據(jù)國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測(cè)，大中華區(qū)MPLS VPN市場(chǎng)年度增長(zhǎng)26%~27%發(fā)展，而大陸市場(chǎng)的增速很有可能趨近40%。第一線集團(tuán)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展有著廣闊天地，全面進(jìn)軍大陸市場(chǎng)，則成為第一線集團(tuán)的必然選擇。
第一線集團(tuán)自1999年成立以來(lái)，至今已有12年，公司的發(fā)展日新月異，已成長(zhǎng)為大中華區(qū)首屈一指的信息通信技術(shù)(ICT)服務(wù)提供商。目前第一線涉足多項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主要包括MPLS VPN、數(shù)據(jù)中心以及呼叫中心等三大核心業(yè)務(wù)。而MPLS VPN業(yè)務(wù)則是第一線集團(tuán)三大核心業(yè)務(wù)中的最重要部分，目前占到第一線集團(tuán)業(yè)務(wù)的70%。
日前，第一線集團(tuán)創(chuàng)始人及行政總裁文立在接受記者采訪時(shí)表示，MPLS VPN技術(shù)在歐美國(guó)家應(yīng)用非常普遍，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，第一線集團(tuán)的主要市場(chǎng)——港臺(tái)地區(qū)市場(chǎng)正趨于飽和，而大陸市場(chǎng)則有非常大的發(fā)展空間。據(jù)國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測(cè)，大中華區(qū)MPLS VPN市場(chǎng)年度增長(zhǎng)26%~27%發(fā)展，而大陸市場(chǎng)的增速很有可能趨近40%。第一線集團(tuán)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展有著廣闊天地，全面進(jìn)軍大陸市場(chǎng)，則成為第一線集團(tuán)的必然選擇。
VPN：第一線集團(tuán)的重要依托
第一線集團(tuán)針對(duì)企業(yè)跨地域、安全、高速、穩(wěn)定的通信需求，提供MPLS VPN服務(wù)已有近10年的經(jīng)驗(yàn)，從初期的僅為香港、臺(tái)灣、和大陸東南沿海服務(wù)。通過(guò)10多年的積淀，第一線集團(tuán)在大中華地區(qū)包括大陸、香港與臺(tái)灣三地，在超過(guò)51個(gè)主要城市設(shè)立網(wǎng)絡(luò)據(jù)點(diǎn)(未來(lái)18-36個(gè)月，將陸續(xù)新增14個(gè)網(wǎng)絡(luò)據(jù)點(diǎn)至51個(gè))， MLPS VPN用戶端數(shù)超過(guò)7,600個(gè)。
第一線集團(tuán)在VPN領(lǐng)域已有很多成熟的客戶。文立先生表示，成熟的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)冗余，有效地保證了企業(yè)的MPLS VPN的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，用戶需要不斷線的網(wǎng)絡(luò)，第一線集團(tuán)能很好地做到這一點(diǎn)。在記者問(wèn)到關(guān)于應(yīng)急預(yù)案時(shí)，文總表示從業(yè)10多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)大型斷線事故，即使往后可能有，第一線集團(tuán)提供的7X24小時(shí)服務(wù)也是解決終端故障問(wèn)題的有力保障。用戶多年來(lái)選擇與第一線集團(tuán)合作的主要因素，就在于第一線集團(tuán)所提供的穩(wěn)定高效的VPN服務(wù)。
VPN業(yè)務(wù)是成立之初到現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)，也是其業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的根本。文立先生表示，第一線集團(tuán)是提供針對(duì)企業(yè)香港、臺(tái)灣和大陸東南沿海地區(qū)的跨地區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)起家的。伴隨著很多跨區(qū)域企業(yè)用戶業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)展，他們對(duì)國(guó)內(nèi)大陸地區(qū)、東南亞地區(qū)的MPLS VPN需求進(jìn)一步上漲，對(duì)比香港、臺(tái)灣的市場(chǎng)需求趨于飽和的狀態(tài)，中國(guó)大陸市場(chǎng)成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一大平臺(tái)。如今，第一線集團(tuán)的銷售增長(zhǎng)遠(yuǎn)超市場(chǎng)的整體增長(zhǎng)率。
數(shù)據(jù)中心：第一線集團(tuán)的新機(jī)遇
文立在接受記者采訪時(shí)表示，云數(shù)據(jù)中心需要基礎(chǔ)設(shè)備更加規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)帶來(lái)了管理的復(fù)雜性。在云計(jì)算技術(shù)的推動(dòng)下，數(shù)據(jù)中心將有更大的發(fā)展空間，這也必將成為第一線集團(tuán)在拓展大陸市場(chǎng)中新的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
云數(shù)據(jù)中心基于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，管理平臺(tái)采用云架構(gòu)，更加動(dòng)態(tài)地調(diào)動(dòng)資源，對(duì)設(shè)備能夠進(jìn)行更加智能化、人性化的管理。在云計(jì)算的影響下，第一線集團(tuán)的數(shù)據(jù)中心托管業(yè)務(wù)也在向云數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移。
第一線集團(tuán)提供IaaS基礎(chǔ)設(shè)施層面的云，目前在香港、北京、上海、臺(tái)北設(shè)有6個(gè)數(shù)據(jù)中心。
第一線集團(tuán)未來(lái)將考慮自建大型數(shù)據(jù)中心，用于自身發(fā)展以及MPLS VPN業(yè)務(wù)，于2012年年底，公司將針對(duì)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)推行一系列推廣及后臺(tái)支持工作。
文立先生表示，云數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)已成為第一線集團(tuán)整體業(yè)務(wù)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也將成為第一線集團(tuán)進(jìn)軍大陸市場(chǎng)的一大業(yè)務(wù)重點(diǎn)，預(yù)計(jì)今年年底，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)在公司總體業(yè)務(wù)中的份額將達(dá)到15%。
呼叫中心：第一線集團(tuán)的新藍(lán)海
呼叫中心作為第一線集團(tuán)近兩年來(lái)發(fā)展最為迅速的業(yè)務(wù)，在中國(guó)大陸市場(chǎng)也初具規(guī)模。目前，第一線集團(tuán)在上海、北京、廣州等地?fù)碛?個(gè)外包呼叫中心，人數(shù)超過(guò)1600人。呼叫中心的業(yè)務(wù)規(guī)模占公司總體業(yè)務(wù)規(guī)模的10%。
9月3日，第一線集團(tuán)與青島開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)攜手合作，在青島開(kāi)發(fā)區(qū)投資并設(shè)立呼叫中心項(xiàng)目。這是第一線集團(tuán)在大陸市場(chǎng)拓展呼叫中心業(yè)務(wù)的又一重大戰(zhàn)略部署。
第一線集團(tuán)青島呼叫中心項(xiàng)目，投資額為7856萬(wàn)元，將建設(shè)1000個(gè)座席的呼叫中心，兩年內(nèi)引進(jìn)大型企業(yè)客戶5~10家，小企業(yè)客戶若干家，到2015年，將實(shí)現(xiàn)年銷售額4000~6000萬(wàn)美元，打造華東地區(qū)第一流的服務(wù)外包企業(yè)。
青島開(kāi)發(fā)區(qū)的投資環(huán)境綜合評(píng)價(jià)總指數(shù)在55個(gè)參評(píng)國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)中連續(xù)7年居前五位，更被評(píng)為“輝煌十一五.中國(guó)最佳綜合實(shí)力開(kāi)發(fā)區(qū)(園區(qū))”，其潛力毋庸置疑，而且，位于北京與上海之間，地理位置優(yōu)越，這對(duì)擴(kuò)展呼叫中心項(xiàng)目非常有利。
