全時(shí)CEO陳學(xué)軍：3年內(nèi)、國(guó)內(nèi)將出現(xiàn)營(yíng)收超10億的SaaS企業(yè)

　　NBI 夏季創(chuàng)新峰會(huì)由品途集團(tuán)主辦，本屆峰會(huì)主題為“Innovation: Keep in Step 與創(chuàng)新節(jié)律同步”，旨在讓創(chuàng)業(yè)者、投資人、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)參與到新技術(shù)的誕生和技術(shù)的新突破，發(fā)問(wèn)創(chuàng)新的可持續(xù)性、觀察產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)以及思考商業(yè)文明的新價(jià)值。

　　本次峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，全時(shí)CEO陳學(xué)軍進(jìn)行了題為《我們?cè)谥袊?guó)如何做SaaS》主旨演講。陳學(xué)軍分析了中國(guó)SaaS市場(chǎng)與美國(guó)SaaS市場(chǎng)的區(qū)別，并分享了中國(guó)SaaS市場(chǎng)當(dāng)下和未來(lái)的機(jī)遇所在；同時(shí)，作為歷時(shí)12年的SaaS企業(yè)掌舵人，他分享了全時(shí)所走過(guò)的心路歷程。

　　陳學(xué)軍表示，中國(guó)的SaaS市場(chǎng)未來(lái)大有可為，相信三年內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)收入超過(guò)10億的SaaS企業(yè)，而成功都是被逼出來(lái)的。演講主要內(nèi)容整理如下：

　　2006年全時(shí)創(chuàng)立，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有SaaS這個(gè)行業(yè)，很多人聽(tīng)到SaaS以為是非典。到2015年、2016年，SaaS是風(fēng)口，每年的投資都在50億左右。

　　在美國(guó)，SaaS是最賺錢(qián)的行業(yè)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)上市公司利潤(rùn)排名中，第一位是軟件和軟件服務(wù)業(yè)，每年上市公司的利潤(rùn)3600多億，第二位是銀行。在中國(guó)，第一名是利潤(rùn)7000多億人民幣的銀行，第二名是利潤(rùn)1000多億的非銀行金融機(jī)構(gòu)。在被統(tǒng)計(jì)的行業(yè)中甚至沒(méi)有軟件行業(yè)，整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)（而不是軟件行業(yè)）這一年的利潤(rùn)大概110多億元。對(duì)比美國(guó)軟件和SaaS行業(yè)擁有的3600億利潤(rùn)，資本市場(chǎng)認(rèn)為中國(guó)的SaaS還有機(jī)會(huì)。另一方面，到現(xiàn)在為止中國(guó)沒(méi)有一家SaaS企業(yè)IPO，也說(shuō)明中國(guó)的SaaS行業(yè)存在很多問(wèn)題。

　　在中國(guó)，SaaS可以說(shuō)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一面鏡子。首先，中國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)不像我們想象的那么大，這說(shuō)明中國(guó)的經(jīng)濟(jì)整體仍然處于低端水平，大多數(shù)行業(yè)是勞動(dòng)密集型，而美國(guó)的中小企業(yè)市場(chǎng)還能夠做技術(shù)和研發(fā)。

　　第二，中國(guó)企業(yè)管理者對(duì)系統(tǒng)管理的需求并不旺盛。60后還是中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)中的主角，他們很少有意識(shí)地通過(guò)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理。另外，中國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)，不管是軟件還是SaaS行業(yè)，在全球來(lái)看都很小，但是中國(guó)有全球最大的軟件外包行業(yè)，證明有大量的定制化需求。

　　SaaS在未來(lái)將以中等速度增長(zhǎng)。在美國(guó)，B輪以后的SaaS企業(yè)平均年增長(zhǎng)率28%。這是非常好、是穩(wěn)健的。中國(guó)的SaaS也以中等速度增長(zhǎng)，有兩方面原因：第一，消費(fèi)升級(jí)的背后是企業(yè)升級(jí)，企業(yè)升級(jí)的背后是老板升級(jí)。隨著80后、90后走向老板崗位，中國(guó)年輕一代的創(chuàng)始人、CEO掌管企業(yè)，中國(guó)的企業(yè)升級(jí)很快。第二，資本還是投入了很多，會(huì)讓很多的SaaS產(chǎn)品化的公司出來(lái)。

　　今天，全時(shí)是全中國(guó)最大的會(huì)議中心，每天有25萬(wàn)場(chǎng)會(huì)議。我們有大約3億的收入，融資6個(gè)多億，目前擁有超過(guò)2萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)、600多萬(wàn)用戶(hù)。我認(rèn)為要做好 SaaS有兩點(diǎn)：第一，學(xué)習(xí)上沒(méi)有可恥兩個(gè)字。第二，所有的成功都是被逼出來(lái)的。

　　首先，學(xué)習(xí)沒(méi)有可恥。我2006年開(kāi)始做電話(huà)會(huì)議，2008年開(kāi)始做SaaS，這是因?yàn)?008年我發(fā)現(xiàn)美國(guó)的電話(huà)會(huì)議PE只有十幾倍，但是一家網(wǎng)絡(luò)會(huì)議公司可以達(dá)到一百多倍。于是開(kāi)始想做網(wǎng)上的會(huì)議產(chǎn)品。做網(wǎng)上開(kāi)會(huì)的工具需要花多少人和錢(qián)呢？我當(dāng)時(shí)自己拍腦門(mén)想可能50人，但我在美國(guó)看到的實(shí)際情況是1500人，這對(duì)我刺激挺大，因此我去了美國(guó)一家SaaS公司W(wǎng)ebEx大約30次，最后甚至對(duì)他們公司里的一切細(xì)節(jié)都非常熟悉了。

