微信for iPhone 4.2版本中增加了視頻語音通話功能，微博上網(wǎng)友驚呼“微信時代來了”。
目前，裝有微信新版本的iPhone用戶之間可在WiFi/3G的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行視頻通話，在2G的環(huán)境下實現(xiàn)語音通話。本次增加的新功能在一些評測網(wǎng)站的評測中，視頻通話功能操作簡便易用，但視頻畫面表現(xiàn)一般，目前不是十分流暢。
新版微信引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士的激辯。一些業(yè)內(nèi)人士表示微信動了電信運營商“最后一塊奶酪”，給運營商基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù)帶來了挑戰(zhàn);一些試用了微信新功能的運營商人士表示“脊背發(fā)涼”“可能顆粒無收”，也有相關(guān)人士認(rèn)為影響不會很大。
那么，新版微信的推出對運營商到底意味著什么?
數(shù)據(jù)語音左右互搏
據(jù)了解，微信聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的流量費用由運營商收取。一位中國聯(lián)通客戶經(jīng)理簡單計算了下視頻通話所消耗的流量：視頻通話要保持64Kb/s，加上信令開銷以及TCP/IP協(xié)議頭文件，綜合微信對視頻語音內(nèi)容的優(yōu)化，1分鐘大概要消耗1MB的流量，如果只進行語音通話流量將很少。
根據(jù)運營商的資費策略，超出套餐部分流量收費標(biāo)準(zhǔn)為中國移動1元/MB，中國聯(lián)通0.0003元/KB，中國電信0.003元/10KB，而超出套餐語音業(yè)務(wù)收費三家運營商基本都在0.15-0.20元/分鐘。
一分鐘的視頻通話數(shù)據(jù)流量費用中國移動為1元，中國聯(lián)通中國電信均為0.3元，均超過了1分鐘語音的0.15-0.20元。表面上看，視頻通話產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費用超過了語音業(yè)務(wù)的收入。但考慮到大量用戶在家以及在工作單位均會使用WiFi網(wǎng)絡(luò)，以及部分用戶可能僅使用語音通話功能。實際上，數(shù)據(jù)流量增長產(chǎn)生的收入很難彌補語音業(yè)務(wù)收入。
零點咨詢通信行業(yè)首席顧問曾韜進一步指出，運營商語音業(yè)務(wù)的成本已經(jīng)攤得很薄，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的成本則相對較高，即便業(yè)務(wù)的替代收入持平，在利潤上的差距十分巨大。
在2011三大運營商收入構(gòu)成中語音業(yè)務(wù)收入依然是主力，中國移動語音業(yè)務(wù)占據(jù)了收入的69%;中國電信固網(wǎng)語音與移動語音共占36.1%。在當(dāng)前模式下，微信及類微信產(chǎn)品的廣泛發(fā)展必將蠶食運營商的語音業(yè)務(wù)收入。在運營商收入構(gòu)成中語音業(yè)務(wù)的日益萎縮已經(jīng)是無法逆轉(zhuǎn)的趨勢。
在近期中國移動發(fā)布的2012上半年財報中，語音業(yè)務(wù)仍有增長但較2011年增速放緩。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)同比增長17.3%，其中的無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)同比增長51.6%。
中國電信2011年寬帶收入增長，但由于語音業(yè)務(wù)萎縮，固網(wǎng)整體收入仍然下滑1.9%，與語音業(yè)務(wù)相對比，移動數(shù)據(jù)收入為296.20億元，同比增長57.4%，成為增速最快的業(yè)務(wù)。
與中國移動、中國電信略有不同，3G成為中國聯(lián)通收入增長第一驅(qū)動力。2011年中國聯(lián)通3G用戶的月均數(shù)據(jù)流量是267MB，同比增長了50.1%。
艾媒咨詢CEO張毅表示，數(shù)據(jù)流量經(jīng)營是運營商未來的制高點，誰在下一個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時代搶占先機，誰就能在未來取得領(lǐng)先。
微信雖然會對運營商的收入造成影響，但并不會引起電信市場質(zhì)變，它更像一個催化劑，促使運營商加速業(yè)務(wù)調(diào)整。
話語權(quán)或旁落
實際上，利用IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)語音通話并不是新的技術(shù)突破。微信4.2版增加的視頻語音通話使其具備了與Skype等類似的網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)服務(wù)功能。
