企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，其經(jīng)營(yíng)決策管理、營(yíng)銷與線索管理、客戶管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)都能用“比特”衡量，一切都有“數(shù)”可依，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出判斷。而在數(shù)字化進(jìn)程中，企業(yè)將依賴ICT獲得高速成長(zhǎng)，這對(duì)IT應(yīng)用和CT基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步融合提出了更高要求。
在整個(gè)過程中，企業(yè)ICT的基礎(chǔ)——網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)如何變革？如何才能讓網(wǎng)絡(luò)成為數(shù)字化進(jìn)程的核心支柱而非瓶頸？SDN的出現(xiàn)和逐步應(yīng)用是否是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變革的必然選擇？
迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型
何為數(shù)字化轉(zhuǎn)型？華為認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是企業(yè)利用移動(dòng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等手段，將物理世界和虛擬世界聯(lián)接起來，并且創(chuàng)造或改造企業(yè)已有的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)模式的過程，讓企業(yè)能以更快的速度做出正確的決策，從而在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)前，傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)建立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在喪失，因?yàn)檫@些建立在成本之上的優(yōu)勢(shì)，包括人力、資源和運(yùn)營(yíng)成本正隨著宏觀環(huán)境的變化而在減弱或者喪失——勞動(dòng)力成本和土地成本在增加，環(huán)境的監(jiān)管力度也在增強(qiáng)，而出口型企業(yè)隨著人民幣的升值，原有的成本優(yōu)勢(shì)也在降低。
新的互聯(lián)網(wǎng)公司沒有既有的包袱，其利用移動(dòng)化、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等新技術(shù)，用革命性的商業(yè)模式快速地吸引大量用戶，搶占市場(chǎng)，這給反應(yīng)遲鈍的傳統(tǒng)行業(yè)帶來了重?fù)�，因此傳統(tǒng)行業(yè)的改革勢(shì)在必行。
所有的CIO都明白數(shù)字化帶來的優(yōu)點(diǎn)：
1. 節(jié)約成本、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 在企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)被數(shù)字化的過程中，會(huì)促使管理變革和業(yè)務(wù)流程變革，從而帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部和外部的數(shù)字化。
3. 數(shù)字化會(huì)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和未來的商業(yè)提供更多參考。
當(dāng)然，在轉(zhuǎn)型過程中CIO的職責(zé)也更為艱巨。因?yàn)閿?shù)字化之后，ICT架構(gòu)擔(dān)負(fù)的不再僅僅是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，其已經(jīng)滲透到企業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，CIO需要更多地關(guān)注ICT為企業(yè)帶來的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的IT部門需要將更多精力投入到業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，ICT的簡(jiǎn)單、易用與極致體驗(yàn)將顯著地提高團(tuán)隊(duì)效率。
由此可見，在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)不僅僅看中ICT的投資回報(bào)率，還更關(guān)注以下問題：如何利用ICT來提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率？如何利用ICT創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式？如何利用ICT改變與最終用戶之間的關(guān)系？
數(shù)字化的核心是體驗(yàn)需求
數(shù)字化無疑為企業(yè)帶來了諸多好處，其核心是企業(yè)通過數(shù)字化來提高競(jìng)爭(zhēng)力，以便在同行業(yè)“賽跑中”更勝一籌。這取決于兩個(gè)核心要素：企業(yè)如何數(shù)字化，以及數(shù)字化之后如何提高用戶的體驗(yàn)，增加與用戶之間的連接。
ICT是企業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)架構(gòu)。Forrester把ICT分為Information Technology（IT）和Business Technology（BT），其中IT技術(shù)指用于贏取、服務(wù)和保持客戶的技術(shù)、系統(tǒng)和流程，以業(yè)務(wù)和客戶作為驅(qū)動(dòng)和出發(fā)點(diǎn)；而BT技術(shù)以軟件為主，通常部署在云上，并可在移動(dòng)端體驗(yàn)，其提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，使之更富競(jìng)爭(zhēng)力。
比如Uber、騰訊和美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)公司，其之所以能為用戶帶來極致體驗(yàn)，核心在于擁有強(qiáng)大的ICT基礎(chǔ)架構(gòu)，并基于此構(gòu)建了敏捷高效的網(wǎng)絡(luò)。從當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程看，網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)提升ICT基礎(chǔ)架構(gòu)、連接用戶的關(guān)鍵性要素。