　　后來(lái)，大概三年前我們收購(gòu)了WebEx在蘇州的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，這在開(kāi)始的時(shí)候是無(wú)法想象的。所以說(shuō)在學(xué)習(xí)中是沒(méi)有可恥兩個(gè)字的。如果今天做一個(gè)行業(yè)，卻不了解之前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么成功的，將非常糟糕。所以今天在中國(guó)做SaaS，起碼要了解美國(guó)的這一個(gè)公司為什么好，并且要知道所有細(xì)節(jié)。

　　到今天，全時(shí)做SaaS還是成功的，起碼我們實(shí)現(xiàn)了盈利、增長(zhǎng)速度基本符合預(yù)期。但是如果我們100%復(fù)制美國(guó)，將不會(huì)成功。前幾年我就復(fù)制了美國(guó)的模式，但是不成功。原因之一在于市場(chǎng)，美國(guó)有7500萬(wàn)人在開(kāi)會(huì)，但中國(guó)只有200萬(wàn)。就像美國(guó)復(fù)制不了拼多多，是因?yàn)闆](méi)有這個(gè)市場(chǎng)。所以學(xué)習(xí)沒(méi)有可恥，但是這是成功的必要條件，而絕不是充分條件。

　　成功都是逼出來(lái)的，最重要的仍然是人和努力。我也遇到過(guò)創(chuàng)業(yè)的絕境，后來(lái)被逼出了三點(diǎn)：

　　首先，基于會(huì)議推出智能硬件。我們推出了一款智能硬件視頻會(huì)議，大概一年賺六、七千萬(wàn)。原因是我發(fā)現(xiàn)東方企業(yè)家特別喜歡視頻，而西方人不太喜歡視頻，我個(gè)人的理念也是對(duì)于開(kāi)會(huì)，文檔比視頻重要得多。但是東方人比較喜歡儀式感。我們基于安卓做了一款智能硬件產(chǎn)品，把傳統(tǒng)視頻會(huì)議的成本降低了90%，這產(chǎn)品迅速成功，除了在中國(guó)市場(chǎng)，在印尼市場(chǎng)也很成功。同時(shí)我們緊跟“一帶一路”戰(zhàn)略的步伐，在沿線(xiàn)地區(qū)市場(chǎng)獲得了成功。后來(lái)我們又推出了一款智能硬件——全時(shí)眼。我們從來(lái)都不是硬件廠商，而是SaaS企業(yè)，但是你做什么并不重要，市場(chǎng)和客戶(hù)需求才重要。

　　第二，會(huì)議產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋全面。全時(shí)可以說(shuō)是非常奇怪的企業(yè)。在會(huì)議行業(yè)，其一是電話(huà)會(huì)議，其二是SaaS網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，其三是智能硬件，而全時(shí)進(jìn)入了全部三個(gè)市場(chǎng)。這就像美國(guó)人不能理解淘寶做支付寶一樣。在美國(guó)，電話(huà)會(huì)議是運(yùn)營(yíng)商做，互聯(lián)網(wǎng)人做SaaS，但是中國(guó)不一樣。也有人認(rèn)為全時(shí)的商業(yè)模式很復(fù)雜，其實(shí)我們考慮的只是怎么滿(mǎn)足客戶(hù)的需求、能不能帶來(lái)收入，具體產(chǎn)品是A行業(yè)還是B行業(yè)，不是很重要。

　　第三，在會(huì)議的基礎(chǔ)之上，不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。我們?nèi)ツ晖瞥隽艘豢畲螳@成功的產(chǎn)品，大概一年有120多萬(wàn)用戶(hù)，也就是日歷。這款產(chǎn)品爭(zhēng)議非常大，我們的投入也非常大。最后總結(jié)得出，我們的成功都是逼出來(lái)的，而不是按照別人預(yù)先設(shè)定的東西去做。因此我認(rèn)為永遠(yuǎn)要想兩個(gè)問(wèn)題：第一，到底怎么增長(zhǎng)，第二，競(jìng)爭(zhēng)力在哪里。

　　最后，陳學(xué)軍表示，“我看好中國(guó)的SaaS，相信三年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)超過(guò)10億的SaaS企業(yè)，再過(guò)五年SaaS行業(yè)也會(huì)超過(guò)軟件行業(yè)。”

　　全時(shí)創(chuàng)立于2006年，一直致力于提供工作中真正有用、簡(jiǎn)單、高品質(zhì)的產(chǎn)品，激發(fā)每一個(gè)人與組織的潛能。

　　全時(shí)提供的服務(wù)業(yè)務(wù)涵蓋電話(huà)會(huì)議、視頻會(huì)議、日歷工具、企業(yè)云盤(pán)等通用解決方案，以及遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧工地、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程維修等多種行業(yè)數(shù)字化解決方案。全時(shí)在全球六大洲超過(guò)30座城市均有智能專(zhuān)線(xiàn)MPLS的POP點(diǎn)部署，能夠充分支持客戶(hù)的全球業(yè)務(wù)需求。迄今為止，全時(shí)已獲得超過(guò)350家全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的青睞，來(lái)自2萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)的600萬(wàn)用戶(hù)都在使用全時(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　全時(shí)于2008年獲得由艾威基金（Avenue Capital）投資的2000萬(wàn)美元，2012-2013年兩次獲得中信產(chǎn)業(yè)基金、寬帶資本的投資共6億元人民幣。