在這個(gè)領(lǐng)域有這樣一家公司格外耀眼，以為中國(guó)的企業(yè)提供最安全易用的企業(yè)級(jí)文件管理及協(xié)作云服務(wù)為愿景，自上線以來(lái)，一經(jīng)推出便獲得客戶和市場(chǎng)的高度認(rèn)可，短短兩年多時(shí)間便擁有超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)客戶，并以每月1萬(wàn)家的速度高速增長(zhǎng)，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于行業(yè)內(nèi)其他廠商。這家公司便是億方云。
億方云是行業(yè)內(nèi)唯一一家連續(xù)融資的企業(yè)，2014年5月獲經(jīng)緯中國(guó)1000萬(wàn)元天使投資；2015年8月獲光速中國(guó)領(lǐng)投的500萬(wàn)美元A輪投資。2016年11月完成840萬(wàn)美元A+輪融資，由快的打車(chē)創(chuàng)始人陳偉星領(lǐng)投，UMC Capital、光速中國(guó)和經(jīng)緯中國(guó)跟投。
究竟是什么原因讓億方云獲得資本的青睞？?jī)|方云的成功要素是什么？帶著這些問(wèn)題銷售易采訪了億方云的創(chuàng)始人&CEO程遠(yuǎn)。
回國(guó)創(chuàng)業(yè)一切為了夢(mèng)想
程遠(yuǎn)用“愛(ài)折騰”來(lái)形容自己，“在浙大讀書(shū)的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)的基因就蠢蠢欲動(dòng)。”在卡內(nèi)基梅隆大學(xué)畢業(yè)之后，因?yàn)橄胍嬲?jīng)歷一家美國(guó)的創(chuàng)業(yè)公司如何從0到1的過(guò)程，所以他第一份工作并沒(méi)有選擇Yahoo、Amazon等知名企業(yè)，而去了當(dāng)時(shí)一家名不見(jiàn)轉(zhuǎn)經(jīng)傳的創(chuàng)業(yè)公司，這家公司上演了一段硅谷獨(dú)角獸創(chuàng)業(yè)公司的增長(zhǎng)奇跡，即后來(lái)的BOX。4年時(shí)間他親歷了BOX從十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)發(fā)展到千人級(jí)的公司，估值幾十億美金，更大的激發(fā)了他去嘗試創(chuàng)業(yè)的熱情。
億方云的創(chuàng)始人&CEO程遠(yuǎn)
2013年正值中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時(shí)機(jī)，無(wú)論從機(jī)會(huì)還是未來(lái)市場(chǎng)空間的角度，在中國(guó)創(chuàng)業(yè)都有著巨大的想象空間，就立即決定回國(guó)創(chuàng)業(yè)了。程遠(yuǎn)說(shuō)：“雖然留在Box未來(lái)可能回報(bào)會(huì)很豐厚，生活也會(huì)很舒適，但繼續(xù)在一家千人級(jí)的大公司繼續(xù)工作，慢慢進(jìn)入養(yǎng)老狀態(tài)完全不是我想要的，更何況這是一個(gè)千年一遇的更有可能創(chuàng)造奇跡的年代。”
俗話說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難。從0到1的過(guò)程，往往是最辛苦的，而億方云上線不到2年取得的成績(jī)，程遠(yuǎn)將其總結(jié)為以下4點(diǎn)：
1.前期努力做好一款具有差異化的產(chǎn)品
2.有一個(gè)A+的團(tuán)隊(duì)，一起去推動(dòng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展
3.制定扁平化的管理流程和制度
4.建立信息公開(kāi)、透明的企業(yè)文化
億方云：做SaaS模式企業(yè)網(wǎng)盤(pán)的安全領(lǐng)導(dǎo)者
目前在文件管理和協(xié)作領(lǐng)域客戶的核心需求有兩個(gè)：一是如何將散亂的文件統(tǒng)一歸檔？二是如何能夠更高效的進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門(mén)的文件協(xié)作？而目前大多數(shù)企業(yè)主對(duì)企業(yè)文件管理的認(rèn)知度不夠才導(dǎo)致類似《人民的名義》類似事件的發(fā)生。
億方云創(chuàng)始人和CEO程遠(yuǎn)認(rèn)為，在美國(guó)，像Box這樣專注數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理的公司在用戶中的認(rèn)可度非常高，規(guī)�？梢宰龅煤艽蟆６鴮�(duì)于中國(guó)用戶來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理還是太底層，中國(guó)用戶需要的是更貼近其需求的SaaS應(yīng)用。億方云要成為一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，即企業(yè)文件管理專家，幫助企業(yè)有效的匯聚、存儲(chǔ)和管理所有的文件，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效積累和安全保護(hù)。
