騰訊（港交所代碼：0700）的股價在9月14日創(chuàng)下歷史新高，報收于每股255.60港幣。騰訊的總市值也因此超過4700億港元，甚至超過了當天深圳創(chuàng)業(yè)板350家上市公司流通市值的總和。
騰訊這個巨無霸近年因新浪微博(weibo.com)的成功承受了很大壓力。騰訊今天的反彈很大程度上源于一個殺手級產(chǎn)品，那就是微信。這是一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件；支持二維碼。
9月17日，馬化騰宣布微信用戶突破兩億，這距離他在2012互聯(lián)網(wǎng)大會上聲稱“將在一個月內(nèi)突破兩億”還不到一周。用戶從零到兩億，微信用了20個月；新浪微博則用了24個月。
新浪微博一度對騰訊構(gòu)成威脅。因為即便帶有很強的媒體屬性，微博依然可以用于社交。而社交是騰訊能成為中國互聯(lián)網(wǎng)前三強的獨特優(yōu)勢（百度強于流量，阿里強于電商）。如果新浪微博大范圍取代QQ，那么騰訊將徹底成為一個游戲公司。
騰訊2012年一季度財報顯示，96.479億元的總收入中，網(wǎng)絡(luò)游戲貢獻了一半以上的收入（53.209億元）。如果失去QQ所帶來的優(yōu)勢，很難說騰訊此后能否保證在游戲領(lǐng)域中依然遙遙領(lǐng)先。因為騰訊游戲的推廣，QQ是重要渠道。
微博的發(fā)展極其迅猛，來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(China Internet Network Information Center, CNNIC)的報告：2010年微博使用率不過13.9%，到了2011年便上升到48.7%，位居各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用增長率首位。在微博的競爭中，非常明顯的是搜狐、網(wǎng)易兩家門戶已敗下陣來，騰訊則依靠超過7億的QQ用戶勉強跟隨在新浪之后。新浪在微博市場上已經(jīng)握有領(lǐng)先位置。根據(jù)騰訊同時公布的數(shù)據(jù)，QQ服務(wù)活躍賬戶數(shù)已達到7.519億，最高同時在線賬戶數(shù)達到1.674億。
我曾聽一位騰訊內(nèi)部人士無奈地說過：騰訊比新浪晚推微博一天，就在市場上落后一年。過往騰訊挾既有QQ用戶，能令風險投資圈盛行向企業(yè)創(chuàng)始人提這樣的問題：這個東西如果騰訊也做了你該怎么辦？在微博領(lǐng)域騰訊人卻說出這樣的話來，大有些英雄氣短的感覺。
不過微博大量取代QQ的事情并沒有發(fā)生。在CNNIC今年1月發(fā)布的第29次報告中（針對整個2011年年度的中國網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查），即時通訊(IM，包括MSN、QQ、飛信和旺旺等)是中國網(wǎng)絡(luò)最受歡迎的應(yīng)用，應(yīng)用率高達80.9%；雖然沒有微博那種296%的年增長速度，但其年增長率也有17.7%。
不同于新生的微博，即時通訊是老牌應(yīng)用，用戶基數(shù)極大，能有這樣的增長率足見微博并沒有把即時通訊擊潰。這也證明了：微博是相當偏媒體的社交應(yīng)用；人們真的要社交而不是圍觀新聞時，即時通訊依然不可缺少。而諸多即時通訊應(yīng)用中，QQ是市場公認的龍頭老大。
在微博市場上苦苦追趕著新浪的騰訊，在2011年1月又推出了微信這款用于移動社交的應(yīng)用軟件。同樣憑借既有的超過7億的QQ用戶的優(yōu)勢，微信迅速上位：用戶數(shù)從零到一億，微信只用了433天。騰訊在廣告上高舉高打也起了一定作用，不僅是QQ彈窗、郵箱推廣；騰訊還動用了大量外部資源：公交地鐵廣告都屢見微信身影。一則IT圈的新聞曾經(jīng)披露：當米聊（類似微信的產(chǎn)品，由小米公司發(fā)布，早于微信投入市場）在某著名iPhone論壇中投放廣告時，第二天在該廣告的正上方就出現(xiàn)了微信的廣告，而且面積更大。微信的廣告投入，甚至將整個中國移動廣告報價提高了數(shù)倍。
