眾所周知的土豆網(wǎng)，于2005年4月15日正式上線，并且迅速成為中國(guó)領(lǐng)先視頻分享網(wǎng)站之一。2006年5月，土豆網(wǎng)完成的第二輪850萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資融資，占到了2006年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻的融資總額5270萬(wàn)美元的1/6左右。
而根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《2007中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》，在播客(視頻分享)及視頻分享領(lǐng)域，土豆網(wǎng)以用戶年到達(dá)率9.86%居榜首，優(yōu)酷網(wǎng)以8.91%位列第二。此后多家分析機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)在市場(chǎng)中排名一直在伯仲之間，酷六網(wǎng)、六間房、56等多家視頻網(wǎng)站在后面緊緊追趕。
土豆網(wǎng)2011年8月上市，同年11月和華鐵廣通簽署了合作協(xié)議，由華鐵廣通公司為土豆網(wǎng)提供廣通云呼叫中心運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
土豆網(wǎng)本來(lái)最有可能成為第一家赴美國(guó)IPO的中國(guó)視頻網(wǎng)站，因一些無(wú)法控制的因素而擱淺，根據(jù)土豆網(wǎng)提交的IPO申請(qǐng)，公司在納斯達(dá)克全球市場(chǎng)上市，交易代碼為“TUDO”，IPO交易的主承銷商為瑞士信貸和德銀證券。土豆網(wǎng)的主要股東包括General Catalyst Partners、GGV Capital、IDG Technology Venture Investment、Jafco Asia Technology Fun、淡馬錫控股和Venrock等投資機(jī)構(gòu)。
廣通云呼叫中心(www.4007.com.cn)應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有廣泛的意義，用于為土豆網(wǎng)無(wú)線視頻業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)的廣通云呼叫平臺(tái)滿足視頻用戶來(lái)電的需要。同時(shí)華鐵廣通公司為土豆網(wǎng)開(kāi)通了400-700-****、400-700-****、400-7766-***三部碼號(hào)作為全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線以提升對(duì)土豆網(wǎng)用戶的服務(wù)質(zhì)量。據(jù)土豆網(wǎng)負(fù)責(zé)人王微說(shuō)，土豆網(wǎng)上市后最關(guān)健任務(wù)是擴(kuò)大規(guī)模，隨著規(guī)模擴(kuò)大產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)服務(wù)需求，廣通云呼叫中心的應(yīng)用基本都可滿足。
華鐵廣通云運(yùn)營(yíng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在于：
華鐵廣通公共運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)商公共電話網(wǎng)連接，用以提供呼叫中心基礎(chǔ)語(yǔ)音服務(wù)；也與互聯(lián)網(wǎng)（Internet）連接，用來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸。是一套涵蓋全部呼叫中心業(yè)務(wù)范疇的完整的增值運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
