在微信推出2.0版本時(shí)，外界曾探討以它為代表的即時(shí)通訊應(yīng)用，通過(guò)文字信息與語(yǔ)音短信方式會(huì)否對(duì)傳統(tǒng)的短信、彩信業(yè)務(wù)造成沖擊。一年之后，微信推出支持視頻和語(yǔ)音通話的4.2版本，這再次引起外界關(guān)注，尤其是不少運(yùn)營(yíng)商人士，他們幾乎在試用的第一時(shí)間就發(fā)出“運(yùn)營(yíng)商將顆粒無(wú)收”這樣的慨嘆，甚至有業(yè)內(nèi)人士表示“騰訊的野心就是成為第四大運(yùn)營(yíng)商”。
運(yùn)營(yíng)商人士“脊背一涼”
7月19日晚上，安徽聯(lián)通濉溪分公司總經(jīng)理助理王峰覺得脊背一涼。試用了微信新版本后，他發(fā)現(xiàn)視頻和語(yǔ)音功能是聯(lián)通旗下的同類IM即時(shí)通訊產(chǎn)品“沃友”所無(wú)法比擬的，隨后發(fā)表的一則微博中，他提到更關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題“在3G或WiFi環(huán)境下，可以免費(fèi)視頻通話，也可切換為語(yǔ)音通話，除了消耗一些流量，運(yùn)營(yíng)商顆粒無(wú)收。運(yùn)營(yíng)商的管道之路該怎么走？進(jìn)入管道的內(nèi)容，是否該無(wú)所限制？”該微博引發(fā)業(yè)內(nèi)不少人士的回復(fù)討論，有同僚給他回復(fù)：“對(duì)微信有恐懼感，感覺語(yǔ)音業(yè)務(wù)已被徹底打敗。”
各大科技網(wǎng)站似乎也有同感，在介紹微信4.2版本時(shí)紛紛用上了“不給運(yùn)營(yíng)商留情面”之類的標(biāo)題。
王峰告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，當(dāng)時(shí)的感覺和疑問(wèn)如今依然存在：“從我的層級(jí)很難提出具體的應(yīng)對(duì)措施，這個(gè)問(wèn)題要留給大家思考。”
零點(diǎn)咨詢通信行業(yè)咨詢總監(jiān)曾韜直言不諱，他認(rèn)為微信此舉是直接動(dòng)搖運(yùn)營(yíng)商生存之本，將令運(yùn)營(yíng)商很生氣：“微信如果具備實(shí)時(shí)語(yǔ)音和視頻通話，騰訊將立即成為虛擬移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商了！什么頻率管制、電信運(yùn)營(yíng)牌照、基站、光纖都跟它無(wú)關(guān)。”
曾韜表示，“騰訊一向敢做不敢說(shuō)，有著希望成為第四大運(yùn)營(yíng)商，甚至有野心成為第一大運(yùn)營(yíng)商。”
語(yǔ)音通話功能或?qū)⒚媾R管制
一位不愿意透露姓名的Talkbox人士介紹，以前微信與Talkbox一樣只擁有語(yǔ)音短信功能，對(duì)著手機(jī)錄一句話，就會(huì)發(fā)送到對(duì)方的手機(jī)上，很新奇，但與雙向、不間斷的語(yǔ)音通話還是有區(qū)別的，因此從使用習(xí)慣上尚不會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)造成太大影響。但此番微信4.2的視頻、語(yǔ)音聊天功能過(guò)于強(qiáng)大：“其實(shí)語(yǔ)音通話技術(shù)上不難實(shí)現(xiàn)，它與Skype的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話是一個(gè)道理。”
但他同時(shí)也談到，Skype在不少國(guó)家被禁。而國(guó)內(nèi)對(duì)非法網(wǎng)絡(luò)電話也曾進(jìn)行打擊，VoIP電話在國(guó)內(nèi)嚴(yán)格管制，尚缺乏合法身份。他認(rèn)為假如引起了有關(guān)方面重視，微信或會(huì)面臨一定的限制。
一位運(yùn)營(yíng)商IM即時(shí)通訊產(chǎn)品負(fù)責(zé)人則向記者表示，在一款應(yīng)用內(nèi)置入網(wǎng)絡(luò)電話形式的服務(wù)，是在打“擦邊球”。“相信低流量的語(yǔ)音聊天功能很快會(huì)改變大量用戶的使用習(xí)慣，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)必然造成沖擊，運(yùn)營(yíng)商也將進(jìn)一步被管道化。”這位人士表示， “這樣下去，會(huì)變成騰訊吃肉運(yùn)營(yíng)商喝湯，大家都在給騰訊打工。”
運(yùn)營(yíng)商應(yīng)更果斷更有魄力
曾韜提醒運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該認(rèn)識(shí)到危險(xiǎn)，因?yàn)楸M管運(yùn)營(yíng)商的重心轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但去年三大運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入仍占很大比重，其中尤以中國(guó)移動(dòng)為甚：“互聯(lián)網(wǎng)公司直接做語(yǔ)音業(yè)務(wù)是遲早的事，你可以阻止Skype，或者禁止微信加載語(yǔ)音通話功能，但無(wú)法阻擋大勢(shì)！”
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商究竟該如何應(yīng)對(duì)，王峰認(rèn)為可借鑒韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商的方法。韓國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)近日已批準(zhǔn)該國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們可對(duì)over-the-top(OTT) VoIP 應(yīng)用程序的使用進(jìn)行額外有效收費(fèi)，或?qū)ζ溥M(jìn)行完全限制。此舉明顯旨在保護(hù)運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音收入。
此外，三大運(yùn)營(yíng)商早已分別推出了各自的即時(shí)通訊產(chǎn)品，希望同樣占據(jù)市場(chǎng)機(jī)遇，但曾韜分析，互聯(lián)網(wǎng)公司不但具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，從功能更新的實(shí)際情況來(lái)看也完全沒有保守的思維：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)往往只看第一名是誰(shuí)，用戶基本集中在第一名應(yīng)用之中，第三第四名沒有意義。”
前述運(yùn)營(yíng)商即時(shí)通訊產(chǎn)品負(fù)責(zé)人向記者表示，既然意識(shí)到未來(lái)的市場(chǎng)動(dòng)向，運(yùn)營(yíng)商或可用更果斷的魄力“舍棄一部分語(yǔ)音收入，將自己的同類產(chǎn)品加速地發(fā)展，其實(shí)運(yùn)營(yíng)商此類產(chǎn)品的融合通信特點(diǎn)更鮮明、溝通安全性更強(qiáng)，這些都是優(yōu)勢(shì)。”