作為一個浸淫互聯(lián)網(wǎng)社交多年的公司，騰訊的技術(shù)實力自然不可小覷。微信開發(fā)團隊的領(lǐng)銜者是QQ郵箱的開發(fā)主導者張小龍（在更早的時候，他所編寫的郵箱客戶端Foxmail更是當時中國軟件界的翹楚），微信在功能上帶有郵件的影子，能很好地滿足移動中的社交需求。先行者米聊在技術(shù)上碰到的問題，騰訊似乎都很輕松地邁了過去。微信升級換代極快：過去一年多時間內(nèi)已經(jīng)做了四次重大的版本提升。
具體而微，微信如何能助力騰訊實現(xiàn)反彈？微信大致可以分為三個發(fā)展層次：一開始專注于普通人之間的點對點社交（也包括小范圍的群聊，類似小組討論），即限定在“一度關(guān)系”里、也就是所謂的“熟人社交”。微信有一個功能叫“朋友圈”，類似于微博的Timeline，可以看到朋友的最新狀態(tài)；但朋友圈沒有轉(zhuǎn)發(fā)機制，這點是迄今其和微博最本質(zhì)的區(qū)別。這樣做的目的在于確保一條信息的流轉(zhuǎn)不會跨到二度三度之類的關(guān)系中：微信上的炫耀也好、說錯話也好，不會像微博那樣引來不必要的麻煩。
微信這種點對點的社交支持語音包傳輸，這省去了打字之苦，于是現(xiàn)在在中國一線城市里經(jīng)常能看到有人拿著手機像在用對講機那樣的情形。很多人把微信當成短信甚至是電話的替代品用。這條進攻路線是微信從一開始便著手的，盡管其對微博的侵蝕不算太大。微信沒有媒體屬性，該去微博上看熱鬧、了解新聞的人還是會上微博；這個時期的微信也鮮有名人明星，沒有光環(huán)效應(yīng)。
這部分人群則由公眾平臺吸納。今年8月，微信正式推出公眾平臺。開設(shè)公眾平臺賬號且擁有1000個聽眾以上的，可以獲得微信的認證。這第二條進路對微博的進攻就變得直接了：直接奔微博上最重要的兩類用戶：媒體和明星而去。到目前為止，媒體和名人明星已是微信的主體用戶，這從微信公眾平臺首頁推薦的都是這類賬號可見一斑。
這條“路”當下遇到了一點麻煩，可能是當局對信息監(jiān)控的原因，微信公眾平臺的認證已經(jīng)停止（但還可以繼續(xù)申請賬號使用，原有功能亦無縮水）。不過QQ江湖十數(shù)年，應(yīng)對信息監(jiān)控早就不是騰訊的難題；正相反，它極其得心應(yīng)手。這已是公開的秘密。
但微信仍有第三條進攻路線：即開放平臺。早在4月末，科技網(wǎng)站TechWeb就報道：微信推出開放平臺，通過開放協(xié)議接入方式將第三方手機應(yīng)用、PC客戶端、第三方網(wǎng)站直接通過微信后臺將內(nèi)容分享到微信。新浪微博也曾做過努力做過“開放平臺”，甚至高調(diào)開過微博開發(fā)者大會。但后來由于新浪微博頻頻介入具體應(yīng)用開發(fā)（比如微吧、微問答、微相冊等等），微博開放平臺基本上名存實亡。
但騰訊顯然從3Q大戰(zhàn)中獲取了一定的經(jīng)驗教訓，有足夠的理由相信，騰訊的微信開放平臺會相對開放得多。2011年夏天，騰訊一口氣徹底開放了騰訊朋友、QQ空間、騰訊微薄、財富通、電子商務(wù)、騰訊搜搜、彩貝和QQ八大平臺。對此馬化騰表示，是與360的論戰(zhàn)促使了騰訊開放平臺，因為“客戶端保護不了你，但開放平臺營造的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)卻可以保護你”。
具有這些特征的微信，使得其商業(yè)模式清晰可見。首先點對點的社交模式，使得微信很適合企業(yè)面向消費者提供客服之類的功能——但需要注意，不是營銷功能。企業(yè)和消費者的溝通，大部分情況下并不愿意公之于眾，特別是在有糾紛的時候。
當微信推出公眾平臺后，其單向傳輸為主兼具一定互動功能的特點，有一些企業(yè)可以拿來做公關(guān)宣傳，假如該企業(yè)有足夠的歷史和品牌故事可以講述的話。
微信從一開始就包含的二維碼功能，更能吸引企業(yè)的目光。9月18日，騰訊旗下財付通總經(jīng)理賴志明表示，財付通將與微信、騰訊電商等業(yè)務(wù)深度合作。因為微信具有搖一搖、二維碼掃描等功能，用戶如果將自己的微信賬號與財付通捆綁，利用微信就可以完成轉(zhuǎn)賬、支付等功能。據(jù)賴志明透露，2011年該公司總交易額為4500億元，服務(wù)于2億個人用戶、40萬家企業(yè)。馬化騰也在今年的互聯(lián)網(wǎng)大會上鼓吹二維碼與O2O，言下之意就是：微信將是未來的潮流。
在社交化媒體上，新浪微博已得先手；但在移動生活領(lǐng)域中，騰訊微信卻得了先手，而且還是能見到商業(yè)模式的先手。