針對VoIP業(yè)務(wù)，國際運營商態(tài)度并不相同。美國運營商大多對VoIP服務(wù)表示歡迎，瑞典運營商則計劃對使用VoIP服務(wù)的用戶繳納額外6歐元的額外費用，而俄羅斯、中東、印度以及荷蘭等多個國家曾“封殺”Skype。
其實，運營商也推出過相關(guān)產(chǎn)品，中國移動的飛信、中國電信的翼聊、中國聯(lián)通的沃聊等，只是未達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。
回顧電信運營的歷史，新技術(shù)新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)會對舊技術(shù)舊業(yè)務(wù)產(chǎn)生替代。例如移動電話業(yè)務(wù)逐漸替代固網(wǎng)電話業(yè)務(wù)、3G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)逐漸替代2G業(yè)務(wù)，在每次的替代過程中運營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也在發(fā)生著革命性的變化�，F(xiàn)在迎來了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對語音業(yè)務(wù)的替代。
例如中國聯(lián)通在南方部分省份推出“隨意打”業(yè)務(wù)，意在沖擊競爭對手規(guī)模龐大的2G語音市場。
運營商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上投入巨大的資本，在新興業(yè)務(wù)的發(fā)展上，運營商普遍希望老業(yè)務(wù)能收回投資之后，再投入新業(yè)務(wù)。
曾韜表示，語音業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)不會消失，只是采取何種通路的問題。在運營商層面收入可能會逐漸降低，在收入構(gòu)成中從首要位置向次要位置轉(zhuǎn)變，甚至最終淪為運營商其他業(yè)務(wù)的“添頭”。
聯(lián)通相關(guān)人士表示了對未來的擔(dān)憂，流量經(jīng)營是運營商未來的重要戰(zhàn)略，類微信產(chǎn)品如果在語音業(yè)務(wù)方面的發(fā)展形成規(guī)模效應(yīng)，運營商可能面臨著議價權(quán)的降低和話語權(quán)的旁落，那樣運營商可能面臨議價對象從規(guī)模用戶向幾家產(chǎn)品寡頭的轉(zhuǎn)變，可能會嚴(yán)重降低流量經(jīng)營的盈利空間。
沒有什么是一成不變的，即便未來成為運營商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也會面臨新興業(yè)務(wù)的替代，電信運營企業(yè)則需要不斷的尋找新的增長點。(本報記者吳磊對此文亦有貢獻)
■監(jiān)管和趨勢
監(jiān)管：已踩紅線
新版微信加入類似網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)視頻語音通話功能，是否在打“擦邊球”，觸犯了監(jiān)管的紅線呢?
微信悄悄推出新版本，沒有任何宣傳，表現(xiàn)的十分低調(diào)，微信的工作人員也表示近期不便接受采訪。零點咨詢通信行業(yè)首席顧問曾韜表示，微信可能已經(jīng)平衡了各方的利益。
著名電信分析師付亮對此表示，VoIP業(yè)務(wù)在國內(nèi)遭遇監(jiān)管最嚴(yán)的是“電腦-電話”(PC to Phone)服務(wù)，騰訊QQ、MSN等在國內(nèi)的“電腦-電腦”(PC to PC)語音/視頻服務(wù)是一直放開的，而微信目前出現(xiàn)的“移動電話-移動電話”是隨著智能手機開始普及出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)模式，目前尚未有進行監(jiān)管先例和放行條例，屬于監(jiān)管的“真空地帶”。對于此次微信開展視頻語音通話業(yè)務(wù)，《電信法》的起草者之一鄒振東則明確表示，微信觸犯了監(jiān)管條例。
趨勢：需求不可逆
今年6月，工業(yè)和信息化部公布了《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進一步進入電信業(yè)的實施意見》，第一條為鼓勵民間資本開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，意味著多年以來封閉的電信行業(yè)開始逐步向民間資本打開了大門。對于運營商而言，期望監(jiān)管政策阻撓移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)語音市場的滲透已不現(xiàn)實。
曾韜表示，對語音業(yè)務(wù)的監(jiān)管在一定程度上是逆科技發(fā)展，逆用戶需求的。
