手機，4K顯示，聊天平臺和電子郵件應用程序有什么共同點？

　　它們都是基于通信的技術(shù)的示例，這些技術(shù)在某一時刻是最新和最偉大的，如今已司空見慣。

　　預期什么將成為UC的新規(guī)范，就需要梳理混亂并找出上升趨勢。這里有五個需要注意的地方：

　　多年來，會議室一直是工作場所的焦點�！度A爾街日報》在2014年對此問題進行了報道，指出私人辦公空間正在縮減，預訂系統(tǒng)效率低下，員工正在“以防萬一”預訂會議室，所有這些都導致同事們在有限空間中的爭斗。

　　那篇文章已有多年歷史了，但問題并沒有消失。開放的辦公室計劃和熱辦公等新概念意味著會議室等傳統(tǒng)會議區(qū)域仍然是一種珍貴的商品。由于大多數(shù)企業(yè)沒有物理空間來構(gòu)建更多房間，因此在2020年，組織將尋求使用技術(shù)的創(chuàng)新方法來在任何地方創(chuàng)建會議空間。

　　這可能意味著將Microsoft Teams Rooms顯示解決方案安裝在移動推車上，以允許任何空間成為具有視頻功能的會議室，或者將Teams Rooms觸摸屏和觸摸面板壁掛在一個小的座位區(qū)中，這樣就可以立即成為協(xié)作空間。如果需要的話。

　　同事們擠在會議桌中間的電話旁的日子已經(jīng)過去了。

　　隨著視頻系統(tǒng)價格的下降，以及由于無需AV / IT專業(yè)人員進行部署方面的特殊培訓而使技術(shù)的部署變得更加容易，視頻已成為任何配備此技術(shù)的會議室的主要解決方案。

　　語音技術(shù)也正在進入會議室。某人走進一個房間并用簡單的語音命令開始會議的能力將開始進入標準工作流程。這項功能不太可能在2020年得到廣泛采用，但是我們將開始看到組織緩慢地實施它。

　　隱私問題將成為我們使用此技術(shù)的首要任務，諸如通用數(shù)據(jù)保護法規(guī)（GDPR）以及全球其他政府強制性法規(guī)等不允許廣泛采用。但是，如果我們允許這項技術(shù)帶來的便利，則必須犧牲隱私。

　　云服務使人們能夠處理大數(shù)據(jù)，從而使信息的分析和分類比以往任何時候都更加高效。隨著向云的遷移，數(shù)據(jù)現(xiàn)在可以被收集而無需用戶，用戶甚至不知道它在那里。您有多少次發(fā)現(xiàn)您的手機可以觸及的東西，然后在Facebook或社交媒體上看到了有關(guān)它的廣告？是的，這發(fā)生了。

　　自動任務分配，會議記錄生成以及許多其他功能將在利用云基礎架構(gòu)的UC服務中變?yōu)楝F(xiàn)實，因為云能夠根據(jù)會議中所說的話執(zhí)行這些操作。以前，這類任務需要用戶交互，但是通過在會議期間應用機器學習，可以識別任務并自動觸發(fā)操作--允許用戶進行思考而不是承擔任務。

　　2020年，基于云的UC解決方案將繼續(xù)擴展，成為決策者考慮的增長點。

　　部署設備之類的任務不應依賴于本地設置；相反，云服務旨在讓組織只需插入設備并使其工作即可。甚至微軟都宣布，Skype for Business的當前版本是該公司的最新本地服務器版本。

　　此外，可以通過訪問平臺而不是外部解決方案來實現(xiàn)云系統(tǒng)之間的互操作性。例如，在Microsoft Ignite 2019上，微軟和思科宣布建立合作伙伴關(guān)系，以促進將Cisco Webex視頻設備與Microsoft Teams會議服務結(jié)合使用。這表明UC解決方案提供商已開始意識到允許組織混合和匹配服務以改善用戶體驗的價值。

　　預計2020年會有更多公告發(fā)布，并就各種平臺如何互操作達成協(xié)議。

　　盡管5G技術(shù)還沒有大規(guī)模使用，但我們將開始看到更多有關(guān)5G技術(shù)將為組織創(chuàng)造的技術(shù)機會的討論，尤其是針對團隊和企業(yè)用戶的視頻業(yè)務應用程序。

　　例如，三星，Verizon和BlueJeans Network最近宣布了一項合作努力，它將智能視頻會議，三星Galaxy設備以及4G LTE和5G超寬帶網(wǎng)絡整合在一起，以實現(xiàn)低成本，高質(zhì)量的團隊協(xié)作。

　　隨著5G的興起，更多的物聯(lián)網(wǎng)設備將進入市場，從而有可能實現(xiàn)真正的互聯(lián)世界。微軟最近發(fā)布了所謂的“IoT模板”，供設備遵循以將其帶入Azure，從而使推出自動向云報告然后驗證其數(shù)據(jù)的設備變得容易。

　　這五個趨勢將決定UC在2020年及以后的未來。敬請關(guān)注！

　　作者：吉米·沃恩（Jimmy Vaughan）

　　原文網(wǎng)址：https://www.nojitter.com/technology-trends/5-biggest-2020-trends-uc