界大致提出四種流量經(jīng)營方案,分別是運營優(yōu)化——不改變商業(yè)模式,不改變盈利模式,而是做好網(wǎng)絡體驗、,網(wǎng)絡與終端的適配以及資費杠桿的設計等;價值再分配——不改變商業(yè)模式,改變盈利模式,尋求向上游如google等OTT玩家收取網(wǎng)絡使用費;產(chǎn)品增強——改變商業(yè)模式,不改變盈利模式,捆綁上層內(nèi)容和應用,提升用戶對流量的價值感知,通過交叉補貼設計力求提升綜合收益;價值再創(chuàng)造——同時改變商業(yè)模式和盈利模式。
侯宏認為,運營優(yōu)化是運營商邁向流量的第一步,但它不是以價值為導向的,因此并不是運營商的終極目標。價值再創(chuàng)造則是在其上具備更大發(fā)展空間的模式。“通過解構流量幫助大家重新認識流量的屬性,進而將流量經(jīng)營與運營商轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)、社會化整合、大數(shù)據(jù)、多邊平臺等重大議題結合而形成的系統(tǒng)化方案。”他說。
此前,北京郵電大學教授曾劍秋在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪時也表示,“流量經(jīng)營最根本的是要挖掘流量的價值,而挖掘建立在流量分析的基礎之上。”
可以看到,大數(shù)據(jù)將在未來的流量經(jīng)營工作中發(fā)揮關鍵性的作用。
例如,在網(wǎng)絡管理和維護優(yōu)化中,傳統(tǒng)的智能分析技術在大數(shù)據(jù)的支撐下將發(fā)揮更為積極的作用,使得網(wǎng)絡維護的實時性得到提升,事前預防成為可能。運營商可以通過歷史流量數(shù)據(jù)以及專家知識庫結合,生成預警模型,可以有效識別異常流量,防止網(wǎng)絡擁塞或者病毒傳播等異常。
又比如,在用戶行為分析中,由于流量管理系統(tǒng)采集的信息包括用戶位置、終端類型、業(yè)務應用行為習慣等多個方面。借用大數(shù)據(jù)更為先進的數(shù)據(jù)挖掘技術,運營商可以對用戶位置、信息和行為習慣進行深入的分析和預測,從而進行精細化營銷工作。
可以預計,一旦流量經(jīng)營和大數(shù)據(jù)進行有效的配合,數(shù)據(jù)流量轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金流量的日子就不久遠了。
■觀點
智能管道主導者是指客戶感知良好、運營管理方便、業(yè)務開通靈活,通過用戶可識別、業(yè)務可區(qū)分、質(zhì)量可控制、網(wǎng)絡可管理,提供高速協(xié)同接入、資源自助指配、速率針對性保障的差異化服務,成為客戶首選、綜合能力最強的網(wǎng)絡。
——中國電信北京研究院副院長 趙慧玲
流量經(jīng)營最根本的是要挖掘流量的價值,把價值轉(zhuǎn)換為貨幣。運營商必須深入分析用戶的行為和流量特征,從而對其進行精細化的營銷。其中,挖掘建立在流量分析的基礎之上。
——北京郵電大學教授 曾劍秋
一個智慧的網(wǎng)絡流量監(jiān)控系統(tǒng)應該具備對網(wǎng)絡中的流量可視、可管、可控的能力;一個智慧的網(wǎng)絡流量監(jiān)控系統(tǒng)具有多維感知、深度分析、智能管控的特征。
——中興通訊服務規(guī)劃總工 包劼
用現(xiàn)有眼光來看,在全IP時代流量流量可能等同于運營商全部的業(yè)務。因此,流量是一個讓運營商‘又愛又恨、欲拒還迎、欲罷不能’的業(yè)務。
——中國移動戰(zhàn)略研究項目經(jīng)理 侯宏
■案例
Verizon保障YouTube上行帶寬保障
為了增加YouTube視頻的上行帶寬,減少用戶等待時間,并增加運營商自身收入,Verizon通過動態(tài)提升用戶的上行帶寬,保證用戶觀看YouTube的良好體驗。用戶視頻傳送結束,恢復用戶的上行帶寬。事實上,中國電信推出的天翼寬帶提速業(yè)務也是采用此理念,使得用戶的帶寬能夠?qū)崿F(xiàn)自由伸縮。
廣東電信IDC聯(lián)盟實現(xiàn)流量經(jīng)營
運營思路
后向客戶:按照IDC政策銷售省內(nèi)帶寬、機架等。
前向客戶:基本月租30元/月;增值服務按照每項服務收費,每項增值的月租再單獨報備。
前端采用聚合模式進行運營推廣。
運營策略
廣東電信IDC聯(lián)盟為ICP提供開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,吸引外地ICP落戶
為小型應用提供免費云計算平臺;為大型應用提供免費省內(nèi)帶寬。
提供一個由ICP自行進行內(nèi)容宣傳的界面,直接將內(nèi)容推送到ADSL VIP客戶
ICP提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的內(nèi)容,自行進行運營 針對將廣東電信IDC機房作為承載內(nèi)容信息源的主節(jié)點;向廣東省的ADSL VIP客戶提供特殊的優(yōu)惠;包括但不限于高清視頻點播優(yōu)惠、游戲經(jīng)驗值提升等。