這已經(jīng)不是我第一次來訪中國(guó)了，但我不得不說，每一次來到這個(gè)國(guó)家我都被云服務(wù)帶來的服務(wù)和發(fā)展所震驚。由于我的工作原因，我很榮幸走訪了世界上許多國(guó)家，并看到他們的各種創(chuàng)新，同時(shí)也倍受鼓舞的看到了中國(guó)在很多方面都處于領(lǐng)先地位。當(dāng)我出訪全國(guó)各地并與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)術(shù)界、技術(shù)人員和政策制定者相交流和溝通的時(shí)候，我意識(shí)到不論在哪個(gè)國(guó)家，不論環(huán)境和條件如何，我們還是有一些東西存在共性的。只有滿足以下三個(gè)條件的時(shí)候，云計(jì)算才能發(fā)揮到最大的潛力。第一是對(duì)技術(shù)及其提供者的信任，第二是對(duì)政策和監(jiān)管環(huán)境的信任，第三是對(duì)于科技可以匯聚每一個(gè)人的信任。
今天我希望跟大家分享如何建立可信技術(shù)的理念，尤其是適用于當(dāng)今社會(huì)和經(jīng)濟(jì)中一些重要的領(lǐng)域的技術(shù)。同時(shí)我還想利用微軟做一個(gè)例子，來描述業(yè)界是如何來解決監(jiān)管機(jī)構(gòu)和客戶所擔(dān)心的問題。另外我還希望談?wù)剝蓚�(gè)重點(diǎn)的領(lǐng)域，醫(yī)療和金融服務(wù)領(lǐng)域我們的一些觀察和想法，以及我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)在這兩個(gè)領(lǐng)域的一些經(jīng)驗(yàn)。最后我還希望談?wù)勛鳛槠髽I(yè)為技術(shù)和社會(huì)所設(shè)定的愿景，以及如何制定可行的法律、監(jiān)管和政策架構(gòu)，使得人們更加信賴云技術(shù)，增強(qiáng)高科技企業(yè)的責(zé)任感，并確保我們能公平的享受科技創(chuàng)新所帶來的收益。
在四個(gè)領(lǐng)域的承諾是我們獲得信任的基石，其中包括隱私、合規(guī)、安全和透明，首先隱私性是保護(hù)我們工作的核心，而且始終貫穿于我們開發(fā)和設(shè)計(jì)的始終，對(duì)于隱私性的保護(hù)我們是非常重視的。光有原則是不夠的，更重要的是我們向人們展示我們?nèi)绾涡攀剡@些原則的，因此除了滿足內(nèi)部流程和做法以外，我們還在不斷追求滿足和超越更廣泛的政府和行業(yè)在云服務(wù)數(shù)據(jù)安全方面的標(biāo)準(zhǔn)。我們認(rèn)識(shí)到，如果想讓個(gè)人、組織和政府全面使用云服務(wù)，就必須讓他們相信我們已經(jīng)在服務(wù)和技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了最高的安全標(biāo)準(zhǔn)，畢竟沒有隱私就沒有安全。最后為了保護(hù)人們對(duì)我們信任，我們?cè)诖鎯?chǔ)、保護(hù)和使用用戶數(shù)據(jù)以及應(yīng)對(duì)政府國(guó)家安全機(jī)構(gòu)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，要求獲取我們存儲(chǔ)的客戶的信息時(shí)，我們要保持高透明度。對(duì)于云計(jì)算及其提供商的信任是可信的使用云計(jì)算的基礎(chǔ)，然而我們還需要合適的政策和監(jiān)管環(huán)境，來監(jiān)督云計(jì)算的使用�；谶^去20年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在最大化的發(fā)揮技術(shù)潛力的同時(shí)，我們還需要有合適的監(jiān)管法規(guī)來確保這一技術(shù)不會(huì)被濫用。對(duì)于像云計(jì)算這樣的顛覆性技術(shù)來說，在創(chuàng)新和責(zé)任之間，我們需要找到平衡點(diǎn)。
大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等基于云的技術(shù)正在推進(jìn)各行各業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，云服務(wù)將越來越成為所有行業(yè)賴以發(fā)展和創(chuàng)新的源泉。在云的技術(shù)使用方面，最領(lǐng)先的兩個(gè)方面也許就是醫(yī)療健康和金融服務(wù)業(yè)。在全球范圍內(nèi)，我們看到了云計(jì)算對(duì)醫(yī)療業(yè)和金融服務(wù)業(yè)的極大推動(dòng)，云服務(wù)廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，在非洲消滅瘧疾和寨卡病毒，到緬甸的小額支付和小額信貸。在中國(guó)看到的情況讓我們異常興奮，這兩個(gè)行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和推動(dòng)不容小視，這兩個(gè)行業(yè)也需要更加細(xì)致和完善的監(jiān)管和治理。
我現(xiàn)在希望分享一下我對(duì)這兩個(gè)行業(yè)的看法，首先是金融服務(wù)業(yè)。云服務(wù)在金融行業(yè)的應(yīng)用十分穩(wěn)健，而且已經(jīng)從基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案擴(kuò)展到基于云的服務(wù)。顯然云服務(wù)正在用于金融領(lǐng)域的外圍服務(wù)，尤其類似于移動(dòng)支付這樣的解決方案在不斷增長(zhǎng)，需要認(rèn)識(shí)并預(yù)期到他們不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)認(rèn)可度，需要有開放性的思維，確保在安全的測(cè)試環(huán)境中開發(fā)這些外圍應(yīng)用，從而降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。