記者獲悉，中國移動將整合最新入股的科大訊飛語音能力，推出自家的手機語音應(yīng)用產(chǎn)品，該產(chǎn)品的一大優(yōu)勢功能在于可以允許用戶直接通過語音辦理相關(guān)手機業(yè)務(wù)。
此前，科大訊飛就曾與中國電信合作，推出過名為“天翼訊飛”的應(yīng)用，產(chǎn)品在基本功能上與目前的多數(shù)語音類產(chǎn)品相近，支持語音撥號、發(fā)短信、來電播報、資訊收聽等功能，但該款產(chǎn)品最近卻已經(jīng)在中國電信的官方應(yīng)用商店天翼空間中消失，天翼空間中目前已經(jīng)僅有科大訊飛自家的應(yīng)用產(chǎn)品。
記者近期從知情人士處了解到，中國移動在投資入股科大訊飛后，將會結(jié)合訊飛原有的語音功能，推出自己的手機語音應(yīng)用產(chǎn)品。該產(chǎn)品除了具備訊飛語點產(chǎn)品的原有基本功能外，還將整合移動現(xiàn)有的增值業(yè)務(wù)，例如，訊飛目前已有的語音查詢附近餐廳的功能，將會使用移動自家的12580作為服務(wù)支撐，同時移動的閱讀、位置等業(yè)務(wù)也將有望借助其新的語音應(yīng)用作為手機入口。中國移動的手機語音應(yīng)用將在未來具備手機營業(yè)廳的功能，用戶的業(yè)務(wù)辦理將實現(xiàn)語音化。中國移動的這款手機語音應(yīng)用產(chǎn)品將有望于今年12月份發(fā)布。
另據(jù)記者了解，國內(nèi)的聯(lián)想便在最初投資了科大訊飛。而當(dāng)蘋果Siri發(fā)布后不久，作為投資并看好科大訊飛的聯(lián)想控股董事長柳傳志便通過外界媒體炫耀了將在新款樂Phone手機中內(nèi)置的中文智能語音功能，使聯(lián)想手機也成為了當(dāng)初最先支持中文智能語音對話功能的手機。而當(dāng)初聯(lián)想樂Phone手機上的這一主打的功能正式當(dāng)時它與科大訊飛合作的結(jié)果。
對于中國移動與科大訊飛未來的合作動向，還有投資機構(gòu)分析稱，科大訊飛的語音技術(shù)還將可能提供中國移動的客服服務(wù)能力，幫助移動進行呼叫中心智能化改造。記者發(fā)現(xiàn)，如果僅僅使用訊飛的API接口便可實現(xiàn)客服對各種地方方言的有效辨識，幫助客服解決不易聽清用戶問題的難題。
