早在2018年7月份，小i機器人對外透露了自己的三大發(fā)展戰(zhàn)略，即AI+、開放平臺、國際化，而經(jīng)過半年的發(fā)展，朱頻頻介紹，戰(zhàn)略效應對業(yè)績的發(fā)展效果明顯。

　　“對于AI+戰(zhàn)略，當時公司提出了核心技術和產(chǎn)業(yè)化平臺，并且能夠結合很多實際的方法，把AI的能力傳遞到各個領域去，當時建立了8個明確的方向，分別是智能客服、智慧金融、智慧城市、智能硬件、智能機器人、智能辦公、智慧醫(yī)療、智能制造。2018年AI+進展得比較順利，在智能客服、智慧金融、智慧城市方面都取得了非常大的進展，尤其是智慧金融和智能客服方面，公司在這方面的收入比上年增長了一倍多。智慧醫(yī)療和智能制造方面也取得了不少的進展，有很多落地的案例，在2018年的基礎上，明年會有巨大的拓展。”朱頻頻對記者介紹。

　　而對于開放平臺戰(zhàn)略，前期小i機器人已經(jīng)有自己的云平臺，“云平臺里以前的理念是把人工智能的核心技術包括自然語言處理技術、語音識別技術、智能對話的技術等技術能力通過API（應用程序編程接口）的形式開放出來，但是后來發(fā)現(xiàn)只是開放API的能力對于最終的用戶和開發(fā)者而言還是有比較大的距離，仍然要花很多專業(yè)的能力才能享受到這種能力。”朱頻頻坦言，在行業(yè)來看，“所有人都想做平臺，開放平臺也不是公司一開始提出來的，而是做了很多具體項目之后，水到渠成的過程。所以，在2018年11月份前后，公司推出了開放平臺，不再僅僅是提供一些API，還基于API提供了很多閉環(huán)的應用場景，讓開發(fā)者和中小客戶在使用開放平臺的時候，不僅僅面對的是一些類似于編程語言基礎能力的東西，也可以通過平臺有一個完整的使用閉環(huán)。”

　　雖然不是“平臺化”觀點的最早提出者，但在實際應用中，朱頻頻介紹，小i機器人的確形成了“實際上的平臺”。

　　據(jù)朱頻頻介紹，基于產(chǎn)品和框架的基礎上，小i機器人為每個客戶完成定制開發(fā)和知識的運營，在為客戶解決問題的過程中形成產(chǎn)品共性化的能力，隨著客戶不斷增多，行業(yè)不斷地累加，公司也形成了不同的產(chǎn)品系列，“有的是面向企業(yè)級的產(chǎn)品，有的是面向云可以運營多個機器人的產(chǎn)品，甚至現(xiàn)在還有開放平臺的出現(xiàn)，這些雖然有不同的形態(tài)，但是核心能力都比較接近，可以針對不同的用戶，所有東西結合在一起，再加上過程中形成的整個服務體系，以及服務體系中形成的基于實踐的方法論，小i機器人形成了一個實際上的平臺。”

　　而隨著實際平臺的成形，以及技術積累的效應，小i機器人在資本市場謀求更大的發(fā)展空間也提上了議程。2018年，公司方面曾透露，將積極謀求IPO。

　　對于目前IPO的進展狀況，以及公司是否擔憂上市帶來的業(yè)績壓力對公司發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生影響等問題，朱頻頻則表示，“創(chuàng)業(yè)多年，覺得最困難的情況是不知道下一步該做什么樣的方向，以及怎么做到。定了業(yè)績的指標，它為企業(yè)指定了階段性發(fā)展的目標，公司會倒推需要在技術上做哪些突破和嘗試，激發(fā)團隊一起朝這個目標前行。”