專業(yè)耳機(jī)的發(fā)展速度比任何其他類型的商務(wù)通信終端都要快，我們正在進(jìn)入可穿戴技術(shù)的新時(shí)代
CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）:Frost & Sullivan最近完成的全球?qū)I(yè)耳機(jī)研究提供了對(duì)行業(yè)發(fā)展主要趨勢(shì)的廣泛分析。以下是我們研究的一些關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)。
市場(chǎng)持續(xù)增長
全球?qū)I(yè)耳機(jī)市場(chǎng)在2017年取得了12.3億美元的收入，相比2016年增長5.7%。所有主要的專業(yè)耳機(jī)供應(yīng)商在2017年報(bào)告了健康的增長水平，受新產(chǎn)品發(fā)布的驅(qū)動(dòng)，提高了整體的執(zhí)行力。
專業(yè)耳機(jī)相關(guān)的生產(chǎn)力優(yōu)勢(shì)，軟件通信和協(xié)作服務(wù)的激增，以及無線耳機(jī)需求的顯著增加，這些都是商業(yè)環(huán)境中不斷增加的耳機(jī)需求量背后的主要驅(qū)動(dòng)因素。
2017年，專業(yè)PC USB和UCC耳機(jī)銷售增長15.6%，達(dá)到7.077億美元，占專業(yè)耳機(jī)收入的57.5%。PCUSB和UCC耳機(jī)的需求主要是由于軟件通信和協(xié)作市場(chǎng)的持續(xù)增長，以及針對(duì)工作人員的麥克風(fēng)和耳機(jī)中采用高端消音技術(shù)的先進(jìn)雙耳藍(lán)牙/USB耳機(jī)銷量的增長。
2017年，專業(yè)無繩耳機(jī)增長10.2%，至6.433億美元，而專業(yè)帶繩耳機(jī)增長1.1%，至5.866億美元。一般而言，隨著無線產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)無線連接的需求繼續(xù)增長，擴(kuò)大了專業(yè)無繩耳機(jī)的整體銷售機(jī)會(huì)。
Frost&Sullivan預(yù)計(jì)，在2017-2024年期間，全球?qū)I(yè)耳機(jī)的銷售數(shù)量將以9.9%的速度增長，而營收增長則為8.0%。
創(chuàng)新推動(dòng)增長
專業(yè)耳機(jī)領(lǐng)域的創(chuàng)新從未如此之強(qiáng)，幾個(gè)產(chǎn)品展示了先進(jìn)的主動(dòng)減噪技術(shù)，改善了連接性，更新的外形設(shè)計(jì)，越來越多的內(nèi)置特性和功能。
在過去16個(gè)月內(nèi)發(fā)布的最著名的專業(yè)耳機(jī)包括Plantronics公司的旅行者8200UC，Blackwire3200系列，Blackwire5200系列和旅行者6200UC；Jabra的Evolve75，Evolve75e，客戶服務(wù)中心的Engage系列。軟件即服務(wù)方面的創(chuàng)新也在繼續(xù)，供應(yīng)商繼續(xù)改進(jìn)他們的終端管理服務(wù)，以提高他們的總體終端價(jià)值主張。
展望未來，專業(yè)耳機(jī)領(lǐng)域的創(chuàng)新將主要受到可穿戴設(shè)備、可聽設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、擴(kuò)增聽覺等消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)新的啟發(fā)。
今天，專業(yè)耳機(jī)廠商正密切關(guān)注新興公司在可聽領(lǐng)域的影響，引入新的外形設(shè)計(jì)（如雙耳襯衫領(lǐng)子，真正的無線耳麥，等等），提高智能傳感器技術(shù)，語音助手的支持，實(shí)時(shí)語言翻譯，通過頭部動(dòng)作和聲音指令菜單控件，增強(qiáng)聽力技術(shù)和其他類型的能力，以提高他們的整體價(jià)值。
專業(yè)的耳機(jī)模型定制的產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)，連接性和功能，有望幫助更有效地解決不同的上班族需求。
競爭加劇
全球?qū)I(yè)耳機(jī)市場(chǎng)正變得越來越有競爭力，越來越多的企業(yè)通信終端供應(yīng)商要么考慮推出專業(yè)耳機(jī)作為產(chǎn)品組合的一部分，或者已經(jīng)向市場(chǎng)提供新的耳機(jī)產(chǎn)品。
2018年3月，思科推出了自己的專業(yè)耳機(jī)系列，這清楚地表明，該公司正尋求利用這一領(lǐng)域的巨大增長機(jī)遇。此外，丹麥RTX公司最近開發(fā)了一個(gè)新的DECT耳機(jī)系列，并為其無線設(shè)備的設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)提供原始設(shè)備制造商（OEM）的合作機(jī)會(huì)。隨著軟件通信和協(xié)作服務(wù)在上班族中越來越流行和使用，越來越多的企業(yè)通信供應(yīng)商正在評(píng)估OEM關(guān)系，以自己的名義和品牌轉(zhuǎn)售專業(yè)耳機(jī)產(chǎn)品。
最后但并非最不重要的是，雖然Plantronics、GN Audio和Sennheiser Communications仍是每個(gè)國際影院的主導(dǎo)品牌，但一些地區(qū)性的供應(yīng)商已在各自的領(lǐng)域逐漸成長，主要原因是它們能夠更好地滿足當(dāng)?shù)氐男枨�。一些例子包括亞太地區(qū)的Dasan電子，中國的Hion，澳大利亞的Addcom，印度的Telekonnectors，日本的Nagatsuka，以及拉丁美洲的Felitron等。
隨著越來越多的技術(shù)供應(yīng)商致力于拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，專業(yè)耳機(jī)市場(chǎng)的競爭將繼續(xù)加劇。
專業(yè)的耳機(jī)市場(chǎng)為企業(yè)通信和協(xié)作供應(yīng)商提供了更多的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)有的耳機(jī)制造商，以及新的耳機(jī)供應(yīng)商，需要不斷增加他們的產(chǎn)品組合和調(diào)整他們的策略，以增強(qiáng)他們的品牌力量和刺激需求。
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