作為一項(xiàng)有望大幅降低成本的新興技術(shù)，云計(jì)算正日益受到業(yè)界廠商的追捧，隨著云計(jì)算理念推廣的逐步深入，云計(jì)算在資源最大限度利用、IT成本可精確量化等方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)得到了多數(shù)用戶的認(rèn)可。毫無疑問，云計(jì)算的影響將會(huì)逐漸滲透到中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。王天揚(yáng)表示，希望有更多的企業(yè)加入云計(jì)算這個(gè)大家庭。
隨后，八百客產(chǎn)品經(jīng)理與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓共同分享了云計(jì)算產(chǎn)品給企業(yè)客戶帶來的管理樂趣。他深刻分析了當(dāng)前云計(jì)算的形勢(shì)和企業(yè)信息化管理的前景。“SaaS的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了一種全新的購(gòu)買方式，這無疑是對(duì)采購(gòu)傳統(tǒng)管理軟件理念的沖擊和挑戰(zhàn)”，他表示。
同時(shí)，八百客產(chǎn)品經(jīng)理還現(xiàn)場(chǎng)演示了800APP-CRM系統(tǒng)的功能，并為大家講解了怎么選擇最適宜的云CRM系統(tǒng)，如何運(yùn)用800APP-CRM系統(tǒng)獲得最大的收益等問題。他表示：“企業(yè)的信息化要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，要向外延伸，作為企業(yè)目標(biāo)的支撐，才能為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自身價(jià)值。”之后，他還耐心回答了現(xiàn)場(chǎng)人員的提問，并表示800APP-CRM系統(tǒng)將永遠(yuǎn)為企業(yè)提供最專業(yè)安全可靠的服務(wù)。此時(shí)掌聲四起，將本次大會(huì)推向高潮。
接下來，商之訊上海分公司總經(jīng)理針對(duì)“呼叫中心”的話題發(fā)表了演講。他表示，隨著現(xiàn)階段需求的改變，企業(yè)與客戶不再是簡(jiǎn)單的你買我賣的對(duì)立關(guān)系，而是通過交易來建立彼此信任的協(xié)同關(guān)系。在呼叫中心與CRM實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接后，企業(yè)的“傳統(tǒng)呼叫中心”真正實(shí)現(xiàn)了向“客戶協(xié)同中心”的轉(zhuǎn)變。
本次大會(huì)在熱烈討論聲中圓滿結(jié)束。如今，信息化產(chǎn)業(yè)新技術(shù)新應(yīng)用的涌現(xiàn)，不斷推進(jìn)著企業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，云計(jì)算的創(chuàng)新理念和技術(shù)已成為當(dāng)下企業(yè)駕馭復(fù)雜環(huán)境的重要手段。作為國(guó)內(nèi)首家提供在線CRM服務(wù)的云計(jì)算企業(yè)，八百客將一如既往，將更好更先進(jìn)的技術(shù)融于企業(yè)，共同推動(dòng)全球信息產(chǎn)業(yè)的不斷邁進(jìn)。
