你所不知道的 智能通信的前世今生

　　可以說人們的生活從古至今，無時無刻不與通信息息相關(guān)。因此千百年來，人們一直在創(chuàng)造新的溝通方式上進(jìn)行不懈的努力和探索：語言的產(chǎn)生、文字的創(chuàng)造，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及都使人類溝通進(jìn)入了一個更加文明的時代。什么？你竟然不知道通信發(fā)展的歷史？！那么下面就讓本小編來帶你回顧下通信界發(fā)展的絢爛歷程~

　　早在遠(yuǎn)古時期，人們就通過簡單的語言、壁畫等方式交換信息。他們通過語言、圖符、鐘鼓、煙火、竹簡、紙書等傳遞信息，例如像古人的烽火狼煙、飛鴿傳信、驛馬郵遞等等，努力擺脫了“通信基本靠吼”的尷尬境遇。

　　隨著電力發(fā)明的出現(xiàn)，人類通信歷史進(jìn)入了新紀(jì)元。

　　1832年俄國外交家希林制作出了用電流計(jì)指針偏轉(zhuǎn)來接收信息的電報(bào)機(jī)。

　　1835美國人塞繆樂。莫樂斯（Samuel Morse）成功地研制出世界上第一臺電磁式電報(bào)機(jī)。并用電流的"通""斷"和"長短"來代替了人類的文字進(jìn)行傳送，這就是鼎鼎大名的莫爾斯電碼。

　　電報(bào)的發(fā)明使得長途通信的價格大為下降，更在軍事上發(fā)揮了重要作用。相信各位看官也早已從各類五花八門的諜戰(zhàn)劇中發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。

　　1875年，蘇格蘭青年亞歷山大。貝爾（A.G.Bell）發(fā)明了世界上第一臺電話機(jī)。并于1876年申請了發(fā)明專利。1878年在相距300公里的波士頓和紐約之間進(jìn)行了首次長途電話實(shí)驗(yàn)，并獲得了成功，后來就成立了著名的貝爾電話公司。

傳聞人類史上第一部電話機(jī)是這個樣子的

　　1928年摩托羅拉公司創(chuàng)立，二戰(zhàn)時與美國陸軍部簽訂合約、協(xié)助其研發(fā)無線通信工具。1941 年，摩托羅拉研發(fā)出了第一款跨時代產(chǎn)品 SCR-300，至今仍是電影中美國通信大兵的經(jīng)典形象。

　　直至1984年由美國著名發(fā)明家，馬丁·勞倫斯·庫帕（Martin Lawrence Cooper）發(fā)明的第一代移動電話，“大哥大”進(jìn)入了消費(fèi)市場，人類通信自此開始進(jìn)入無線移動時代。

　　早在26年前的1992年IBM發(fā)布了全球第一款智能手機(jī)Simon Personal Communicator，這款首次運(yùn)用了全觸屏的智能手機(jī)，奠定了現(xiàn)代智能手機(jī)發(fā)展的道路。

　　從電報(bào)機(jī)到智能手機(jī)的產(chǎn)品更新?lián)Q代，使移動通信從軍事用品演化成為現(xiàn)代社會每個人必不可少的通信工具。與此同時，手機(jī)在人們的日常生活溝通交流應(yīng)用外，它也在人們的學(xué)習(xí)、辦公等方面廣泛應(yīng)用。

　　如今，隨著個人和企業(yè)溝通需求的日趨復(fù)雜，溝通服務(wù)類型也變得多樣化，要求實(shí)現(xiàn)兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間實(shí)時的交互式語音、視頻通信的服務(wù)，以及支持電話、網(wǎng)絡(luò)電話以及移動電話和第三方遠(yuǎn)程接入。有需求就會有解決方案，隨之而來的便是各種溝通平臺的出現(xiàn)，易米云通的呼叫中心采用云部署技術(shù)，幫助企業(yè)快速建立正規(guī)穩(wěn)定的高品質(zhì)、低成本、全渠道呼叫中心系統(tǒng)。

　　易米云通呼叫中心的智能云端服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)通信模式，具有工單管理、坐席監(jiān)控、數(shù)據(jù)報(bào)表管理、云話機(jī)、全渠道客服等八大核心功能，可有效節(jié)省硬件、人力投入，幫助企業(yè)快速建立全面的客戶溝通平臺。