EastFax：扎根十年的電子傳真創(chuàng)新品牌

　　CTI論壇(ctiforum)8月22日消息（記者 佳兒):近日，在世博中心舉行了上海市科技創(chuàng)新大會，市委書記俞正聲在會上再一次強調(diào)了科技創(chuàng)新的重要性。在上海，有張江高科技園區(qū)、松江科技園區(qū)、楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心等各類大小規(guī)模不一的科技園區(qū)。這些園區(qū)，在制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等，都有不同的建樹。園區(qū)內(nèi)的企業(yè)更是秉持了加快推進企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新主體放在突出位置，支持企業(yè)加強研發(fā)能力建設(shè)，鼓勵企業(yè)加快科技成果轉(zhuǎn)化，激勵企業(yè)增加創(chuàng)新投入。

　　以楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心的上海復園電子科技有限公司為例，這就是一家依托復旦大學高科技技術(shù)力量的高新技術(shù)企業(yè)，以軟件開發(fā)、技術(shù)服務為主，是國內(nèi)CTI領(lǐng)域領(lǐng)先的技術(shù)與服務提供商。其主營產(chǎn)品EastFax傳真服務器現(xiàn)已有200多萬用戶，遍及海內(nèi)外，在眾多五百強及大型企業(yè)中得到應用。

　　追溯國內(nèi)CTI領(lǐng)域的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)，早期始終是由國外品牌占領(lǐng)市場。由于國外相關(guān)企業(yè)開發(fā)時間早，所擁有的技術(shù)支持多，各類優(yōu)勢顯而易見，要從那些國外CTI行業(yè)巨頭公司中分得一杯羹實屬不易。直至2004年，國內(nèi)市場上才首次出現(xiàn)中文版的傳真服務器，而這個產(chǎn)品即是復園科技推出的EastFax免費個人版。與當時的國外同類產(chǎn)品相比，免費、中文界面、友好的操作模式，都讓國人很快的認可了該產(chǎn)品。在短短的幾個月的時間內(nèi)，沒有任何廣告僅憑客戶口碑相傳，EastFax下載量趕超了當時在中國影響十幾年的國外同類產(chǎn)品，一度被國外企業(yè)認為是一匹極具威脅性的黑馬。

　　很快在2005年，打印界巨頭EPSON就主動找到了這家落座楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心的小企業(yè)，進行了EPSON一體機的產(chǎn)品捆綁銷售活動。當時很多后起的同行都擠兌稱：“復園這回算是綁上了大款了！”對此，潛心研究產(chǎn)品的復園沒有發(fā)言，而是將產(chǎn)品又做了一次次的升級，始終讓產(chǎn)品說話。直到夏普、柯尼卡美能達、東芝、富士施樂、華為、利盟、理光等行業(yè)巨頭都一一與EastFax達成產(chǎn)品合作意向，帶動了國內(nèi)傳真服務器的市場從萌芽逐步走向起步，復園對于國內(nèi)傳真服務器領(lǐng)域的貢獻不言而喻。

　　雖然產(chǎn)品已經(jīng)成熟，但在國內(nèi)，企業(yè)對于傳真服務器的認識仍舊顯得薄弱。對于傳真不用紙、合同電腦蓋章、電腦簽審等一系列的理念，就像至今仍有人不認同網(wǎng)銀一樣，普及仍是重中之重。同時，一邊是國家十二五規(guī)劃的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新改革模式，一邊是企業(yè)注重眼下經(jīng)濟效益的考慮，兩者千絲萬縷卻又矛頭相向。

　　從小企業(yè)到行業(yè)領(lǐng)頭羊，扎根傳真服務器十年的時間內(nèi)，復園將EastFax傳真服務器一次又一次的更新推進，新推出的V8.1.2版本又提出了很多新概念，如公共傳真、鄰居傳真、自動歸檔、OCR及二維碼識別、傳真與各類業(yè)務系統(tǒng)的深入集成等等，不斷地適應市場需求。在感嘆復園對于國內(nèi)傳真服務器領(lǐng)域貢獻的同時，我們似乎又覺得他做的不夠�？v觀現(xiàn)今傳真服務器市場，有太多使用低廉傳真貓進行改造的廠商，以概念進行混淆，用低端產(chǎn)品包上高端外衣，導致不少本來對于傳真服務器就沒有多大信心的企業(yè)更是對該產(chǎn)品失去信心。如何做好整個行業(yè)的規(guī)范性，似乎還需要這些領(lǐng)頭企業(yè)好好研究。