在數(shù)字轉(zhuǎn)型時(shí)期，為了幫助企業(yè)從根本上擺脫上述網(wǎng)絡(luò)困境，業(yè)界一直在探索技術(shù)方案來提升網(wǎng)絡(luò)的靈活性，其要義是打破網(wǎng)絡(luò)的封閉架構(gòu)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的靈活配置和可編程能力，從而保障業(yè)務(wù)的可靠性和敏捷性。
敏捷網(wǎng)絡(luò)助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型
有沒有能夠適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要，并且對(duì)業(yè)務(wù)有所觸動(dòng)的技術(shù)？
有。答案是SDN，即軟件定義網(wǎng)絡(luò)，其解耦了封閉的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的分層，讓軟件定義數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)成為可能。
在一般的SDN架構(gòu)的設(shè)計(jì)中，網(wǎng)絡(luò)底層只負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，由高性價(jià)比甚至是通用的設(shè)備構(gòu)成，上層則負(fù)責(zé)集中控制功能，由獨(dú)立的軟件系統(tǒng)構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的種類與功能由上層軟件決定，通過遠(yuǎn)程自動(dòng)配置實(shí)現(xiàn)部署和運(yùn)行，并提供所需的網(wǎng)絡(luò)功能、參數(shù)和業(yè)務(wù)。
由此，SDN采用軟件定義的方法重新定義了網(wǎng)絡(luò)能力，使得網(wǎng)絡(luò)從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，解決了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)無法避免的一些問題，包括對(duì)需求變化的響應(yīng)速度慢、無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，以及高昂的運(yùn)維成本和設(shè)備成本等，為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。
華為總結(jié)了大量客戶的真實(shí)需求，提出了敏捷網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)，其具有5大特征——AGILE（見下圖），充分吸取了SDN架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求進(jìn)一步發(fā)展，從2013年推出以來已在全球2000多家客戶中成功商用。
▲ 敏捷網(wǎng)絡(luò)的5大特征
以中國(guó)最大的本地生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)美團(tuán)為例。目前，美團(tuán)的年度活躍買家數(shù)達(dá)1.3億，合作商家超過160萬(wàn)戶，2015年全年交易額1000億元。美團(tuán)云是美團(tuán)推出的公有云平臺(tái)，于2013年5月正式上線，承載超過兩億用戶的高并發(fā)訪問，網(wǎng)絡(luò)流量達(dá)到500T/天。
如此高的并發(fā)訪問量和流量，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)顯然無法應(yīng)對(duì)。美團(tuán)為此引入了SDN的思路和架構(gòu)，與華為共建面向云數(shù)據(jù)中心的SDN商用網(wǎng)絡(luò)。SDN實(shí)現(xiàn)了租戶網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化，加速了云業(yè)務(wù)的部署；采用硬件VxLAN構(gòu)建多租戶網(wǎng)絡(luò)，使服務(wù)器性能提升了2倍；實(shí)現(xiàn)了端到端業(yè)務(wù)路徑可視，幫助租戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)維；而業(yè)界最佳的“雙”平面擴(kuò)展能力，可支撐業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長(zhǎng)。
美團(tuán)云構(gòu)建了業(yè)界領(lǐng)先的端到端數(shù)據(jù)中心SDN方案，同時(shí)其也是業(yè)內(nèi)最開放的云數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，最重要的是該方案為用戶訪問和體驗(yàn)提供了保障。如果沒有SDN，很難想像在如此高的并發(fā)量之下，如何保障美團(tuán)及其用戶的訪問體驗(yàn)。
華為敏捷網(wǎng)絡(luò)基于SDN架構(gòu)，又在業(yè)內(nèi)普通理解的技術(shù)之外，增加了華為自己的理解與實(shí)踐。華為認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值正在從連接向服務(wù)遷移，包括面向網(wǎng)絡(luò)管理的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、面向IT管理的策略服務(wù)，以及支撐網(wǎng)絡(luò)智能化的網(wǎng)絡(luò)邊緣計(jì)算服務(wù)。
敏捷網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是讓企業(yè)業(yè)務(wù)變得敏捷，以節(jié)省成本、提高運(yùn)營(yíng)效率、降低風(fēng)險(xiǎn)、快速支撐和滿足數(shù)字化業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，這將繼續(xù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)體驗(yàn)每一個(gè)數(shù)字化時(shí)刻。
本文作者為華為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線總裁劉少偉，節(jié)選于《數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要何種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)？》。
▲ 華為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線總裁劉少偉
