在以終端、移動應(yīng)用為主導(dǎo)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)流量將持續(xù)高速增長，流量經(jīng)營成為了當(dāng)前運(yùn)營商重點(diǎn)研究的課題。然而，由于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的增長，運(yùn)營商3G網(wǎng)絡(luò)壓力以不堪重負(fù)。要實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營，運(yùn)營商首要解決的問題是確保3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升移動用戶體驗(yàn)。
從2009年3G牌照發(fā)放至今，運(yùn)營商在3G網(wǎng)絡(luò)上的投入逐年增長。而隨著終端普及與移動應(yīng)用發(fā)展，運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐已難以滿足用戶對高質(zhì)量3G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需求，加速推進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與優(yōu)化，2012年的運(yùn)營商正在全面布局。
中國電信：實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和服務(wù)的領(lǐng)先
在談及2012年中國電信無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化工作時，中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)運(yùn)部網(wǎng)優(yōu)管理處副處長張賽表示，2012年網(wǎng)優(yōu)工作服務(wù)于規(guī)模發(fā)展和流量經(jīng)營的主線。工作的重點(diǎn)主要是EvDO網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的維系。主要工作思路包括三大方面：第一，以規(guī)模發(fā)展、業(yè)務(wù)應(yīng)用和效益為導(dǎo)向，持續(xù)做好各項(xiàng)優(yōu)化工作，維系網(wǎng)絡(luò)的比較優(yōu)勢;第二，以問題為導(dǎo)向，創(chuàng)新手段方法，突破網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，全網(wǎng)快速復(fù)制;第三，以用戶感知和服務(wù)為導(dǎo)向，快速響應(yīng)前端，提升客戶的滿意度和粘性;加強(qiáng)與建設(shè)的協(xié)同，確保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)按需高效實(shí)施。
張賽表示，中國電信2012年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化重點(diǎn)工作包括四方面內(nèi)容。第一，日常優(yōu)化;第二，系統(tǒng)優(yōu)化;第三，專題專項(xiàng)優(yōu)化;第四，網(wǎng)絡(luò)測評。
在日常優(yōu)化方面，中國電信2012年的日常優(yōu)化主要是緊抓日常優(yōu)化制度，提升作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度。
在系統(tǒng)優(yōu)化方面，中國電信希望能夠通過全方位360度的評估，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中深層次的問題。全面發(fā)現(xiàn)問題，從網(wǎng)絡(luò)覆蓋的問題到整體網(wǎng)絡(luò)性能提升的問題都不放過。
在專項(xiàng)優(yōu)化方面，張賽表示，重點(diǎn)是EvDO網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化工作，圍繞公司流量經(jīng)營策略進(jìn)行優(yōu)化。中國電信在年初制定了工作思路，全年有三階段八項(xiàng)任務(wù)。第一階段快速解決現(xiàn)網(wǎng)突出問題。第二階段是快速解決新終端在業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展下對網(wǎng)絡(luò)影響的普遍性問題和用戶集中投訴問題。第三階段是提升業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展后全網(wǎng)用戶感知，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。專項(xiàng)優(yōu)化工作包括水運(yùn)路網(wǎng)的專項(xiàng)工作、校園專項(xiàng)優(yōu)化、農(nóng)村專項(xiàng)優(yōu)化。
在網(wǎng)絡(luò)評測方面，張賽表示，網(wǎng)絡(luò)評測的目的第一是深挖網(wǎng)絡(luò)評測內(nèi)在的價(jià)值，第二是看本地網(wǎng)各項(xiàng)優(yōu)化工作是否落實(shí)到位，第三是了解三大運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的概況，為下一步優(yōu)化工作提供依據(jù)。
中國移動：轉(zhuǎn)變思路卸載網(wǎng)優(yōu)重負(fù)
伴隨網(wǎng)優(yōu)工作的深入，無論身處管理崗位還是生產(chǎn)一線，工作人員承受的負(fù)擔(dān)越來越沉重，卻很難得到客戶的滿意回饋。“網(wǎng)絡(luò)問題何在，優(yōu)化工作如何展開，如何走出困境，這些都是我們必須思考的問題。”中國移動集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部無線網(wǎng)優(yōu)處處長沈忱說。
