第一線集團(tuán)的成功要?dú)w功于客戶對(duì)我們的廣泛認(rèn)同。今年，集團(tuán)的服務(wù)獲得國際知名品牌以及大中華區(qū)的多家企業(yè)青睞，包括Salvatore Ferragamo、Hugo Boss、法雷奧、戴德梁行、土耳其航空、香格里拉酒店、Keller & Hechman、Mainfrieght及臺(tái)灣水泥等，他們均使用第一線集團(tuán)提供的MPLS VPN服務(wù)，也正是他們?yōu)榧瘓F(tuán)業(yè)務(wù)帶來超過40%增長。
外包呼叫中心仍為第一線集團(tuán)收入中增長最強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)來源，且上半年仍能維持超過80%增長。目前，集團(tuán)的5個(gè)呼叫中心設(shè)有逾1,600個(gè)座席，客戶群涵蓋銀行/保險(xiǎn)、連鎖餐廳、市場調(diào)研、教育及其他行業(yè)。
第一線集團(tuán)視2012年及2013年為進(jìn)一步拓展的良機(jī)。文立先生總結(jié)：“下一步，我們計(jì)劃在未來12個(gè)月內(nèi)，在廣州、上海及北京增加一倍的辦公室面積，以滿足中國大陸不斷增長的業(yè)務(wù)需求。此外，今年上半年起我們也加強(qiáng)了投資與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，積極增加網(wǎng)絡(luò)據(jù)點(diǎn)，目標(biāo)是在未來18-36個(gè)月，新增14個(gè)網(wǎng)絡(luò)據(jù)點(diǎn)，屆時(shí)，我們于亞洲的網(wǎng)絡(luò)據(jù)點(diǎn)總數(shù)將增至51個(gè)。全面啟動(dòng)的擴(kuò)展計(jì)劃均在為第一線集團(tuán)未來的增長藍(lán)圖而鋪路，特別是我們的MPLS VPN及呼叫中心兩大業(yè)務(wù)。我們希望能讓客戶通過我們最佳的解決方案，更迅速、更可靠地拓展其網(wǎng)絡(luò)連接能力，使其更具成本效益。”
關(guān)于第一線集團(tuán)
第一線成立于1999年，為知名的大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商，為企業(yè)客戶提供各種高速可靠而具備成本效益的信息和通信技術(shù)方案，包括企業(yè)通MPLS VPN服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一通信、信息安全及外包呼叫中心等服務(wù)。第一線本著以客戶為先，專業(yè)、創(chuàng)新和不斷改進(jìn)的精神，通過提供先進(jìn)的信息通信技術(shù)服務(wù)，竭力為大中華區(qū)的企業(yè)用戶提高生產(chǎn)力及增加盈利。
第一線服務(wù)覆蓋亞太地區(qū)700多個(gè)城市，MPLS VPN用戶端數(shù)目超過7,600個(gè)，數(shù)據(jù)中心托管客戶設(shè)備超過7,800臺(tái)，服務(wù)廣泛覆蓋中國大陸及香港、臺(tái)灣地區(qū)、新加坡、越南等地。
第一線是大中華區(qū)首批獲得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008信息安全、國際IT服務(wù)管理以及國際品質(zhì)管理認(rèn)證的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商。獲取的國際認(rèn)證均代表第一線安萊對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)信息通信技術(shù)服務(wù)的承諾。
