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互聯網趨勢及對企業(yè)通信的影響

2018-08-31 09:48:52   作者:Sangoma CCD總經理 Jim Machi   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦): 您可能想知道為什么上周我寫了Cisco VNI,而本周我寫了Mary Meeker的報告。我正在做一些戰(zhàn)略規(guī)劃,這讓我讀了很多這樣的報告來幫助我。由于我正處于這個過程中,而且我一直在想這個問題,我想我只需要給出一些關鍵點,并進行一些溫和的分析。
  Mary Meeker的報告是全面的,涵蓋了許多互聯網相關的話題。這一切都很有趣,但我只是試圖收集我所在的企業(yè)通信行業(yè)的重要信息。如果你渴望知識,你可以去看所有294張幻燈片。
  首先,該報告指出智能手機出貨量增長放緩,因為現在似乎人人都有智能手機。這對企業(yè)傳播有著深遠的影響,因為:
  • 越來越多的人將通過智能手機呼叫你的呼叫中心。這意味著他們可以利用更多的視頻。
  • 這意味著他們將通過移動互聯網訪問你的網站。由于有些人發(fā)現在手機上瀏覽網站比較困難,他們可能會選擇通過打電話來“縮短”瀏覽過程。所以,應該在你的網站上設置“聯系我”按鈕。
  • 這也意味著,越來越多的員工希望通過智能手機與其他員工進行互動,或者希望通過PBX與智能手機進行互動。作為商業(yè)通信系統(tǒng)的一部分,你最好有一個智能手機客戶端和一個統(tǒng)一的通信套件。
  其次,有一些聲控產品進入市場并表現良好,比如亞馬遜的Echo。因此,您在企業(yè)中的通信策略可能需要對此進行評估。這種技術很可能很快就會應用到您的業(yè)務中,與您的PBX一起使用。想象一下,走進會議室,通過簡單地對著大會議桌上的免提電話進行通話,而不是花一分鐘擺弄它,讓它正常工作。
  這就是我的最后一個觀點。以上可以解釋為某種人工智能。這不是真的,但真正的人工智能正在到來。
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  原文網址:https://www.sangoma.com/internet-trends-the-impact-on-enterprise-communications/
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