沒(méi)有有效的通信系統(tǒng)就不存在有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。如果協(xié)作是撲克牌游戲，那么溝通就是牌桌。
組織結(jié)構(gòu)起著通信系統(tǒng)的作用，變化即將來(lái)臨。例如，諸如Pod之類(lèi)的組織結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)代表了一種解決我們溝通方式的新方法。Pod的想法是繞過(guò)典型組織結(jié)構(gòu)的一些障礙。“在小單位工作允許團(tuán)隊(duì)成員快速重新召集和分享項(xiàng)目信息或討論出現(xiàn)的問(wèn)題，”品牌專(zhuān)家BBR在題為“Pod結(jié)構(gòu)：為項(xiàng)目創(chuàng)建合適團(tuán)隊(duì)”的帖子中寫(xiě)道。
過(guò)去幾十年對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)調(diào)推動(dòng)了對(duì)通信系統(tǒng)的持續(xù)不懈的關(guān)注。 “統(tǒng)一通信”通常與“協(xié)作”密不可分。雖然協(xié)作是一種協(xié)同工作的方式，但溝通是使協(xié)作成為可能的基線(xiàn)。如果我們無(wú)法溝通，我們就無(wú)法合作。事實(shí)上，如果我們無(wú)法溝通，我們就無(wú)法完成許多事情。
盡管如此，改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然是許多組織選擇的驅(qū)動(dòng)因素。我們感到越來(lái)越需要打破藩籬并一起工作。雖然有效的協(xié)作需要有效的通信系統(tǒng)，但其他情況也需要有效的溝通。這里只有三個(gè)：呈現(xiàn)，激勵(lì)和決策。
但是今天對(duì)通信系統(tǒng)的壓力是巨大的。對(duì)更快，更高質(zhì)量的通信系統(tǒng)的需求正在增加，并且至少有五種力量正在推動(dòng)通信系統(tǒng)的動(dòng)搖：
- 數(shù)字化帶來(lái)了極大的緊迫性
- 消息碎片化產(chǎn)生了比信號(hào)更多的噪音
- 信息碎片化阻礙了對(duì)已知內(nèi)容的連貫描述
- 信息泛濫使系統(tǒng)充斥著越來(lái)越多的信息
- 分布式勞動(dòng)力構(gòu)成了物理上、時(shí)間上和文化上的障礙
這五種壓力以及其他壓力正在導(dǎo)致我們當(dāng)前的通信系統(tǒng)崩潰。臺(tái)式電話(huà)正在變得過(guò)時(shí)。短信已取代語(yǔ)音郵件并中斷了電子郵件。音頻和視頻會(huì)議尚未實(shí)現(xiàn)承諾。與此同時(shí)，信息繼續(xù)爆炸，看不到盡頭。
隨著新的通信系統(tǒng)的出現(xiàn)，我們需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行碎片整理的方法。我們需要通過(guò)方法來(lái)引導(dǎo)我們的對(duì)話(huà)和消息，以便我們所有人都能說(shuō)話(huà)并聽(tīng)到連貫的故事。我們需要從藩籬中提取信息的方法，這樣我們才能體驗(yàn)到已知內(nèi)容的共同圖景。
我們需要以前所未有的方式將信號(hào)與噪聲分開(kāi)。
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作者：Demian Entrekin
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