第二點(diǎn)是關(guān)于如何在金融機(jī)構(gòu)的核心系統(tǒng)中使用云服務(wù)，金融服務(wù)提供方希望更好的利用他們大量的數(shù)據(jù)，最終基于這些數(shù)據(jù)開發(fā)人工智能相關(guān)的服務(wù)，再將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)整合在金融服務(wù)行業(yè)的相關(guān)方面，我們需要明確指導(dǎo)和適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管架構(gòu)。云服務(wù)正在從金融機(jī)構(gòu)外圍應(yīng)用拓展到內(nèi)部核心系統(tǒng)，這一發(fā)展趨勢(shì)并不是中國(guó)所獨(dú)有的。在政策創(chuàng)新方面，新加坡金融管理局就是一個(gè)很好的例子。新加坡在基于云的金融技術(shù)解決方案大規(guī)模部署前，新加坡金融管理局在推動(dòng)云服務(wù)的沙盤測(cè)試，鼓勵(lì)利用云實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行基于云的創(chuàng)新解決方案，在大規(guī)模推廣前的測(cè)試和評(píng)估。實(shí)際上新加坡金融管理局表示，此類實(shí)驗(yàn)的的結(jié)果通常是失敗的，沙盤監(jiān)管的保護(hù)是確保失敗的后果是可以承受的，而不是全面阻止失敗的產(chǎn)生。
下面看一下醫(yī)療領(lǐng)域，采用云服務(wù)的目的并不是僅僅是節(jié)省成本、提高效率，更重要的是通過預(yù)防和早期干預(yù)來挽救生命，改善數(shù)億人的健康。而且我們都可以理解，醫(yī)療行業(yè)的用戶更加關(guān)心云計(jì)算平臺(tái)的安全性、性能、服務(wù)連續(xù)性和服務(wù)成本等方面，我們覺得云計(jì)算在醫(yī)療領(lǐng)域面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)主要有七大類，分別是虛擬化安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用程序安全、身份認(rèn)證與訪問控制、運(yùn)維和管理、可用性和兼容性、內(nèi)容合規(guī)等等。我們還發(fā)現(xiàn)與其他行業(yè)相比，醫(yī)療健康服務(wù)提供方和病人從IT角度研究醫(yī)療數(shù)據(jù)方面所做的相對(duì)比較欠缺，因此在醫(yī)療數(shù)據(jù)的處理和使用方面也相對(duì)落后。其中的部分原因是醫(yī)療數(shù)據(jù)的處理十分復(fù)雜，而且敏感度很高，在隱私性保護(hù)方面有很高的要求，而且基于我們與全球其他國(guó)家的醫(yī)療服務(wù)提供方、醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)和技術(shù)提供方的合作，我們欣喜地看到，我們可以以可信的方式來保護(hù)數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)分享，從而建立基于云的醫(yī)療健康服務(wù)。其中一個(gè)例子就是愛爾蘭健康云為先的政策，2013年在云健康顧問委員會(huì)中，愛爾蘭是首個(gè)同意創(chuàng)建健康云為先的國(guó)家，以成功案例為導(dǎo)向制定基于云的健康行業(yè)政策，改善醫(yī)療領(lǐng)域云應(yīng)用的法規(guī)和規(guī)定，簡(jiǎn)化合規(guī)流程，讓新的醫(yī)療解決方案更快的進(jìn)入行業(yè)系統(tǒng)，統(tǒng)一歐盟內(nèi)部的政策和標(biāo)準(zhǔn)。今年5月份，該委員會(huì)發(fā)布了白皮書，明確了云技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用遇到的一些障礙。我們可以看到在全球范圍內(nèi)，云技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用有很大的發(fā)展?jié)摿�，但同時(shí)我們也要和業(yè)界政府緊密合作，在確保安全和隱私的前提下，不斷推動(dòng)云技術(shù)的發(fā)展。
不論在哪個(gè)領(lǐng)域哪個(gè)國(guó)家，云計(jì)算都為我們賦予了更多的能力，帶來了更多的商機(jī)，也可以幫助我們解決更多棘手的問題，然而在我們生活的方方面面都有新的機(jī)遇的同時(shí)，我們看到云計(jì)算也給我們帶來了很多挑戰(zhàn)，對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)能否以及如何惠及每個(gè)人，人們都有深深的擔(dān)心，我們已經(jīng)站在一個(gè)關(guān)鍵的十字路口，我們必須考慮人們?nèi)绾位?dòng)，企業(yè)如何開展合作，政府如何保護(hù)公共安全，提供很好的政務(wù)服務(wù)。我們的“云惠天下”倡議提出了政策路線圖，尋找機(jī)遇的最大化，同時(shí)盡可能減少挑戰(zhàn)，我們建設(shè)真正的惠及前人類的云服務(wù)，政府、公民、企業(yè)和組織都需要齊心協(xié)力，搭建云計(jì)算架構(gòu)，使其尊重民意，可以幫助人們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，并可以讓所有人都享受到這項(xiàng)服務(wù)。
最后我希望再次向大家表示感謝，感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)來發(fā)言。中國(guó)的獨(dú)特之處在于中國(guó)不僅僅是云服務(wù)的使用者，而且已經(jīng)越來越多的成為云服務(wù)的提供者，中國(guó)在技術(shù)創(chuàng)新以及政策創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn)，使中國(guó)成為全球的楷模。同時(shí)我們需要相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，希望我們都能在全球范圍內(nèi)學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐。最后我也希望我們能和在座的各位來共同努力，一起推動(dòng)可信云技術(shù)的發(fā)展，建立可信的政策環(huán)境，從而充分發(fā)揮云平臺(tái)的潛力，謝謝大家。
