“重塑-賦能”、漫談ICT服務(wù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的應(yīng)用

　　比如說(shuō)零售行業(yè)客戶，他現(xiàn)在用大數(shù)據(jù)，能更準(zhǔn)確地知道消費(fèi)者需要什么。再比如制造業(yè)的客戶，做汽車制造的，他開始做車聯(lián)網(wǎng)，有了車聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)之后，他可以開始做汽車保險(xiǎn)。還有很多這樣類似的成功案例，因?yàn)檫@幾年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)比我們過(guò)往人類歷史這么多年產(chǎn)生的還要多。

　　過(guò)往的人類歷史，通過(guò)總結(jié)知道日出日落代表一天；月亮的陰晴圓缺與海水漲落的關(guān)系；天上的星座可以跟航海、定位相關(guān)，這些都是長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得來(lái)的。這么久以來(lái)，我們知道數(shù)據(jù)可以更快、更迅速地找出其內(nèi)在的價(jià)值，進(jìn)行準(zhǔn)確定位。這其實(shí)是行業(yè)的共識(shí)。數(shù)據(jù)要放在平臺(tái)里面，一個(gè)是數(shù)據(jù)，第二個(gè)就是平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)承載，之后通過(guò)一些數(shù)據(jù)模型技術(shù)計(jì)算進(jìn)行分析，才能夠得到數(shù)據(jù)里面最關(guān)鍵的價(jià)值點(diǎn)。

　　這兩者其實(shí)是不停的動(dòng)態(tài)變化，它每時(shí)每刻都在變化，數(shù)據(jù)量一直都在增加，平臺(tái)的性能也可能無(wú)法足夠滿足這樣一些計(jì)算的性能，數(shù)學(xué)模式也一直在不斷變化。就像我剛才談到的一樣，這就是我們所說(shuō)的想象力的問(wèn)題。

　　我們現(xiàn)在要把數(shù)據(jù)這種想象力放在一個(gè)容器里面，其實(shí)是不能夠用這個(gè)容器來(lái)裝，因?yàn)檫@個(gè)容器的承載量其實(shí)會(huì)局限住數(shù)據(jù)帶給我們的想象空間和價(jià)值。我們希望這個(gè)容器是靈活的，它可以開放式的承載數(shù)據(jù)，提供一個(gè)運(yùn)算的平臺(tái)。

　　數(shù)據(jù)給不同行業(yè)帶來(lái)的變革也是同樣有幾個(gè)階段。我們首先要了解自己處在什么樣的階段，認(rèn)清楚自己的位置。同時(shí)，我們也在感受著外部行業(yè)的變革，在這個(gè)變革里面我們獲取的大量數(shù)據(jù)能用來(lái)做什么？如何發(fā)現(xiàn)并利用其中的規(guī)律從而彰顯數(shù)據(jù)的價(jià)值拓寬我們認(rèn)知的廣度，加深認(rèn)知的深度。

　　所以，剛才談到了用容器裝這樣的想象力，用容器裝這樣的數(shù)據(jù)，它不能夠受到容器的限制，我們希望這個(gè)容器最好是可以無(wú)縫、靈活擴(kuò)展的。但現(xiàn)實(shí)情況并非如此。我們的傳統(tǒng)架構(gòu)面臨很多問(wèn)題，如果性能不夠，而我要新增服務(wù)器，新增存儲(chǔ)。要從采購(gòu)到測(cè)試、到部署，需要長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間，這會(huì)給業(yè)務(wù)帶來(lái)一些滯后，而且會(huì)增加運(yùn)維的難度，并且這些并非能夠充分發(fā)揮它的價(jià)值，把投入產(chǎn)出比用的最高，這是容器的局限性。所以，除了承載容器的關(guān)鍵性之外，還需要有一個(gè)收集數(shù)據(jù)的來(lái)源。

　　這里面有一個(gè)小故事：比如一個(gè)醉漢，他在晚上喝醉了，鑰匙掉了，他找了半天沒(méi)有找到。警察說(shuō)：你丟了鑰匙，我來(lái)幫你找。兩個(gè)人一直找了半天，最后警察問(wèn)他：你確定你的鑰匙丟在這個(gè)地方嗎？他說(shuō)是的，警察問(wèn)為什么？醉漢說(shuō)因?yàn)檫@里有街燈，他以為有街燈的地方就能找到他的鑰匙。

　　這其實(shí)就是片面的數(shù)據(jù)感知，我們要做準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)分析，一樣需要有全景的數(shù)據(jù)。不是說(shuō)我能看到哪個(gè)地方，哪個(gè)地方就代表真理、代表規(guī)律。需要的是我們能感知到我們的用戶、感知到我們上下游的產(chǎn)業(yè)、感知到內(nèi)外部、感知到全球化方向的變革，這個(gè)才是一個(gè)全景的數(shù)據(jù)，所以我們希望能夠連接所有，連接人、連接設(shè)備、連接物，這些通通產(chǎn)生的數(shù)據(jù)才是能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)做一個(gè)準(zhǔn)確的分析。

