由以語(yǔ)音業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這一口號(hào)在三大運(yùn)營(yíng)商喊了多年之后，終于落地。
三大運(yùn)營(yíng)商上半年財(cái)報(bào)顯示，來(lái)自數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的占比已經(jīng)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)幾乎相當(dāng)，達(dá)到將近50%的比例，宣告運(yùn)營(yíng)商正式邁向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)時(shí)代。
然而，不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)流量卻讓他們背上沉重的網(wǎng)絡(luò)壓力。為了減輕壓力，同時(shí)提高每比特流量的價(jià)值，他們又提出“流量經(jīng)營(yíng)”的口號(hào)。
在百度百科的解釋中，流量經(jīng)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)商以智能管道和聚合平臺(tái)為基礎(chǔ)，以擴(kuò)大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量?jī)?nèi)涵為經(jīng)營(yíng)方向，以釋放流量?jī)r(jià)值為目的開展的一系列理念、策略和行動(dòng)的集合。
轉(zhuǎn)型“流量經(jīng)營(yíng)”
2011年，中國(guó)電信首次提出要做智能管道的主導(dǎo)者和綜合平臺(tái)的提供者，自那時(shí)起，“流量經(jīng)營(yíng)”漸漸變成一種概念，并成為三大運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。三大運(yùn)營(yíng)商的高層在不同場(chǎng)合都表示，要向“流量經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型。
時(shí)任中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)的王建宙也強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)流量不是洪水猛獸，而是收入增長(zhǎng)的新引擎，中國(guó)移動(dòng)要實(shí)現(xiàn)“流量經(jīng)營(yíng)”。
如今，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)邁出實(shí)質(zhì)性的一步。日前，媒體報(bào)道，中國(guó)移動(dòng)近日正式啟動(dòng)無(wú)線上網(wǎng)用戶行為分析及流量經(jīng)營(yíng)策略項(xiàng)目招標(biāo)工作，這是中國(guó)移動(dòng)首次針對(duì)流量經(jīng)營(yíng)展開招標(biāo)，在三大運(yùn)營(yíng)商中也尚屬首次。
據(jù)報(bào)道，中國(guó)移動(dòng)將選擇一家咨詢服務(wù)公司完成對(duì)無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析、無(wú)線上網(wǎng)用戶行為研究、無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)研究、中國(guó)移動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)策略建議四項(xiàng)咨詢服務(wù)工作。
目前，三大運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)初有成效。財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)電信上半年移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入達(dá)到192.67億元，同比增長(zhǎng)46.7%，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占收比達(dá)到45.3%。
而中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上半年收入達(dá)到760億元，同比增長(zhǎng)17.3%，占運(yùn)營(yíng)收入比重上升至28.5%。中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)非語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入對(duì)移動(dòng)服務(wù)收入的貢獻(xiàn)則達(dá)到超過二分之一，達(dá)到52.3%。
節(jié)省才是王道
不過，由于長(zhǎng)期以來(lái)用戶已經(jīng)習(xí)慣了包月套餐的形式，運(yùn)營(yíng)商寄希望開展流量經(jīng)營(yíng)，把流量轉(zhuǎn)換為價(jià)值不是一件簡(jiǎn)單的事情。
中科院聲學(xué)所研究員侯自強(qiáng)在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者采訪時(shí)表示，運(yùn)營(yíng)商開展“流量經(jīng)營(yíng)”就是希望能以最低的成本把業(yè)務(wù)提供給用戶。
因此，當(dāng)前節(jié)省網(wǎng)絡(luò)資源才是運(yùn)營(yíng)商“流量經(jīng)營(yíng)”之王道。
這一切是建立在技術(shù)基礎(chǔ)之上。運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備商正從頻譜、基站、網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、智能手機(jī)、專業(yè)服務(wù)等方面入手，構(gòu)建一張性價(jià)比最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)。
在頻譜上，認(rèn)知無(wú)線電技術(shù)被寄予厚望。認(rèn)知無(wú)線電的核心思想就是使無(wú)線通信設(shè)備具有發(fā)現(xiàn)“頻譜空洞”并合理利用的能力，從而解決頻譜資源匱乏的難題。
不過，認(rèn)知無(wú)線電尚處于研究期�，F(xiàn)階段，運(yùn)營(yíng)商更多的依靠設(shè)備商推出的小基站來(lái)實(shí)現(xiàn)頻譜資源的節(jié)省。
在基站上，站址難一直困擾著運(yùn)營(yíng)商。對(duì)此，設(shè)備商推出分布式基站，在解決站址難題的同時(shí)提升了基站的覆蓋能力。
運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)正處于演進(jìn)期，為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的平滑演進(jìn)，節(jié)省運(yùn)營(yíng)商的建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的最大化利用，設(shè)備商推出了SDR共基站平臺(tái)，正在被運(yùn)營(yíng)商采用。