分析原因，沈忱表示五個因素影響著當(dāng)前的網(wǎng)優(yōu)工作。首先，從業(yè)務(wù)量來看，中國移動的GSM網(wǎng)絡(luò)語音業(yè)務(wù)增長勢頭不減，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量更是發(fā)展迅猛，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過語音業(yè)務(wù);其次，在網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷日益增加的情況下，頻率資源出現(xiàn)瓶頸，雖然在GSM 900MHz頻段上擁有的19MHz頻率資源看似很富裕，但是這些頻率資源承載的業(yè)務(wù)量也特別高，幾個大城市的忙時頻率利用率已達(dá)10Erl/平方公里/MHz，頻率之間的干擾已難以通過單純的頻率優(yōu)化來解決;第三，無線網(wǎng)絡(luò)從簡單的單層網(wǎng)絡(luò)向復(fù)雜的立體網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，“三高”(高站/高配置站/高直放站占比)問題越來越突出;第四，室分系統(tǒng)也越來越復(fù)雜，多頻段多制式的網(wǎng)絡(luò)共用一套室分系統(tǒng)，器件的干擾抑制越來越困難;最后，多張網(wǎng)絡(luò)還會造成參數(shù)配置優(yōu)化工作成幾何級數(shù)增加。“如此看來，網(wǎng)優(yōu)工作必須隨之轉(zhuǎn)變，必須能夠把復(fù)雜變簡單，必須要有明確的規(guī)則，否則很難駕馭這么大、這么復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。”沈忱表示。
談及問題解決之道，沈忱認(rèn)為思想上的轉(zhuǎn)變非常重要。對于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題，傳統(tǒng)的破解方式是增加大量站址，但經(jīng)過中移動工作人員的分析，很多大城市的核心城區(qū)影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的主要因素不是覆蓋，而是干擾。城市中大范圍存在頻率干擾，不能僅通過增加站址、加強(qiáng)覆蓋的方式硬性解決問題。“網(wǎng)優(yōu)工作思想一方面要從面向覆蓋到關(guān)注網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、降低網(wǎng)絡(luò)干擾轉(zhuǎn)變，另一方面要從面向‘點(diǎn)’的優(yōu)化向面向‘面’的優(yōu)化轉(zhuǎn)變。”沈忱說。
中國聯(lián)通：五維優(yōu)化城市3G用戶體驗(yàn)
持續(xù)增長的數(shù)據(jù)流量對運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)帶來了新的挑戰(zhàn)，推進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與優(yōu)化成為當(dāng)前最重要的工作。中國聯(lián)通集團(tuán)公司運(yùn)維部無線網(wǎng)優(yōu)處處長苗守野指出，智能終端的快速普及，使3G數(shù)據(jù)流量連年翻番，同時，用戶數(shù)的增長也伴隨著網(wǎng)絡(luò)容量的挑戰(zhàn)。在我國，由于3G發(fā)展時間不長，城市3G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋明顯不足，主要表現(xiàn)在，3G路面與深度覆蓋點(diǎn)覆蓋質(zhì)量存在較大差異，在小區(qū)邊緣、用戶集中區(qū)域與建站難的地方，用戶3G體驗(yàn)明顯要差于路面。
為此，中國聯(lián)通提出了從多維度擴(kuò)展，構(gòu)建卓越3G網(wǎng)絡(luò)的整體優(yōu)化思路。主要集中在五個方面：第一，明確目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，準(zhǔn)確預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展需求，擴(kuò)展3G網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)發(fā)展能力。
第二，從深度覆蓋，擴(kuò)展底層網(wǎng)絡(luò)能力。目前，3G用戶在2G網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量超過了50%。這使得3G網(wǎng)絡(luò)資源利用率低，2G網(wǎng)絡(luò)負(fù)重增大。因此，加大3G網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋，也是中國聯(lián)通今年以來的工作重點(diǎn)。
第三，從熱點(diǎn)小區(qū)優(yōu)化，擴(kuò)展集中承載能力。從聯(lián)通的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段，全網(wǎng)66%流量、67%的話務(wù)量、67%的用戶、78%的iPhone終端都集中在20%的小區(qū)中。但由于3G建網(wǎng)初期選擇了均勻覆蓋，這就導(dǎo)致了在用戶集中區(qū)域業(yè)務(wù)質(zhì)量明顯下滑。在此情況下，解決局部擁塞，改善用戶感知就顯得尤為必要。
第四，從城區(qū)連續(xù)載波擴(kuò)容，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)規(guī)模承載能力。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定階段后，單層網(wǎng)絡(luò)已不足以承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)快速增長后，對3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量帶來嚴(yán)重影響。因此，在一定階段實(shí)施城區(qū)連續(xù)載波擴(kuò)容，整網(wǎng)性能帶來可觀提升。擴(kuò)容后Ec/Io提升比例接近10%。
第五，從潛力業(yè)務(wù)區(qū)站點(diǎn)規(guī)劃，滿足新增市場需求。在城市區(qū)域有很多業(yè)務(wù)終端，需要提前進(jìn)行精確預(yù)測與規(guī)劃，為未來潛在需求做好鋪墊。
