演講預(yù)告:探索中小型呼叫中心的運(yùn)營管理

　　奧迪堅通訊產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展部副總經(jīng)理姚晉民將出席由中國工業(yè)和信息化部指導(dǎo)，中國電子商會和江蘇省淮安市政府主辦，CTI論壇承辦“國際呼叫中心峰會暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮” 活動，并發(fā)表主題演講《探索中小型呼叫中心的運(yùn)營管理》。

　　姚晉民,奧迪堅通訊產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展部副總經(jīng)理。

　　作為奧利堅通訊創(chuàng)始人之一，姚晉民先生已為奧迪堅服務(wù)17年，他曾在財務(wù)規(guī)劃，銷售工程師，生產(chǎn)管理等崗位任職。

　　在過去的10年中，他以產(chǎn)品管理部門副總經(jīng)理身份，帶領(lǐng)團(tuán)隊建立了支持遠(yuǎn)程座席和移動座席功能，基于IP的分布式呼叫中心�，F(xiàn)在，姚晉民先生的團(tuán)隊正致力于加強(qiáng)與微軟Lync統(tǒng)一通信產(chǎn)品合作，以及下一代主動服務(wù)構(gòu)架解決方案的開發(fā)工作。

　　加盟奧迪堅通訊之前，姚晉民先生曾在加利福尼亞州圣何塞市的Centrum Communications及3COM公司任職，此外，他還擁有化學(xué)工學(xué)學(xué)士學(xué)位，市場營銷學(xué)士學(xué)位以及金融MBA學(xué)位。