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UCaaS的真正價(jià)值

--Core表示需要以用戶為中心的協(xié)作和交流以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

2020-07-15 09:27:45   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com) (編譯/老秦): 企業(yè)對(duì)技術(shù)進(jìn)行投資有很多原因,但終究總歸結(jié)為改善或改變業(yè)務(wù)成果的意圖。UC和協(xié)作平臺(tái)等通信技術(shù)沒(méi)有什么不同,它們的選擇是為了促進(jìn)用戶,客戶和合作伙伴之間高效的工作方式。
  技術(shù)促進(jìn)了流程的發(fā)展,并且是整個(gè)過(guò)程的一部分,但是要選擇正確的流程,您需要了解您想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),調(diào)整流程并確保用戶使用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)期望的業(yè)務(wù)成果。
  從所需的結(jié)果開(kāi)始,可以幫助您避免在許多不同的工具提供相似且重疊的功能時(shí)容易產(chǎn)生的分散和混亂。只需將“最新”技術(shù)部署到企業(yè)中,幾乎不會(huì)立即提高生產(chǎn)力并提高員工滿意度,而影子IT的增加正給每個(gè)企業(yè)帶來(lái)實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn),F(xiàn)在,擁有安全的環(huán)境是當(dāng)務(wù)之急,因?yàn)閷?duì)提高生產(chǎn)力和增長(zhǎng)的需求以及潛在攻擊的威脅正在增加安全支出。
  現(xiàn)在,比任何時(shí)候都重要的是,不可能過(guò)分夸大連接的每個(gè)人的價(jià)值:能夠在需要時(shí)訪問(wèn)所需的數(shù)據(jù)和資源。
  面向未來(lái)的UCaaS
  直到最近,商務(wù)通信主要由電話和電子郵件組成,這些電話和電子郵件主要是本地部署(包含在單個(gè)建筑物或公司中)。但是,即使在遠(yuǎn)程工作革命的“新常態(tài)”出現(xiàn)之前,當(dāng)今企業(yè)和用戶的通信需求也發(fā)生了巨大變化。
  UCaaS技術(shù)具有改變用戶溝通和協(xié)作方式的能力,但這只有在用戶愿意改變工作方式的情況下才能實(shí)現(xiàn)。用戶只有在意識(shí)到好處(節(jié)省時(shí)間,提高效率,簡(jiǎn)化工作方式)的情況下,他們才會(huì)改變工作方式。在這里,變更項(xiàng)目可以使最終用戶踏上采用新工作方式的旅程。
  Core一次又一次地看到,通過(guò)將人們置于技術(shù)促成的變革的核心,可以消除威脅到項(xiàng)目成功的文化障礙。
  適當(dāng)?shù)匾險(xiǎn)CaaS,可以突破組織和地理障礙,使人們可以自由地以新的動(dòng)態(tài)方式進(jìn)行合作。但是采用程序和適當(dāng)規(guī)劃和部署的數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)還不夠。環(huán)境必須可靠,并且能夠長(zhǎng)期以最高效率運(yùn)行。
  Microsoft Teams:通過(guò)一個(gè)單一的窗格,新的“數(shù)字工作區(qū)”
  當(dāng)前的全球COVID-19形勢(shì)正在迫使我們的工作方式發(fā)生變革,我們需要找到一種數(shù)字化的方式來(lái)代替人們所錯(cuò)過(guò)的一切,因?yàn)樗麄儫o(wú)法擁有目前無(wú)法使用的傳統(tǒng)工作場(chǎng)所。
  因此,Microsoft Teams能夠?qū)⒁惶淄ㄐ藕蛥f(xié)作應(yīng)用程序無(wú)縫集成到企業(yè)級(jí)企業(yè)數(shù)字前門中,從而贏得了用戶,業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和安全專家的青睞。客戶,員工和合作伙伴可以通過(guò)一個(gè)入口來(lái)安全有效地訪問(wèn)他們所需的工具和服務(wù),因?yàn)镸icrosoft Teams的核心是安全性。
  數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,到2020年,這一步伐已超出了所有人的預(yù)期。但是,我們今天看到的那種工作方式創(chuàng)新將繼續(xù)發(fā)展到明天,并且破壞性競(jìng)爭(zhēng)者,運(yùn)營(yíng)模式或技術(shù)的放緩幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)。
  精明的企業(yè)不僅會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn),他們計(jì)劃并擁抱變化。
  Core知道作為UCaaS解決方案的團(tuán)隊(duì)如何在業(yè)務(wù)環(huán)境中增加價(jià)值,我們的許多客戶實(shí)現(xiàn)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了最初的期望。
  他們了解人與技術(shù)之間的相互聯(lián)系,并將這兩個(gè)世界融合在一起,可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值,提高生產(chǎn)率并改善連接通信所帶來(lái)的現(xiàn)在和將來(lái)的協(xié)作。
  以建立到高級(jí)協(xié)作工作環(huán)境的路線圖,并使用Microsoft支持的云優(yōu)先環(huán)境,更好地訪問(wèn)服務(wù)并更快地獲得結(jié)果。
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