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指尖上的信息化 移動CRM助企業(yè)提升銷售業(yè)績

2012-10-22 16:34:01   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum)10月22日消息(記者 楊佳林 ):伴隨著智能手機、智能終端、3G網(wǎng)絡(luò)和云計算的普及,我國移動CRM技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)進入了大爆發(fā)時期。但移動版CRM到底能為企業(yè)帶來多少商業(yè)價值?對于這一問題,Nucleus Research在調(diào)查了大量移動CRM使用者后,發(fā)布了調(diào)查報告,報告指出,應(yīng)用移動版CRM能幫助企業(yè)銷售人員平均提升14.6%的生產(chǎn)力。

  作為中國企業(yè)云計算和SaaS技術(shù)的市場領(lǐng)先者,八百客始終引領(lǐng)著在線CRM產(chǎn)品的技術(shù)走向,并在移動辦公領(lǐng)域不斷發(fā)力,相繼推出“移動CRM”、“移動社交企業(yè)”等應(yīng)用。如今, 800APP-CRM移動版全新升級,全力為企業(yè)打造移動信息化服務(wù)平臺,讓每日在外忙碌的企業(yè)管理者實時管理銷售工作,把由于時間空間不對稱造成的管理延遲降低為零。

  一站式移動辦公平臺

  八百客CRM移動版以手機、PAD等便攜終端設(shè)備為載體,支持iPhone、Android、Windows、Symbian等手機操作系統(tǒng),可以實現(xiàn)企業(yè)各類信息系統(tǒng)的移動應(yīng)用延伸,并可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特性進行個性化定制,形成具有企業(yè)應(yīng)用特色的專屬移動商務(wù)工具。

  而且,八百客CRM移動版為用戶提供了一站式的收發(fā)郵件,查看/共享/創(chuàng)建文檔,創(chuàng)建/查看日歷,創(chuàng)建/管理銷售線索、商機、客戶,創(chuàng)建任務(wù)/查看項目進度,瀏覽和使用其它辦公應(yīng)用等功能,用戶只要通過移動手機的Web瀏覽器或者直接進入移動CRM應(yīng)用程序,就可以快速訪問商機、客戶、聯(lián)系人、任務(wù)、活動、日常辦公等模塊。

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  提升銷售生產(chǎn)力的利器

  銷售人員大部分時間都在辦公室外,經(jīng)常需要查看客戶資料、文檔、聯(lián)系同事和上傳數(shù)據(jù)等。以前這些事務(wù)只能在回家登錄系統(tǒng)后,花費休息時間完成,而現(xiàn)在通過800APP-CRM的移動端,銷售人員等于將同事、客戶、文檔等信息“裝進兜里”,隨時隨地查看信息、溝通協(xié)作、上傳數(shù)據(jù)并利用碎片時間完成審批、日報等工作。

  移動CRM既是銷售人員移動辦公的工具,也是打單的利器。比如當(dāng)銷售人員在與一個客戶談?wù)摌I(yè)務(wù)的時候,如果這個銷售可以通過移動CRM查看訂單狀態(tài)、查看過去客戶的購買趨勢、獲得最后一次購買的產(chǎn)品的型號數(shù)量,或者查看在倉庫中是否有現(xiàn)貨等一切相關(guān)信息,這無疑會促進業(yè)務(wù)訂單的形成。

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  指尖上的信息化

  國內(nèi)著名培訓(xùn)機構(gòu)華圖教育的管理者在使用八百客CRM移動版后,對其功能大加贊賞,“八百客移動辦公平臺不僅操作人性化,而且功能十分豐富。員工可以在上面查看項目的最新活動狀態(tài),了解項目的最新進展;發(fā)布微博,與大家分享心得與體會;查看個人任務(wù)或給其他人分配任務(wù);更新任務(wù)的進展和狀態(tài),真正實現(xiàn)了指尖上的信息化辦公。”

  八百客產(chǎn)品負責(zé)人表示,此次升級的CRM移動版實現(xiàn)了與八百客CRM系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)的實時更新,給用戶帶來更加快捷、高效的運營管理體驗。而且八百客移動版CRM以銷售人員需求為中心,在增進內(nèi)外部溝通協(xié)作和辦公效率的同時,也能帶來團隊銷售業(yè)績的大幅提升,為用戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
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