近日，立友信MyCRM（www.mycrm.com.cn ）簽約北京視通天地科技發(fā)展有限公司進一步優(yōu)化視通天地營銷服務(wù)能力，提升企業(yè)整體競爭力。
北京視通天地科技發(fā)展有限公司是一家專業(yè)從事多媒體音視頻系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)一直秉承“誠信至先，服務(wù)至勤，質(zhì)量至優(yōu)”的經(jīng)營理念，堅持以提供先進的產(chǎn)品、完美的解決方案以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為發(fā)展的方向。公司擁有一支素質(zhì)全面、團結(jié)進取的員工隊伍，在積累了大量豐富的大型項目實施經(jīng)驗后，迅速發(fā)展成為業(yè)界一流的系統(tǒng)集成專家。
由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，視通天地領(lǐng)導(dǎo)層一直在考慮如何改進管理以解決市場環(huán)境變化帶來的業(yè)務(wù)管理瓶頸問題，并更好地適應(yīng)新的市場環(huán)境。在與視通天地的溝通過程中，立友信MyCRM驚喜地發(fā)現(xiàn)，視通天地的高層已有自己非常好的管理思路，只是苦于沒有一個合適的工具來幫助其實現(xiàn)落地。于是，立友信MyCRM要做的事情也就非常明了了。立友信客戶關(guān)系管理軟件以其針對性的客戶化解決方案獲得視通天地的認(rèn)可，二者成功達(dá)成合作。借助立友信MyCRM系統(tǒng)平臺，視通天地主要實現(xiàn)以下方面的管理改進：
（1）通過立友信客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)實現(xiàn)對項目進度和費用的控制。立友信客戶關(guān)系管理軟件的售前項目模塊，可以按照項目申請預(yù)算，并且由于費用報銷環(huán)節(jié)可以納入系統(tǒng)應(yīng)用，所以實際花銷與預(yù)算對比就能實現(xiàn)項目進度和預(yù)算控制，減低預(yù)算成本風(fēng)險。
（2）借助立友信客戶關(guān)系管理軟件的客戶管理平臺，給予客戶主動的關(guān)懷，提高客戶滿意度。立友信客戶關(guān)系管理軟件按客戶價值，區(qū)分并管理客戶。幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的客戶價值評估標(biāo)準(zhǔn)和評估體系，按價值等級合理地對客戶進行分類，并制定對應(yīng)的客戶滿意策略，提供個性化服務(wù)。
（3）視通天地的售前業(yè)務(wù)經(jīng)常需要技術(shù)人員的支持，借助立友信客戶關(guān)系管理軟件實現(xiàn)售前和技術(shù)人員之間工作的協(xié)同，節(jié)省溝通上的成本。這也是立友信MyCRM系統(tǒng)的一個主要任務(wù)。
（4）通過立友信客戶關(guān)系管理軟件服務(wù)管理平臺的應(yīng)用，進一步完善售后服務(wù)，尤其是縮短對客戶服務(wù)的響應(yīng)時間。
除此以外，視通天地的人事、財務(wù)管理也在這次的CRM規(guī)劃當(dāng)中。對于這種非標(biāo)準(zhǔn)CRM需求的應(yīng)用，立友信MyCRM客戶關(guān)系管理軟件強大的“客戶化”、“平臺化”優(yōu)勢明顯：在不需要做任何二次開發(fā)的情況下，通過后臺配置就能夠滿足客戶的需求，節(jié)省了項目成本。
目前，立友信客戶關(guān)系管理軟件實施工作已經(jīng)全面展開。視通天地將通過應(yīng)用立友信MyCRM系統(tǒng)解決方案整合企業(yè)資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升綜合競爭力和盈利能力。通過立友信客戶關(guān)系管理軟件的應(yīng)用，視通天地的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將更加完善和強大，業(yè)務(wù)的發(fā)展也將如虎添翼。相信有了立友信MyCRM保駕護航，視通天地在業(yè)內(nèi)必將做出更為驕人的業(yè)績！