在網(wǎng)絡(luò)上，智能管道成為運(yùn)營(yíng)商的不二選擇。而智能管道也正是運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)“流量經(jīng)營(yíng)”的基礎(chǔ)。
在云計(jì)算上，運(yùn)營(yíng)商正在加速其在內(nèi)部IT系統(tǒng)的落地。云計(jì)算使得運(yùn)營(yíng)商能夠合理地利用IT資源，而且維護(hù)成本大大降低。 例如，上海聯(lián)通在營(yíng)業(yè)廳部署桌面云之后，總體投資維護(hù)成本節(jié)約了近66%，碳排放量減少69.2%。
在手機(jī)上，運(yùn)營(yíng)商正在大力推動(dòng)千元智能機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。中國(guó)移動(dòng)終端公司副總經(jīng)理袁利華表示，“智能手機(jī)價(jià)格持續(xù)下降，被越來(lái)越多的用戶接受。目前，市面上已經(jīng)出現(xiàn)價(jià)格低至五六百元的智能手機(jī)，這非常有利于運(yùn)營(yíng)商開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
在服務(wù)上，運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越傾向于采用專業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維和管理。一方面，大大節(jié)省了運(yùn)營(yíng)商的人力成本，使得運(yùn)營(yíng)商投入更多的精力放在業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣上；另一方面，專業(yè)服務(wù)顯著提高了運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，相應(yīng)的，用戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升。
流量轉(zhuǎn)化為價(jià)值
但是，運(yùn)營(yíng)商開展“流量經(jīng)營(yíng)”并不能停留在概念炒作層面，最終還是要走向經(jīng)營(yíng)并轉(zhuǎn)換為價(jià)值的階段。
浙江移動(dòng)的一位工作人員在接受記者采訪時(shí)表示，流量經(jīng)營(yíng)包含兩個(gè)層面的意思，流量分析和經(jīng)營(yíng)。然而，運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面的能力還是略欠火候。
對(duì)此，北京郵電大學(xué)教授曾劍秋在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者采訪時(shí)表示，“最根本的是要挖掘流量的價(jià)值。挖掘是建立在流量分析的基礎(chǔ)之上。目前，運(yùn)營(yíng)商開展的業(yè)務(wù)種類繁多，運(yùn)營(yíng)商需要分析每個(gè)業(yè)務(wù)占據(jù)的帶寬和帶來(lái)價(jià)值的關(guān)系。”
顯然，業(yè)界流行的大數(shù)據(jù)技術(shù)將為運(yùn)營(yíng)商開展流量經(jīng)營(yíng)提供有力支撐。
■支招
北京郵電大學(xué)教授曾劍秋：挖掘流量?jī)r(jià)值
最近有種觀點(diǎn)認(rèn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)流量的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商陷入“增量不增收”的尷尬狀態(tài)。因此，運(yùn)營(yíng)商不得已轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營(yíng)。但是經(jīng)過我們建立數(shù)據(jù)分析模型發(fā)現(xiàn)，“增量不增收”的結(jié)論是個(gè)偽命題。運(yùn)營(yíng)商的收入和流量的增長(zhǎng)是成正比的。因此，運(yùn)營(yíng)商開展“流量經(jīng)營(yíng)”能夠進(jìn)一步提高收入。
如何開展流量經(jīng)營(yíng)呢，在我看來(lái)，最根本的是要挖掘流量的價(jià)值，而挖掘是建立在流量分析的基礎(chǔ)之上。目前，運(yùn)營(yíng)商開展的業(yè)務(wù)種類繁多，特別是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用商店都有豐富的應(yīng)用。運(yùn)營(yíng)商需要分析每個(gè)業(yè)務(wù)占據(jù)的帶寬，又要分析業(yè)務(wù)為其帶來(lái)的價(jià)值，從而開展差異化的流量經(jīng)營(yíng)，把流量轉(zhuǎn)化為價(jià)值。
中科院聲學(xué)所研究員侯自強(qiáng)：配備CDN網(wǎng)絡(luò)
在我看來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商開展“流量經(jīng)營(yíng)”只是在炒作概念。目前，三大運(yùn)營(yíng)商正在大力拓寬移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)和固定寬帶網(wǎng)絡(luò)，而且資費(fèi)不斷走低，越來(lái)越多的用戶選擇訂購(gòu)高帶寬套餐，比如固定寬帶20M。在20M的帶寬下，用戶能以更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)享受各種體驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)商不需要制定優(yōu)先策略來(lái)保證一些用戶的體驗(yàn)。其實(shí)，運(yùn)營(yíng)商開展“流量經(jīng)營(yíng)”就是希望能以最低的成本把業(yè)務(wù)提供給用戶。這就涉及到網(wǎng)絡(luò)資源的最大化利用，CDN將在其中發(fā)揮重要作用。未來(lái)，視頻將成為網(wǎng)絡(luò)中的主要流量，對(duì)骨干網(wǎng)造成巨大的壓力。CDN的部署將在很大程度上緩解骨干網(wǎng)壓力。
獨(dú)立電信分析師付亮：不計(jì)帶寬投入潛力業(yè)務(wù)
運(yùn)營(yíng)商從很早就有“流量經(jīng)營(yíng)”的意識(shí)。中國(guó)聯(lián)通的M/T計(jì)費(fèi)就屬于流量計(jì)費(fèi)。運(yùn)營(yíng)商開展流量經(jīng)營(yíng)，可以效仿道路交通，設(shè)置快速公交、專用公交車道等。對(duì)于那些有前景的業(yè)務(wù)，比如視頻業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商就要不計(jì)帶寬，為用戶提供更好的體驗(yàn)。