　　這就需要用大數(shù)據(jù)來(lái)做。我們覺(jué)得大數(shù)據(jù)要具備這樣一些特性：

　　符合這些特征，首先它要有一個(gè)堅(jiān)固的、高效的數(shù)據(jù)中心來(lái)承載這些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是要放在高度彈性，高性能彈性伸縮的混合架構(gòu)里面�，F(xiàn)在說(shuō)云化的環(huán)境，這就需要用云的環(huán)境承載，對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行計(jì)算和存儲(chǔ)。

　　再此之上，因?yàn)橛?jì)算是核心，我要用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋到業(yè)務(wù)所及之處。再往上走就是安全，最后還要有一個(gè)專業(yè)的運(yùn)維過(guò)程和設(shè)計(jì)過(guò)程，這是一套標(biāo)準(zhǔn)的ICT架構(gòu)，能夠用來(lái)承載大數(shù)據(jù)。

　　中企通信是中國(guó)中信集團(tuán)下屬的子公司。中信集團(tuán)在這兩年發(fā)展的也比較快，現(xiàn)在在全球的排位到了156名。我們屬于中信集團(tuán)的通信板塊，專門負(fù)責(zé)ICT建設(shè)，有云數(shù)據(jù)中心服務(wù)、云計(jì)算服務(wù)、信息安全管理服務(wù)以及專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這些一站式的整合ICT服務(wù)是用來(lái)支撐行業(yè)轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)架構(gòu)。

　　中企通信從2002年開始提供虛擬專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，隨著越來(lái)越多的業(yè)務(wù)在線化和數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)安全愈發(fā)重要，我們推出了信息安全管理服務(wù)為用戶的數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。數(shù)據(jù)體量大了，它的復(fù)雜度同樣使IT架構(gòu)變得復(fù)雜多樣，所以，IT架構(gòu)面臨變更的情況下，我們?cè)?011年開始提供云計(jì)算服務(wù)來(lái)滿足企業(yè)復(fù)雜的IT架構(gòu)的變化和需求。所有這些，都基于T3+級(jí)別以上的數(shù)據(jù)中心來(lái)運(yùn)營(yíng)。

　　在國(guó)家“一帶一路”倡議之下，我們有義務(wù)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)來(lái)幫助更多的中國(guó)企業(yè)“走出去”。說(shuō)到技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，我們現(xiàn)在通過(guò)母公司中信國(guó)際電訊CPC，把我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，這其實(shí)也是大數(shù)據(jù)的一個(gè)體現(xiàn)方式：都在強(qiáng)調(diào)全球化協(xié)作。

　　業(yè)務(wù)在哪里，數(shù)據(jù)就在哪里。比如說(shuō)我們某個(gè)客戶，他的工廠是在蘇州和常州，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在美國(guó)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是在荷蘭，很多設(shè)計(jì)師是在法國(guó)，這其實(shí)就是全球化協(xié)作的過(guò)程。數(shù)據(jù)并不是局限在某一個(gè)區(qū)域，數(shù)據(jù)現(xiàn)在是一個(gè)全球化擴(kuò)張的過(guò)程和一個(gè)態(tài)勢(shì)。所以我們的網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋到這么多的地方，能夠幫企業(yè)把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行流動(dòng)，只有流動(dòng)起來(lái)的數(shù)據(jù)才是有價(jià)值的數(shù)據(jù)。

　　借助母公司的力量，我們的云數(shù)據(jù)中心在全球也有著廣泛分布�，F(xiàn)在在全球范圍內(nèi)有30座數(shù)據(jù)中心，其中15座是云數(shù)據(jù)中心來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行IT轉(zhuǎn)型。

　　這也是我們做ICT，幫助行業(yè)變革的措施。大數(shù)據(jù)必須要有容器來(lái)承載，這個(gè)容器的靈活性和安全性需要有這么多的數(shù)據(jù)中心提供云計(jì)算或者信息安全和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行提升。

　　現(xiàn)在大家都在強(qiáng)調(diào)定制化，我們?cè)谡劗a(chǎn)品的定制、消費(fèi)者的用戶畫像。我們希望為每一個(gè)客戶做一個(gè)定制化的解決方案。家具可以定制，西裝可以定制，每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)用戶，它的大數(shù)據(jù)應(yīng)用也必須是定制化的。它的性能要求怎么樣，數(shù)據(jù)來(lái)源怎么樣，如何采集所需的數(shù)據(jù)，如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、清洗、存儲(chǔ)、分析、計(jì)算從而進(jìn)行可視化的展示，每一個(gè)企業(yè)應(yīng)用都會(huì)有所不同。 所以我們希望ICT的基礎(chǔ)架構(gòu)能夠?yàn)榭蛻糇龆ㄖ苹�的改變和解決方案。

