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如何提升企業(yè)在環(huán)境變化中的“適應(yīng)性”?

2020-10-30 09:16:58   作者:高玉嫻   來源:至頂網(wǎng)   評論:0  點擊:


  越是危機時刻,越是企業(yè)塑造“適應(yīng)性”的關(guān)鍵時刻。所以,在這樣一個特殊的年份,很多企業(yè)都在忙著轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。
  在自然界,很多動植物為了生存,會改變自己的形態(tài)、溫度或顏色,來適應(yīng)環(huán)境的變化。最典型的,就是變色龍。這種變色能力,既有利于它們隱藏自己,又有利于捕捉獵物。
  在商業(yè)領(lǐng)域也是如此。很多企業(yè)為了生存,也常常要改變自己的產(chǎn)品服務(wù)、商業(yè)模式,甚至企業(yè)文化、組織架構(gòu)等等,從而適應(yīng)市場的變化。尤其是在經(jīng)歷了疫情侵襲之后的全球經(jīng)濟環(huán)境中,這種適應(yīng)能力,既有利于企業(yè)在短期內(nèi)生存下來,也有利于在長期內(nèi)保持競爭力。
  越是危機時刻,越是企業(yè)塑造“適應(yīng)性”的關(guān)鍵時刻。所以,就像丘吉爾所說,“永遠(yuǎn)不要浪費一場好的危機”,在這樣一個特殊的年份,很多企業(yè)都在忙著轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。
  在InterSystems 2020全球線上峰會,InterSystems創(chuàng)始人及CEO Terry Ragon表示:“目前是企業(yè)重塑業(yè)務(wù)的絕佳時機,而‘適應(yīng)性’組織應(yīng)該具有三個核心特征,分別為:具有遠(yuǎn)見卓識且以目標(biāo)為導(dǎo)向的公司文化;能夠快速精準(zhǔn)把握機會的能力,以及具備能夠?qū)崿F(xiàn)變革和創(chuàng)造新產(chǎn)品及服務(wù)的資源。”恰好,今年峰會的主題,正是“適應(yīng)性”!
  InterSystems創(chuàng)始人及CEO  Terry Ragon
  醫(yī)療機構(gòu)如何利用數(shù)據(jù)應(yīng)對疫情壓力
  如果沒有足夠的信息支撐,要做重要決策是很難的。在InterSystems看來,能夠利用“健康的數(shù)據(jù)”,才能夠在不斷變化的環(huán)境中生存發(fā)展。
  作為“喂養(yǎng)”人工智能的素材,數(shù)據(jù)被認(rèn)為是新時代的石油,它就像是發(fā)動機里的燃油,是讓人工智能產(chǎn)生智能的動力,也是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。以前,數(shù)據(jù)主要是企業(yè)記錄的已經(jīng)發(fā)生的事,但現(xiàn)在,由于人工智能和機器學(xué)習(xí)等技術(shù)的加持,數(shù)據(jù)還可以用于預(yù)測未來,幫企業(yè)做決策。
  在此次峰會上,美國非營利性的醫(yī)療保健服務(wù)機構(gòu)Mass General Brigham首席醫(yī)療官Gregg Meyer博士介紹了該機構(gòu)是如何利用數(shù)據(jù)應(yīng)對新冠疫情的。Mass General Brigham(原Partners HealthCare)是由布列根和婦女醫(yī)院和麻省總醫(yī)院合作建立的非營利醫(yī)療機構(gòu),年服務(wù)患者1600萬。
  今年1月份,Mass General Brigham啟動了應(yīng)急行動中心,雖然初衷并不是因為新冠疫情,卻在這場疫情中發(fā)揮了非常重要的作用。通過獲取最新的疫情信息,以及內(nèi)部的床位信息、設(shè)備信息、員工信息等等,利用醫(yī)療信息化系統(tǒng)和相關(guān)協(xié)作工具,應(yīng)急行動中心使得該機構(gòu)在疫情中做出了快速響應(yīng)。“比如,在正常情況下,我們的急診室有46張病床,12張ICU病床,以及在其他醫(yī)院可用的175張病床。但面對新冠,我們需要在急診室安排70張病床,在ICU容納78張病床,并確保有剩余的病床提供給那些不需要ICU護理但仍然需要住院的患者。”Gregg Meyer博士表示,而這些信息,都要靠數(shù)據(jù)分析給出。“再比如,我們還可以在系統(tǒng)上實時跟蹤患者人數(shù),了解呼吸機的數(shù)量,甚至根據(jù)一定機制讓患者從一家醫(yī)院轉(zhuǎn)到另一家醫(yī)院,讓更多人可以在醫(yī)院接受治療。如何快速地收集這些信息,在疫情中變得尤為重要。”
  除此之外,由于對醫(yī)療資源壓力的提前預(yù)判,Mass General Brigham還制定了了線上醫(yī)療計劃,既可以幫助患者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢、讓醫(yī)生和醫(yī)生之間進(jìn)行遠(yuǎn)程會診,也可以讓身處醫(yī)院的患者在線與家人互動。
  “面對危機時,我們適當(dāng)授權(quán)、基于調(diào)查分析做出決定,必要時還要重新審視它,并且縮短反饋周期,如此一來,才能讓自己變得更靈活,適應(yīng)性更強。”Gregg Meyer博士總結(jié)說。
  企業(yè)如何利用IRIS提高數(shù)據(jù)敏捷性
  如今,似乎已經(jīng)沒有人會否認(rèn)數(shù)據(jù)的價值,但是要最大化地挖掘出其中的價值并不容易。InterSystems中國技術(shù)總監(jiān)喬鵬認(rèn)為,首先要解決的一個問題,就是數(shù)據(jù)的敏捷性。
