作為包含大量軟件系統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)顯然無法獨善其身，被裹挾進(jìn)入低代碼開發(fā)潮流中。

　　三個關(guān)鍵詞可以帶大家了解這個概念：LCDP、LCAP和Low-Code。

　　低代碼開發(fā)平臺是無需編碼（0代碼或無代碼）或通過少量代碼就可以快速生成應(yīng)用程序的開發(fā)平臺。它的強大之處在于，允許終端用戶使用易于理解的可視化工具開發(fā)自己的應(yīng)用程序，而不是傳統(tǒng)的編寫代碼方式。構(gòu)建業(yè)務(wù)流程、邏輯和數(shù)據(jù)模型等所需的功能，必要時還可以添加自己的代碼。完成業(yè)務(wù)邏輯、功能構(gòu)建后，即可一鍵交付應(yīng)用并進(jìn)行更新，自動跟蹤所有更改并處理數(shù)據(jù)庫腳本和部署流程，實現(xiàn)在IOS，Android，Web等多個平臺上的部署。

　　一個常用的定義是：低代碼開發(fā)平臺(LCDP)英文全稱為Low-Code Development Platform，一個顯著的特點是，更多的人可以參與到應(yīng)用程序開發(fā)當(dāng)中，不僅是具有專業(yè)編程能力的程序員，非技術(shù)背景的業(yè)務(wù)人員同樣可以構(gòu)建應(yīng)用；對于大型企業(yè)來講，低代碼開發(fā)平臺還可以降低IT團(tuán)隊培訓(xùn)、技術(shù)部署的初始成本。

　　Gartner的定義是，(LCAP：Low-Code Application Platforms)，Gartner的定義是：LCAP是支持快速應(yīng)用程序開發(fā)，使用陳述性、高級的編程抽象（如基于模型驅(qū)動和元數(shù)據(jù)編程語言）實現(xiàn)應(yīng)用一站式部署、執(zhí)行和管理的應(yīng)用程序平臺。

　　微軟對低代碼的引用更為簡潔，Low-Code，大器的說法是因為技術(shù)領(lǐng)域涵蓋更加廣泛。

　　低代碼開發(fā)平臺最早可追溯到20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)初的編程語言和工具，與先前的開發(fā)環(huán)境類似，早期低代碼開發(fā)平臺基于模型驅(qū)動，后期逐漸演進(jìn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動，并創(chuàng)建了自動代碼生成和可視化編程的原理。

　　2014年，著名的研究機構(gòu)Forrester正式提出低代碼開發(fā)概念，并投身對該平臺的研究當(dāng)中。國外有Salesforce（1999年創(chuàng)立）、OutSystems（2001年創(chuàng)立）、Mendix（2005年創(chuàng)立）、Kony（2007年創(chuàng)立）、Scratch（2008年由MIT創(chuàng)立）、國內(nèi)有iVX（2008年創(chuàng)立）、J2Paas（2017年創(chuàng)立）、起步（2006年創(chuàng)立）、宜搭（2015年創(chuàng)立），YonBuilder（2020年創(chuàng)立）其中OutSystems在2018年宣布融資3.6億美金，被視為低代碼賽道的獨角獸。

　　2019年底，中國軟件行業(yè)協(xié)會認(rèn)為，國內(nèi)低代碼領(lǐng)域尚處于早期，市場未來需求將出現(xiàn)暴增。隨著低代碼應(yīng)用場景不斷拓寬，2020年會有更多企業(yè)或企業(yè)信息化服務(wù)提供商將采用技術(shù)門檻更低、開發(fā)效率更高的低代碼開發(fā)平臺，為自己量身定做企業(yè)核心系統(tǒng)以滿足個性化的企業(yè)管理需求。

　　2021年發(fā)生了重要的一件事情，引爆了低代碼在中國大發(fā)展。

　　敬請期待下期說明。