由于對(duì)此類事件的準(zhǔn)備不足，各公司不得不重新評(píng)估工作的未來(lái)狀況。思科認(rèn)為這是一個(gè)非常重要的話題，這家合作公司最近與行業(yè)分析師Zeus Kerravala進(jìn)行了虛擬聊天，Dave Michels和思科協(xié)作首席營(yíng)銷(xiāo)官Aruna Ravichandra一起考慮了COVID-19后世界中的工作情況。

　　Kerravala是一位在家里工作了將近50年的分析師，他說(shuō)他確實(shí)不得不適應(yīng)像Webex這樣的平臺(tái)，這是他協(xié)作的主要方式，而面對(duì)面的會(huì)議已不再是一種選擇。他指出，春季技術(shù)會(huì)議季節(jié)已經(jīng)永遠(yuǎn)改變，增加了許多數(shù)字化，取消或推遲的會(huì)議，希望最終減少已記錄的病例數(shù)。

　　根據(jù)進(jìn)一步分享的Michels的說(shuō)法，正是這種混亂促使他考慮那些從未在遠(yuǎn)程辦公過(guò)的人如何適應(yīng)活躍的通信。伸出手，跟進(jìn)，適應(yīng)不同的時(shí)區(qū)，不再依賴午餐室的談話。他說(shuō)："雇主需要留出時(shí)間模仿飲水機(jī)對(duì)話，這些事情至關(guān)重要，因?yàn)槿藗冃枰�社交互�?dòng)，而協(xié)作工具可以幫助員工提高生產(chǎn)力和社交性。"

　　思科合作實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人Ravichandra認(rèn)為，由于人們渴望在工作場(chǎng)所中進(jìn)行社交互動(dòng)，因此視頻適應(yīng)性正在提高，而Michels說(shuō)，我們?cè)谶^(guò)去幾年中看到了協(xié)作方面的巨大增長(zhǎng)，特別是在擁擠的房間空間中，冠狀病毒只是提高了這一水平。

　　沒(méi)有對(duì)話的參與者認(rèn)為，一旦全球旅行限制解除后，飛行將完全趨于平穩(wěn)，但請(qǐng)謹(jǐn)慎行事，因?yàn)槿藗円呀?jīng)意識(shí)到在家中可能發(fā)生的事情，音頻通話可能會(huì)被視頻通話所取代。航班很可能會(huì)恢復(fù)，但往常一樣，業(yè)務(wù)可能永遠(yuǎn)不會(huì)一樣。Michels說(shuō)："沒(méi)人愿意在辦公室里，這將是更大的文化變革的一部分，在這個(gè)文化變革中，人們會(huì)更愿意使用視頻聚會(huì)來(lái)了解同事的生活。"

　　他甚至預(yù)測(cè)說(shuō)，專用的立方工作隔間和桌子的想法在不久的將來(lái)不會(huì)成為"流行的選擇，這些日子肯定已經(jīng)過(guò)去了。"Ravichandra說(shuō)，思科看到了視頻流量的激增，這是相當(dāng)可觀的和巨大的：

　　"人們更加自在，這就是我們看到視頻會(huì)議記錄增加，人們渴望個(gè)性化的原因，并且在我們的指標(biāo)中顯示，過(guò)去兩周中，這一比例增長(zhǎng)了166％。"此外，"冠狀病毒迫使人們重新評(píng)估技術(shù)的簡(jiǎn)單程度，企業(yè)將獲得附帶的好處。"

　　因?yàn)楝F(xiàn)在我們有了不去辦公室的可行選擇，并且人們意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以任何人都可以訪問(wèn)通�；�于云且價(jià)格合理的協(xié)作軟件。更不用說(shuō)低成本的設(shè)備，白板技術(shù)以及該技術(shù)比以前更加直觀的事實(shí)。到目前為止，尚未感受到或看到COVID-19的真正影響，而未來(lái)"規(guī)范"的概念還無(wú)法預(yù)測(cè)。 "這取決于我們從COVID-19出現(xiàn)時(shí)的'正常'狀態(tài)'，"Michels補(bǔ)充道。

　　幾乎可以肯定的是，在這種情況下，經(jīng)理們將不得不形成新的管理風(fēng)格。公司應(yīng)該更多地考慮透明度。員工需要放心，他們可以照顧孩子，經(jīng)常休息。此外，公司應(yīng)提供協(xié)議，以便員工了解什么可以接受，什么不能接受。

　　對(duì)于從未在家工作過(guò)的人尤其如此。而且，公司甚至可以通過(guò)協(xié)助建立家庭辦公室（例如物流，照明，設(shè)備等）來(lái)進(jìn)一步走這條路。三人認(rèn)為，最重要的是，學(xué)習(xí)曲線有些許彎曲。確實(shí)如此，但與導(dǎo)致日常工作效率低下和浪費(fèi)時(shí)間的日常辦公環(huán)境中遇到的障礙相比，這沒(méi)有什么太大的紀(jì)念意義。

　　Michels在Kerravala講話時(shí)插話說(shuō)："沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，這取決于組織或個(gè)人。"到處都有跡象表明，遠(yuǎn)程辦公尚未充分發(fā)揮潛力。Shopify給每位員工1,000美元，以提供一個(gè)家庭辦公室，這意味著該電子商務(wù)公司可以長(zhǎng)期存在。

　　隨著員工更快樂(lè)，生活更加平衡，以及一路上遇到的一些挑戰(zhàn)，遠(yuǎn)程辦公是前進(jìn)的最安全，最可行的選擇，并且公司以及設(shè)法說(shuō)服公司制定遠(yuǎn)程辦公政策的個(gè)人可能會(huì)看到回報(bào)。生活質(zhì)量方面的投資。

　　值得注意的是，根據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局（Bureau of Labor Statistics）編制的《美國(guó)時(shí)間使用調(diào)查》，只有四分之一的美國(guó)工人可以在家工作。這項(xiàng)調(diào)查于2017-18年度進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象是15年工齡以上的人員：您的工作是否可以在家工作？只有28％的人回答"是"。

　　盡管今天這個(gè)數(shù)字可能會(huì)增加，但是并不是每個(gè)人都喜歡在家工作，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞑⒉粐�繞計(jì)算機(jī)進(jìn)行。對(duì)于無(wú)法在全球范圍內(nèi)在家工作的數(shù)百萬(wàn)人而言，更大的問(wèn)題是廣泛的失業(yè)問(wèn)題，這對(duì)世界經(jīng)濟(jì)構(gòu)成了重大威脅。因此，各國(guó)政府必須加緊努力，以確保世界各地的生活質(zhì)量不會(huì)受到大流行的嚴(yán)重影響。

　　作者：MOSHE BEAUFORD

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