在微信推出2.0版本時，外界曾探討以它為代表的即時通訊應(yīng)用，通過文字信息與語音短信方式會否對傳統(tǒng)的短信、彩信業(yè)務(wù)造成沖擊。一年之后，微信推出支持視頻和語音通話的4.2版本，這再次引起外界關(guān)注，尤其是不少運營商人士，他們幾乎在試用的第一時間就發(fā)出“運營商將顆粒無收”這樣的慨嘆，甚至有業(yè)內(nèi)人士表示“騰訊的野心就是成為第四大運營商”。
運營商人士“脊背一涼”
7月19日晚上，安徽聯(lián)通濉溪分公司總經(jīng)理助理王峰覺得脊背一涼。試用了微信新版本后，他發(fā)現(xiàn)視頻和語音功能是聯(lián)通旗下的同類IM即時通訊產(chǎn)品“沃友”所無法比擬的，隨后發(fā)表的一則微博中，他提到更關(guān)鍵的一個問題“在3G或WiFi環(huán)境下，可以免費視頻通話，也可切換為語音通話，除了消耗一些流量，運營商顆粒無收。運營商的管道之路該怎么走？進入管道的內(nèi)容，是否該無所限制？”該微博引發(fā)業(yè)內(nèi)不少人士的回復(fù)討論，有同僚給他回復(fù)：“對微信有恐懼感，感覺語音業(yè)務(wù)已被徹底打敗。”
各大科技網(wǎng)站似乎也有同感，在介紹微信4.2版本時紛紛用上了“不給運營商留情面”之類的標(biāo)題。
王峰告訴《IT時報》記者，當(dāng)時的感覺和疑問如今依然存在：“從我的層級很難提出具體的應(yīng)對措施，這個問題要留給大家思考。”
零點咨詢通信行業(yè)咨詢總監(jiān)曾韜直言不諱，他認為微信此舉是直接動搖運營商生存之本，將令運營商很生氣：“微信如果具備實時語音和視頻通話，騰訊將立即成為虛擬移動通信運營商了！什么頻率管制、電信運營牌照、基站、光纖都跟它無關(guān)。”
曾韜表示，“騰訊一向敢做不敢說，有著希望成為第四大運營商，甚至有野心成為第一大運營商。”
語音通話功能或?qū)⒚媾R管制
一位不愿意透露姓名的Talkbox人士介紹，以前微信與Talkbox一樣只擁有語音短信功能，對著手機錄一句話，就會發(fā)送到對方的手機上，很新奇，但與雙向、不間斷的語音通話還是有區(qū)別的，因此從使用習(xí)慣上尚不會對運營商的語音業(yè)務(wù)造成太大影響。但此番微信4.2的視頻、語音聊天功能過于強大：“其實語音通話技術(shù)上不難實現(xiàn)，它與Skype的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話是一個道理。”
但他同時也談到，Skype在不少國家被禁。而國內(nèi)對非法網(wǎng)絡(luò)電話也曾進行打擊，VoIP電話在國內(nèi)嚴格管制，尚缺乏合法身份。他認為假如引起了有關(guān)方面重視，微信或會面臨一定的限制。
一位運營商IM即時通訊產(chǎn)品負責(zé)人則向記者表示，在一款應(yīng)用內(nèi)置入網(wǎng)絡(luò)電話形式的服務(wù)，是在打“擦邊球”。“相信低流量的語音聊天功能很快會改變大量用戶的使用習(xí)慣，對運營商的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)必然造成沖擊，運營商也將進一步被管道化。”這位人士表示， “這樣下去，會變成騰訊吃肉運營商喝湯，大家都在給騰訊打工。”
運營商應(yīng)更果斷更有魄力
曾韜提醒運營商應(yīng)該認識到危險，因為盡管運營商的重心轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但去年三大運營商的語音業(yè)務(wù)收入仍占很大比重，其中尤以中國移動為甚：“互聯(lián)網(wǎng)公司直接做語音業(yè)務(wù)是遲早的事，你可以阻止Skype，或者禁止微信加載語音通話功能，但無法阻擋大勢！”
對于運營商究竟該如何應(yīng)對，王峰認為可借鑒韓國運營商的方法。韓國監(jiān)管機構(gòu)近日已批準(zhǔn)該國移動運營商們可對over-the-top(OTT) VoIP 應(yīng)用程序的使用進行額外有效收費，或?qū)ζ溥M行完全限制。此舉明顯旨在保護運營商的語音收入。
此外，三大運營商早已分別推出了各自的即時通訊產(chǎn)品，希望同樣占據(jù)市場機遇，但曾韜分析，互聯(lián)網(wǎng)公司不但具有先發(fā)優(yōu)勢，從功能更新的實際情況來看也完全沒有保守的思維：“移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場往往只看第一名是誰，用戶基本集中在第一名應(yīng)用之中，第三第四名沒有意義。”
前述運營商即時通訊產(chǎn)品負責(zé)人向記者表示，既然意識到未來的市場動向，運營商或可用更果斷的魄力“舍棄一部分語音收入，將自己的同類產(chǎn)品加速地發(fā)展，其實運營商此類產(chǎn)品的融合通信特點更鮮明、溝通安全性更強，這些都是優(yōu)勢。”
