記者從25日召開的中國國際服務(wù)外包貿(mào)易博覽會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2011年中國企業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額238.3億美元，同比增長達(dá)65%，已成為全球第二大離岸服務(wù)外包承接國。
服務(wù)外包是指機(jī)構(gòu)將原本由內(nèi)部完成的非核心業(yè)務(wù)剝離出來外包給外部專業(yè)服務(wù)外包提供商，并能借助信息技術(shù)和現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通常包括信息技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程等外包活動(dòng)。
據(jù)商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司處長姜義茂介紹，截至2011年，中國服務(wù)外包企業(yè)已增至16939家，從業(yè)人員318.2萬人。2011年，中國企業(yè)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額323.9億美元，同比增長63.6%。其中，離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額238.3億美元，同比增長65%，占全球離岸服務(wù)外包市場總額的23.2%，中國成為全球第二大離案服務(wù)外包承接國。
而從發(fā)包市場來看，美國則是目前全球最大的離岸服務(wù)發(fā)包市場，其2011年離岸發(fā)包總額635.5億美元，美國同時(shí)也是中國離岸服務(wù)最大的消費(fèi)市場。
根據(jù)中國商務(wù)部數(shù)據(jù)，2011年，中國離岸服務(wù)外包市場總額中，有61.3億美元來自美國買家，占中國離案服務(wù)外包市場總額25.7%。
盡管中國的服務(wù)外包市場發(fā)展方興未艾，但根據(jù)今天發(fā)布的《中國服務(wù)外包市場研究報(bào)告》，中國與目前服務(wù)外包全球排名第一的印度仍存在近3倍差距。從企業(yè)年收入一項(xiàng)來看，印度年收入超過10億美元的企業(yè)有9家，而中國銷售額最大的服務(wù)外包企業(yè)營業(yè)收入還不足5億美元。
報(bào)告還指出，中國服務(wù)外包企業(yè)正面臨人力成本高、人員流失大等壓力。
中國國際投資促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長周銘表示，中國16000多家服務(wù)外包企業(yè)中，大部分占比極小，對中國企業(yè)來說，兼并與收購將是中國服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模化路徑的必然趨勢。
今天的發(fā)布會(huì)上還同時(shí)公布了《中國服務(wù)外包示范城市研究報(bào)告》、《中國服務(wù)外包領(lǐng)軍和成長型企業(yè)》兩份報(bào)告，杭州、北京、天津等城市成為服務(wù)外包示范城市，而浙大網(wǎng)新、東軟集團(tuán)等則獲選中國服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)。
