2014年4月1日，云之訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在深圳正式運(yùn)營(yíng)，成立僅僅兩年，就迅速完成兩輪融資，其中由君聯(lián)資本領(lǐng)投的A輪，融資金額近億元。目前，云之訊業(yè)務(wù)覆蓋終端用戶2億以上，6000萬(wàn)次/天接口請(qǐng)求，注冊(cè)開(kāi)發(fā)者9萬(wàn)余人，提供10余種通訊服務(wù)。2015年底，云之訊實(shí)現(xiàn)盈利1.6億，是國(guó)內(nèi)少有的在創(chuàng)立半年即實(shí)現(xiàn)盈利、而且盈利數(shù)額過(guò)億的企業(yè)。同年底，YY、阿里巴巴、小米、騰訊、用友等知名企業(yè)，都使用了云之訊的產(chǎn)品。
云之訊的CEO彭玉龍，曾在華為有過(guò)十年的從業(yè)經(jīng)歷，累積了廣泛的行業(yè)資源，成功運(yùn)營(yíng)過(guò)累計(jì)注冊(cè)超2億用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。原始團(tuán)隊(duì)的六個(gè)人，包括CEO、CTO、還有銷售VP，都曾有數(shù)年的通訊工作經(jīng)驗(yàn)，這為云之訊的創(chuàng)立打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，3個(gè)月即實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上線。對(duì)于構(gòu)建高質(zhì)量的通訊云平臺(tái)，彭玉龍有自己的執(zhí)著，他的目標(biāo)是帶領(lǐng)云之訊做企業(yè)級(jí)市場(chǎng)領(lǐng)先半步的“頭羊”，為客戶打造專業(yè)的通訊產(chǎn)品及服務(wù)！
說(shuō)到云之訊最初的創(chuàng)立，彭玉龍表示，由于市場(chǎng)上終端用戶有各種各樣的通信需求，且希望能夠得到一致性、高質(zhì)量的通信體驗(yàn)。但現(xiàn)實(shí)是，中小型企業(yè)對(duì)于通訊能力的構(gòu)建存在技術(shù)門檻、資源門檻、投資門檻，這時(shí)云之訊應(yīng)運(yùn)而生，一方面解決了企業(yè)對(duì)通信能力需求與運(yùn)營(yíng)商通信網(wǎng)絡(luò)不開(kāi)放的矛盾，另一方面實(shí)現(xiàn)了企業(yè)簡(jiǎn)單、高效、低成本的使用通信能力，一舉打破了中小企業(yè)之于高大上通訊能力應(yīng)用的天然壁壘。
云之訊PaaS平臺(tái)品種最全最大的云通信提供者
筆者了解到，云之訊是一個(gè)全通信能力開(kāi)放平臺(tái)，提供10余種通訊服務(wù)，包括：短信、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、隱號(hào)通話、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音/視頻通話、電話會(huì)議、呼叫中心……其中，短信、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、隱號(hào)通話、呼叫中心、電話會(huì)議幾大產(chǎn)品作為云之訊主打產(chǎn)品，都各有其特色。
彭玉龍?zhí)貏e舉例談到了隱號(hào)通話服務(wù)。結(jié)合現(xiàn)在共享經(jīng)濟(jì)的話題，隱私泄露成為了一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)用車和移動(dòng)醫(yī)療的糾紛案例越來(lái)越多，隱號(hào)通話方案的植入便可以規(guī)避一二。以打車為例，乘客的通話請(qǐng)求，經(jīng)過(guò)云之訊的UcPaaS平臺(tái)進(jìn)行一個(gè)中間號(hào)碼的分配，用戶通過(guò)撥打該號(hào)碼與對(duì)方建立聯(lián)系。這個(gè)模式的好處在于，在雙方的通話過(guò)程中，通話的感受完全等同于正常的通話，但使用的號(hào)碼并不是自己的個(gè)人號(hào)碼，從根本上杜絕了號(hào)碼的泄露。目前，Uber就采用了云之訊的這項(xiàng)服務(wù)。
另外，電話會(huì)議也是云之訊的一大亮點(diǎn)。作為一款純PSTN的多方通話PaaS產(chǎn)品，云之訊對(duì)外提供豐富的API接口，開(kāi)發(fā)者可以快速集成到自己的產(chǎn)品中去，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的電話會(huì)議。
彭玉龍表示，提供這些通訊能力僅僅只是開(kāi)始，如何把溝通效率和業(yè)務(wù)流緊密結(jié)合才是云之訊要探索的重要方向，這種基于云端的通信服務(wù)，應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的標(biāo)配。
強(qiáng)大的資源整合+全場(chǎng)景覆蓋云之訊讓通訊變得更簡(jiǎn)單