　　客戶用到最多的是混合架構(gòu)，混合云的架構(gòu)。其實(shí)這里面涉及到了很多層面的混合，把前端數(shù)據(jù)收集的應(yīng)用放在公有云平臺(tái)，把數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，處理和清洗以及可視化的展示放在高性能的專屬云平臺(tái)或者裸金屬架構(gòu)設(shè)備里面，兩者進(jìn)行混合。

　　除此之外，我們還可以把這塊的核心混合到企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)我們的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)現(xiàn)在新的4G也好、5G也好，覆蓋到所有的用戶上面去，做到多重混合，把數(shù)據(jù)整合回來(lái)，再進(jìn)行運(yùn)算，重新做到價(jià)值的輸出，這是一個(gè)螺旋式的模式。

　　當(dāng)然這里面也會(huì)涉及到安全保障，像現(xiàn)在WannaCry勒索病毒帶來(lái)的安全問(wèn)題，大家都已經(jīng)知道它的重要性了。這個(gè)勒索軟件現(xiàn)在發(fā)作，其實(shí)就是數(shù)據(jù)重要性的特征。一個(gè)表現(xiàn)：現(xiàn)在已經(jīng)有人在掏錢贖回這些數(shù)據(jù)了。

　　我們希望從數(shù)據(jù)層面，網(wǎng)絡(luò)層面，系統(tǒng)層面幫助企業(yè)基于大數(shù)據(jù)分析的方式做立體式的、多層次的安全防護(hù)。

　　說(shuō)到安全，我們的安全監(jiān)控和管理平臺(tái)，在這段時(shí)間內(nèi)攔截了六千次以上的勒索軟件的攻擊，這其實(shí)也是帶給客戶最大的價(jià)值，能夠保證他的數(shù)據(jù)不受到損失。

　　另外，還有一個(gè)很重要的是數(shù)據(jù)備份。我們可以做到秒級(jí)的RPO和分鐘級(jí)的RTO，迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)。出現(xiàn)問(wèn)題之后，我們可以把數(shù)據(jù)恢復(fù)到最初，甚至我還可以恢復(fù)到14天以內(nèi)的任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)�，F(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以恢復(fù)，不僅可以恢復(fù)到昨天，甚至恢復(fù)到更久的時(shí)間點(diǎn)來(lái)避免一些邏輯錯(cuò)誤和誤刪除。我們知道，數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)容災(zāi)對(duì)于數(shù)據(jù)的重要性來(lái)說(shuō)是不言而喻的，這也是現(xiàn)在企業(yè)越來(lái)越重視的點(diǎn)。

　　最后我想講的，整個(gè)架構(gòu)應(yīng)該是這樣的：所有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到高等級(jí)的云數(shù)據(jù)中心里面，由彈性、開放、安全的平臺(tái)來(lái)做數(shù)據(jù)的收集和處理以及存儲(chǔ)和分析。將物理分散的數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行收集，回歸到平臺(tái)，把這些數(shù)據(jù)做一個(gè)多層次和多地的備份，通過(guò)安全的管理和監(jiān)控，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性。

　　與大家分享幾個(gè)案例：某能源企業(yè)，這家企業(yè)原來(lái)是做地產(chǎn)，現(xiàn)在開始做一些LED燈。把LED燈放在他的一些地產(chǎn)項(xiàng)目里，通過(guò)這些LED燈發(fā)送回云數(shù)據(jù)中心里面的這些數(shù)據(jù)去做一些能源管理。各地方的用電情況如何，做一些節(jié)能減排以及智慧能源管理。這其實(shí)涉及到很多的數(shù)據(jù)，有結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，最終都會(huì)回到企業(yè)內(nèi)部再做數(shù)據(jù)的運(yùn)算，提升企業(yè)能源管理效率。

　　另外，我們一個(gè)智能汽車企業(yè)，做的是研發(fā)大數(shù)據(jù)。剛才談到上一個(gè)案例是能源管理的大數(shù)據(jù)，而這個(gè)是研發(fā)大數(shù)據(jù)。公司客戶是做汽車制造的，把用戶的需求、市場(chǎng)的方向，收集到所有的數(shù)據(jù)，放在SAP HANA數(shù)據(jù)庫(kù)里進(jìn)行運(yùn)算。然后他也通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，做一些汽車碰撞的模型的測(cè)試，這里面一秒鐘會(huì)產(chǎn)生巨量的數(shù)據(jù)出來(lái)，在這個(gè)平臺(tái)里做大數(shù)據(jù)的運(yùn)算。當(dāng)然它的業(yè)務(wù)也是分布海內(nèi)外，所以這些數(shù)據(jù)都是收歸到這個(gè)數(shù)據(jù)中心里來(lái)，進(jìn)行多地的備份。

　　這里面就涉及到剛才那句話，“業(yè)務(wù)在哪里，數(shù)據(jù)就在哪里”，把這些數(shù)據(jù)收回來(lái)，進(jìn)行整體的計(jì)算。需要彈性、開放、靈活和安全的容器。