OpenTouch套件將提供全面的解決方案，助力各種規(guī)模的企業(yè)依據自身發(fā)展實現(xiàn)從語音通信到多媒體會話的平滑演進。
CTI論壇(ctiforum)7月16日消息（記者 佳琪):上海，2012年7月16日 —— 日前，阿爾卡特朗訊企業(yè)網絡部門宣布針對其屢獲殊榮的通信解決方案進行升級，以幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、提升通信能力，并保護前期投資。將OpenTouch套件拓展至現(xiàn)有企業(yè)通信解決方案后，將能夠通過現(xiàn)有會議功能進一步提升員工工作效率及客戶服務質量，支持混合媒體，并確保用戶能夠在同一會話中在任意設備間自由切換。
目前，各種規(guī)模的企業(yè)在通信領域都面臨著種種問題和挑戰(zhàn)，例如為個人設備、遠程辦公提供支持，以及在線視頻的各種需求等。其中，如何應對這些企業(yè)重要發(fā)展趨勢，并有效控制成本成為企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
OpenTouch能夠提供更加靈活的通信方式，使員工和客戶能夠使用多種設備遠程辦公。OpenTouch還能夠提供豐富的會話體驗，并保護投資，確保所有員工都能夠使用高清（HD）視頻功能，針對不同辦公地點提升協(xié)作效率。
通過此次升級，OpenTouch套件中小型企業(yè)版（SMB）將加入辦公通信解決方案（Office Communication Solutions）；而OpenTouch套件大中型企業(yè)版（MLE）將加入企業(yè)通信解決方案（Corporate Communication Solutions）。
針對各個細分市場，OpenTouch套件包括：
- 一系列通信平臺，旨在針對不同市場，滿足不同需求，可支持純IP電話功能，并在分布式、集中式、客戶端（CPE）或托管設備間支持基于會話初始化協(xié)議（SIP）的豐富的多媒體通信轉換功能；
- 最全面的通信應用，滿足企業(yè)各種需求，包括企業(yè)電話、統(tǒng)一通信、員工協(xié)作，移動辦公、視頻會議、視頻分享、客戶互動和統(tǒng)一管理。
- 一整套客戶端應用和終端設備，包括軟件電話（softphone）、桌面電話（TDM、IP或SIP）、支持應用的智能桌面電話、校園漫游解決方案、專用視頻播放設備、交互式電子白板及針對智能手機、平板電腦和個人電腦的一系列應用，幫助員工選擇最適合的方式進行會話。
阿爾卡特朗訊企業(yè)網通信解決方案副總裁兼總經理Eric Penisson表示：“OpenTouch™套件升級與阿爾卡特朗訊企業(yè)網致力于幫助企業(yè)實現(xiàn)對話變革（Change the Conversation）的企業(yè)戰(zhàn)略不謀而合。目前，OpenTouch套件可交付全新通信體驗，可支持用戶以任意設備通過任意網絡進行多媒體、多設備、多參與方會話，從而滿足大中小型企業(yè)員工不斷增長的會話需求。OpenTouch套件在經濟上有助于保護針對現(xiàn)有設備的投資，并能夠以現(xiàn)場、云端等任意部署模式實施解決方案，這些重要優(yōu)勢將幫助IT部門實現(xiàn)業(yè)務及財務目標。”
關于OpenTouch
OpenTouch于2011年首次發(fā)布，是一款下一代通信平臺，支持多媒體、多設備、多參與方，可向各種規(guī)模的企業(yè)交付豐富的實時通信體驗，并為個人電話用戶提供一條面向新功能及新部署模式的綜合演進路線。
OpenTouch套件組件支持逐步交付，依托其全軟件解決方案的靈活性，可選擇在數(shù)據中心進行虛擬部署，或在辦公場所實地部署。無論是通過現(xiàn)有、公共還是專用網絡，都能交付同樣高品質的通信用戶體驗。
OpenTouch套件還將結合商業(yè)實踐及合作伙伴的整合應用，該應用針對特定行業(yè)已開發(fā)出全新的通信模式，使通信體驗能夠適應業(yè)務需求。
