無論你在哪，有一件事是肯定的：視頻通話將繼續(xù)是我們?nèi)绾魏献魍瓿晒ぷ鞯囊粋�重要部分。
這種視頻通話在我們新的工作現(xiàn)實中的流行，可能對整個工作文化產(chǎn)生重大影響，值得討論。比如，盤點誰說話最厲害，或者誰總是沉默？有沒有人沒有機會做出貢獻？
缺乏真正的雙向溝通會讓人感到沮喪、被忽視或孤立，許多人可能正在努力與人們、項目和視頻通話討論的想法進行適當?shù)慕佑|�，F(xiàn)在視頻在我們?nèi)粘９ぷ魃钪袩o處不在，關(guān)鍵是所有參與者都參與其中，并充滿活力，否則，組織可能會遭受痛苦。在這方面，與隊友積極的社會互動很重要。
工作場所的信任和心理安全在確保每個人都能打開攝像頭、大聲說話和做出貢獻方面發(fā)揮著重要作用。
協(xié)作障礙
有鑒于此，管理人員和公司領(lǐng)導應(yīng)該分析他們在視頻通話中看到的模式，并協(xié)同努力改變他們流動和演變的方式。
在做出這些積極改變時，有四件事要考慮：
1、開發(fā)視頻文化
很容易開會時偷懶，或者早上懶睡而讓攝像機關(guān)機。但是面對面視頻互動更具吸引力，因此鼓勵所有會議參與者保持攝像頭的正常運行是邁向更好溝通的簡單而有力的一步。保持視頻播放可提高人際交往的質(zhì)量，使參與者能夠掌握面部表情和肢體語言，并阻止他們多任務(wù)處理。
當然，不是每個人都能一直都開著攝像頭。在這些情況下，要理解，并作出協(xié)調(diào)一致的努力，將其包括在內(nèi)，不管怎樣。
2、友誼是關(guān)鍵
視頻通話很方便，但他們經(jīng)常以水冷卻器或午餐桌上的人際交往為代價。您需要考慮如何將這些交互構(gòu)建到團隊的數(shù)字時間表中。創(chuàng)造一個志同道合關(guān)系的空間，將帶來一種繁榮的企業(yè)文化，擁有更好的保留率和更富有生產(chǎn)力的員工。
考慮分配每一個呼叫的前五分鐘來追趕并建立團隊精神，為團隊提供一個空間來談?wù)撍麄兊膫�人生活和興趣。這些小的時刻比你想象的作用要大，是你想要創(chuàng)造的歸屬感的重要步驟，同時也會在重要的或有壓力的電話上“破冰”。
3、花點時間！
人們不參與視頻通話的一個最常見的原因是他們不想打斷對方--他們感覺不到邀請他們分享而又不顯得粗魯?shù)淖匀坏?ldquo;意味深長的停頓”。
在鼓勵反饋方面，一個好的規(guī)則是直接向人們要求反饋，并定期暫停以獲得輸入�；〞r間親自與個人接觸，并明確表示你重視他們的反饋，會讓他們感覺更舒服。
4、分發(fā)摘要
在較大的會議中，經(jīng)常不需要或不可行地去組織龐大的小組征求反饋意見。然而，獲得盡可能多的最大價值反饋也是很重要的，你需要把最重要的問題或最有洞察力的答案分享給所有人。
為了確保高效，值得分發(fā)一份會議摘要，邀請進一步參與。簡單的臺詞，如“任何進一步的問題或想法，請讓我知道”都要求進一步澄清，并有機會獲得更多的知識。
長遠來看
一種真正鼓勵信任和參與的遠程文化比在辦公室里更需要積極主動的努力。你需要創(chuàng)造機會，建立一個重視這些品質(zhì)的文化。
致力于發(fā)展一個充滿活力、協(xié)作環(huán)境的領(lǐng)導者需要親力親為，在與同事接觸時處理壞習慣和禮儀，在會議期間特別注意溝通模式。
只要稍加關(guān)注和關(guān)心，組織就可以在團隊的集體思維上創(chuàng)造奇跡，發(fā)展一種充滿活力的虛擬文化，幫助每個人感受到自己的價值和受歡迎的程度。
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作者：Poly EMEA董事總經(jīng)理Paul Clark
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