市工商局昨日發(fā)布的8月消費(fèi)投訴分析顯示，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售類(lèi)服務(wù)問(wèn)題最多，尤其是寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
8月，工商部門(mén)受理涉及寬帶網(wǎng)絡(luò)接入類(lèi)投訴156件，較上月的104件增加50%。投訴的主要問(wèn)題有寬帶網(wǎng)速慢；經(jīng)常斷網(wǎng)，服務(wù)商拖延維修；實(shí)際網(wǎng)速與合同約定不符等。
在此，工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，接受寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)時(shí)，盡量簽訂服務(wù)合同，并在合同中將網(wǎng)絡(luò)速度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、違約責(zé)任等約定清楚。
隨著新學(xué)期的到來(lái)，學(xué)校周邊的房屋租賃糾紛也隨之上升。8月，市工商共受理涉及房屋租賃類(lèi)投訴270件，較上月增加21.08%。主要問(wèn)題有消費(fèi)者與房屋中介的合同到期中介不退或拖延退押金；同一房屋被多次出租；屋內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)故障拖延修理；中介公司單方終止合同等。
工商部門(mén)提醒，要了解房屋租金和押金的支付方式；簽訂房屋租賃合同時(shí)要將屋內(nèi)主要物品詳列一份清單，并注明物品損壞維修費(fèi)用承擔(dān)方。
