作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線CRM客戶關(guān)系管理軟件廠商，八百客采用領(lǐng)先的SaaS模式，讓營(yíng)銷過(guò)程更為自動(dòng)化，同時(shí)幫助銷售部門更為系統(tǒng)化的收集并掌握與客戶的往來(lái)郵件信息，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品，同時(shí)幫助銷售部門提高銷售額。800APP-CRM集成的郵件群發(fā)功能，是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系，并進(jìn)行營(yíng)銷的重要工具。
個(gè)性化的發(fā)送平臺(tái)
在800APP平臺(tái)中，我們可以創(chuàng)建個(gè)性化電子郵件模版，并可以在郵件中改變字體大小顏色、支持使用表格、圖片。我們還可以根據(jù)工作情況，設(shè)置郵件發(fā)送規(guī)則，比如預(yù)先設(shè)置好郵件發(fā)送的條件、時(shí)間、內(nèi)容，然后CRM就能在指定的時(shí)間，給指定的用戶群，自動(dòng)發(fā)出指定郵件內(nèi)容的營(yíng)銷郵件，達(dá)到郵件營(yíng)銷自動(dòng)化。
由于客戶的CRM系統(tǒng)中含有大量的客戶信息，我們可以通過(guò)客戶細(xì)分，利用郵件群發(fā)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。八百客可以基于CRM里客戶信息細(xì)分的屬性進(jìn)行視圖篩選，針對(duì)不同的規(guī)則實(shí)現(xiàn)客戶細(xì)分，比如處于某一區(qū)域的客戶，或是處在某個(gè)行業(yè)的客戶，或是處在銷售過(guò)程中某個(gè)階段的客戶等，通過(guò)篩選分類，我們給客戶發(fā)送不同的郵件營(yíng)銷內(nèi)容，以達(dá)到精準(zhǔn)的效果。
友好的視覺(jué)界面
八百客的郵件模版可以從CRM里提取一些字段，實(shí)現(xiàn)對(duì)聯(lián)系人的獨(dú)特稱謂。例如提取聯(lián)系人的姓名、性別或是職位等字段。客戶收到一封郵件，最終呈現(xiàn)的結(jié)果就是針對(duì)性的稱呼。比如，郵件內(nèi)容的開(kāi)頭是“尊敬的張先生”或者“李總經(jīng)理”。從客戶的角度來(lái)說(shuō)，看到這樣有針對(duì)性的稱呼，會(huì)覺(jué)得很友好，認(rèn)為郵件是專門為他而發(fā)，自己是受到重視的。
此外，八百客在線CRM集成的郵箱功能還能對(duì)郵件群發(fā)效果進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤分析；幫助企業(yè)收集網(wǎng)站訪問(wèn)者的各種信息，實(shí)現(xiàn)客戶的郵件訂閱，充實(shí)企業(yè)潛在客戶資料庫(kù)；還能生成和發(fā)送在線調(diào)查問(wèn)卷并對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析匯總，使企業(yè)能及時(shí)了解最新最及時(shí)的客戶、員工或者郵件訂閱者的興趣、想法、建議等信息。
八百客作為全球領(lǐng)先的企業(yè)云計(jì)算服務(wù)提供商，利用其獨(dú)有的800APP PaaS平臺(tái)不斷進(jìn)行應(yīng)用集成，為廣大企業(yè)客戶提供便捷的工具。這次八百客推出的郵件推送服務(wù)再次以真正貼合客戶需求而快速獲得認(rèn)可。它不僅幫助企業(yè)輕松管理企業(yè)和市場(chǎng)，不斷提升客戶關(guān)系管理水平，同時(shí)有效實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，讓企業(yè)真正獲益。
