據(jù)李明益介紹，中國移動集團呼叫中心于2012年2月14日正式落戶淮安，總投資40億元以上，將建2萬座席，建成后可容納員工6萬人，為全國31個省市移動客戶提供服務(wù)，年產(chǎn)值將超過50億元，成為全球單體最大的呼叫中心。
對此，中國電子商會常務(wù)副會長王寧表示：“此次峰會選擇在淮安召開就是基于中國移動集團2萬坐席的全球單體最大呼叫中心落戶淮安，我們經(jīng)多次實地考察，覺得淮安具有良好的呼叫行業(yè)基礎(chǔ)，有助于國內(nèi)外呼叫行業(yè)與學(xué)術(shù)界及政府間交流與合作，有助于淮安著力打造‘中國聲谷’的加速崛起，是多方共贏的決策。”
淮安市政府副市長趙洪權(quán)也表示：“峰會召開為淮安發(fā)展呼叫產(chǎn)業(yè)提供了最佳交流合作平臺。淮安市將著力把本屆國際峰會辦成富有國際影響力和美譽度的高層次呼叫行業(yè)盛會，努力將淮安打造成國際呼叫中心峰會永久性會址，進一步擴大淮安‘中國聲谷’世界影響力和國際知名度。”
國際呼叫中心峰會是目前全球呼叫行業(yè)規(guī)格最高、規(guī)模最大的國際性會議，旨在向社會各行業(yè)普及和推廣客戶關(guān)懷理念、提升行業(yè)及從業(yè)者社會地位、提升中國呼叫中心運營管理水平、推動呼叫行業(yè)發(fā)展，屆時將有國內(nèi)電信運營商、國內(nèi)外知名通信設(shè)備供應(yīng)商、軟硬件設(shè)備提供商等260人以上參加會議。