在安全層面，作為SaaS模式企業(yè)網(wǎng)盤(pán)的領(lǐng)導(dǎo)者，億方云的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)曾幫助世界最大的企業(yè)云存儲(chǔ)服務(wù)商BOX成功登陸紐交所，并基于之前的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為產(chǎn)品注入服務(wù)世界500強(qiáng)級(jí)別的安全防護(hù)，保障客戶數(shù)據(jù)安全。采用行業(yè)最高級(jí)別的AES-256流加密，上傳、存儲(chǔ)二次加密，碎片化存儲(chǔ)，云端數(shù)據(jù)多點(diǎn)備份，并為客戶投保國(guó)內(nèi)首份企業(yè)數(shù)據(jù)安全險(xiǎn)。同時(shí)億方云積極尋求第三方的監(jiān)督，已獲得工信部可信云服務(wù)認(rèn)證、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理規(guī)范、ISO27001信息安全管理體系、國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)評(píng)測(cè)等權(quán)威認(rèn)證，是目前所有同類產(chǎn)品中獲得國(guó)家以及國(guó)際安全認(rèn)證最多的企業(yè)網(wǎng)盤(pán)。
銷售易CRM：億方云客戶管理的利器
億方云選擇銷售易主要用于客戶關(guān)系的全流程管理。在億方云內(nèi)部，客戶獲取與報(bào)備效率低下、沖突不斷：
10余個(gè)主要業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)系統(tǒng)性客戶準(zhǔn)入與分配模式，客戶信息龐雜且混亂；
銷售模式復(fù)雜、客戶報(bào)備手續(xù)繁瑣，導(dǎo)致直銷與渠道、不同級(jí)別渠道在客戶歸屬問(wèn)題上沖突不斷。
銷售不愿花費(fèi)大量時(shí)間記錄客戶跟進(jìn)細(xì)節(jié)，客戶流轉(zhuǎn)與交接低效不斷造成客戶流失；
選用其他CRM工具完成客戶跟進(jìn)與維護(hù)，通過(guò)PC端記錄效果不理想：銷售不愛(ài)用、更新不及時(shí)，信息十分簡(jiǎn)單，不符合其實(shí)際銷售業(yè)務(wù)流程所需……且原有CRM系統(tǒng)不符合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的，用戶的交互模式、以及銷售的跟進(jìn)與管理所需。
客戶跟進(jìn)不透明且資源利用率低，管理者無(wú)法判斷潛在商機(jī)金額，缺乏決策依據(jù)：原有的傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)，并不能實(shí)現(xiàn)管理者希望對(duì)每個(gè)客戶預(yù)計(jì)銷售情況，或者隨時(shí)隨地的查看和管理實(shí)時(shí)任務(wù)進(jìn)展情況、重點(diǎn)客戶拓展階段等；也無(wú)統(tǒng)一管理與分析途徑，使得管理者在預(yù)算和決策層面都缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)支持。
銷售易CRM為億方云沉淀客戶資源，徹底重構(gòu)銷售工作方式。在客戶跟進(jìn)過(guò)程中，銷售人員無(wú)論是在車(chē)上、拜訪路上都能通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)記錄銷售情況，語(yǔ)音與文字互轉(zhuǎn)、地理位置、拍照、名片掃描等功能，讓銷售人員能隨手記錄與客戶的溝通記錄，大幅提升信息準(zhǔn)確度和完整度。即使跟進(jìn)人員變更，也可以通過(guò)前期記錄，清楚了解客戶的需求和項(xiàng)目進(jìn)程。無(wú)論是否銷售成功，客戶的有效信息都被沉淀在公司系統(tǒng)里�？蛻粼谄髽I(yè)不同部門(mén)間的流轉(zhuǎn)順暢，通過(guò)多維度數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置保證不同部門(mén)間彼此銷售機(jī)會(huì)的獨(dú)立，且不會(huì)被無(wú)關(guān)信息干擾。
第二，通過(guò)銷售易CRM實(shí)現(xiàn)客戶獲取與準(zhǔn)入，高效轉(zhuǎn)化、多元管理、快速審批。來(lái)自不同產(chǎn)品線、不同部門(mén)、不同業(yè)務(wù)類型的客戶來(lái)源都能被明晰記錄，以供后期查閱、分析、交接。團(tuán)隊(duì)設(shè)定嚴(yán)格的權(quán)限控制，配合系統(tǒng)查重和客戶報(bào)備，嚴(yán)格區(qū)分不同途徑的客戶來(lái)源，快速報(bào)備審批保證客戶跟進(jìn)效率。
其次，通過(guò)銷售易CRM可以實(shí)現(xiàn)客戶資源二次挖掘。比如，通過(guò)客戶公海池自動(dòng)化領(lǐng)取與回收機(jī)制，銷售人員迫于壓力積極跟進(jìn)客戶，將客戶資源分配實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，提升客戶資源利用率。改變之前有限的客戶信息和歷史動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)，通過(guò)高度直觀的客戶公海池頁(yè)面，管理層可以洞悉不斷完善的不同業(yè)務(wù)類型的銷售預(yù)計(jì)成交金額、任務(wù)進(jìn)展情況等信息，幫助企業(yè)建立完善、科學(xué)的客戶跟進(jìn)體系。
程遠(yuǎn)表示，“銷售易對(duì)于億方云客戶的管理非常有效，可以隨時(shí)隨地查看團(tuán)隊(duì)成員的客戶跟進(jìn)情況，輸出銷售報(bào)表，大大提高了我們的效率。
2015年，隨著美國(guó)云存儲(chǔ)與協(xié)作公司Box在紐約證券交易所迎來(lái)了上市后的首秀，讓業(yè)界對(duì)云存儲(chǔ)與協(xié)作充滿了期望，也讓用戶們更加關(guān)注云存儲(chǔ)與協(xié)作的價(jià)值。“云”能承載很多夢(mèng)想，SaaS的模式能將這些夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)，而銷售易CRM服務(wù)就是讓用戶實(shí)實(shí)在在的感受到了“云”帶來(lái)的便捷和實(shí)用，讓一切客戶關(guān)系盡在掌握。