  還以醫(yī)療行業(yè)為例,在醫(yī)院里,通常有醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)、臨床醫(yī)療系統(tǒng)(CIS),還有一些其它應(yīng)用,比如醫(yī)學(xué)圖像實時傳輸與查詢歸檔系統(tǒng)、病人床邊信息系統(tǒng),以及科研支持系統(tǒng)、遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)等等,系統(tǒng)非常之多。而醫(yī)療數(shù)據(jù)分析要收集的數(shù)據(jù)不僅僅來自于醫(yī)院信息系統(tǒng),還包括醫(yī)療設(shè)備,甚至家用設(shè)備、移動設(shè)備等等。數(shù)據(jù)量之大,可想而知。如果此時還要在不同的系統(tǒng)間單獨做數(shù)據(jù)處理和分析,不僅周期太長,分析結(jié)果也很難全面。
  所以,喬鵬認(rèn)為,要提升數(shù)據(jù)的敏捷性,縮短挖掘數(shù)據(jù)價值所需的時間,就需要提高IT架構(gòu)的敏捷性,其前提是,打造一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺。“如果企業(yè)還要用不同的平臺來做不同的事情,不僅僅是不方便的問題,還喪失了數(shù)據(jù)的時效性,要應(yīng)對新冠疫情這樣的突發(fā)事件是很難的。”所以,喬鵬表示,一個集事務(wù)處理與分析的數(shù)據(jù)平臺,就成為了加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)“適應(yīng)性”的關(guān)鍵。
  在InterSystems看來,未來企業(yè)的成功,將會由他們利用數(shù)據(jù)的效率來決定,而為了幫助企業(yè)更好地應(yīng)對這一挑戰(zhàn),InterSystems IRIS數(shù)據(jù)平臺應(yīng)運而生。InterSystems IRIS數(shù)據(jù)平臺是一個集事務(wù)處理和分析于一體的高性能平臺,可以幫助企業(yè)打通數(shù)據(jù)壁壘,將無處不在、散落各處的數(shù)據(jù)連接在一起,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的全生命周期管理,助力高效、快速構(gòu)建滿足業(yè)務(wù)創(chuàng)新,并且支持機器學(xué)習(xí)的應(yīng)用程序。
  IRIS數(shù)據(jù)平臺具有幾個主要特點,包括互操作性、可靠性、易用性和可擴展性。這些優(yōu)秀特征決定了其能夠很好地滿足企業(yè)的一些“特別”需求,比如,高性能的事務(wù)處理、跨不同數(shù)據(jù)類型的高速查詢、事務(wù)型和歷史型數(shù)據(jù)的實時分析,以及處理龐雜的數(shù)據(jù)等等。
  此外,IRIS還內(nèi)嵌了機器學(xué)習(xí)功能,支持應(yīng)用程序和SQL開發(fā)人員開發(fā)機器學(xué)習(xí)算法,并以簡單、直觀和可擴展的方式,內(nèi)置到復(fù)雜的應(yīng)用程序中。如此一來,便可以大大減輕數(shù)據(jù)科學(xué)家們的工作,提高數(shù)據(jù)分析效率。
  InterSystems如何助力中國企業(yè)提升“適應(yīng)性”
  在國內(nèi),InterSystems IRIS數(shù)據(jù)平臺已優(yōu)先在醫(yī)療行業(yè)得到廣泛應(yīng)用,目前計劃將其拓展至金融服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈管理、物流等多個領(lǐng)域。“無論在醫(yī)療市場,還是在金融服務(wù)等其他市場,我們的InterSystems IRIS數(shù)據(jù)平臺正在發(fā)揮著重要作用。”InterSystems亞太區(qū)總經(jīng)理盧俠亮(Luciano Brustia)在峰會上表示,“在這個過程中,我們的合作伙伴仍然在不斷增多,并且,我們也在一直在加大在亞太地區(qū)的營銷投入,并持續(xù)更新合作伙伴計劃。”
  InterSystems亞太區(qū)總經(jīng)理 盧俠亮(Luciano Brustia)
  據(jù)了解,目前與InterSystems達(dá)成合作的國內(nèi)合作伙伴,如東華醫(yī)為、嘉和美康和浪潮集團等,以及知名醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了數(shù)百家,盧俠亮強調(diào):“從遠(yuǎn)程醫(yī)療的快速應(yīng)用,到幫助金融服務(wù)領(lǐng)域重新設(shè)計客戶體驗,隨著業(yè)務(wù)的強勁增長,我們的客戶滿意度也在不斷提高,這是衡量我們成功的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。”
  對所有人來說,2020年都是充滿挑戰(zhàn)的一年,面對這些挑戰(zhàn)和變化,企業(yè)要快速響應(yīng),就要具備足夠的“適應(yīng)性”和“韌性”,而這種能力,同時也在給整個市場帶來更多創(chuàng)新。“所以,我們希望借此全球峰會的契機,能幫助更多的中國客戶和合作伙伴了解到全球前沿技術(shù)和最佳實踐經(jīng)驗,為中國用戶帶來更多前瞻視野和創(chuàng)新洞察。我們相信中國在世界舞臺上的重要地位,并且對中國市場抱有積極信心。中國始終是InterSystems重要戰(zhàn)略市場之一,InterSystems將保持初心,為客戶創(chuàng)造卓越價值。”盧俠亮表示。
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