云之訊目前毫無(wú)疑問(wèn)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的通訊云平臺(tái)，當(dāng)筆者問(wèn)到做通訊云平臺(tái)應(yīng)該具備哪些基礎(chǔ)能力時(shí)，彭玉龍如數(shù)家珍，一一道出其中的三個(gè)必備元素。他認(rèn)為，做通訊云平臺(tái)，企業(yè)必須具備資源整合能力，將電信資源和互聯(lián)網(wǎng)資源融合成一張網(wǎng)，也叫做ICT融合。云之訊累積近10年的通訊資源，擁有開(kāi)放式匯聚短信通道、語(yǔ)音線路并自由調(diào)度的大容量分發(fā)平臺(tái)，電信資源匯聚能力十分強(qiáng)大。
其次，通訊云平臺(tái)的場(chǎng)景適配能力、云通信能力必須能在各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中大范圍推廣，覆蓋游戲、電商、生活服務(wù)、終端服務(wù)等各種領(lǐng)域，以彌補(bǔ)各場(chǎng)景中OTT通信能力的缺失。云之訊實(shí)現(xiàn)了讓通信能力與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工作流、行業(yè)場(chǎng)景全覆蓋，是目前通訊產(chǎn)品品種最齊全的云平臺(tái)。
彭玉龍還認(rèn)為，作為一個(gè)通訊云平臺(tái)，必須要做到云端開(kāi)放，這是企業(yè)最基本的能力、也是一種社會(huì)義務(wù)與價(jià)值。比如當(dāng)年阿帕網(wǎng)的開(kāi)放成就了如今的互聯(lián)網(wǎng)、當(dāng)年萬(wàn)維網(wǎng)的開(kāi)放成就了第一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。通訊全能力的開(kāi)放務(wù)必也將帶來(lái)一波“連接型”新業(yè)態(tài)的崛起。
自有專利超12項(xiàng)軟著近10項(xiàng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)不簡(jiǎn)單
通訊云平臺(tái)，最重要的是保障服務(wù)的穩(wěn)定性。彭玉龍告訴筆者，保障服務(wù)穩(wěn)定性需要非常多的技術(shù)支撐，涉及業(yè)務(wù)分離部署、分布式集群部署、容災(zāi)、異地多活、全網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、全網(wǎng)智能路由網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)高擴(kuò)展性、高效信令及媒體傳輸機(jī)制等等方面。這些技術(shù)在云之訊都有專人專責(zé)，分屬于媒體研發(fā)、技術(shù)優(yōu)化、平臺(tái)測(cè)試、系統(tǒng)運(yùn)維等不同部門，并最終由CTO統(tǒng)籌。
彭玉龍說(shuō)到這里表情很輕松，但筆者深知，這看似輕描淡寫的幾句話，背后卻有一整個(gè)尖端團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。據(jù)悉，云之訊目前團(tuán)隊(duì)已發(fā)展到近200人規(guī)模，建立了一支由120人組成的研發(fā)隊(duì)伍，大多數(shù)人員來(lái)自于一線的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和通信企業(yè)，比如華為、騰訊、中興，有著深厚的通信、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
這只團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的移動(dòng)IM/OTT/音視頻的技術(shù)方案，能夠應(yīng)對(duì)各種應(yīng)用場(chǎng)景的智能處理技術(shù)(智能調(diào)度、智能路由、智能呼叫等)，同時(shí)支持無(wú)限平滑擴(kuò)容+分布式部署組網(wǎng)方案�；蛟S對(duì)于說(shuō)起這大堆技術(shù)術(shù)語(yǔ)，咱們的讀者并不是很能理解，但如果筆者換個(gè)說(shuō)法，大家一定能一眼看明白這個(gè)團(tuán)隊(duì)的厲害之處：目前，云之訊因?yàn)橛羞@只精銳的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)取得超過(guò)12項(xiàng)專利的輝煌成績(jī)，這些專利技術(shù)全部自主研發(fā)，軟著也有近10項(xiàng)。
在留存人才方面，彭玉龍非常提倡創(chuàng)造開(kāi)放的辦公環(huán)境，推崇“簡(jiǎn)單、快樂(lè)、信任、協(xié)作”的精神。在云之訊二周年之際，公司特別組織了一場(chǎng)迷你馬拉松，彭玉龍希望以這樣的方式讓團(tuán)隊(duì)明白：云之訊人的世界不僅只是眼前的工作，還應(yīng)該有更多的愛(ài)好與樂(lè)趣。也是這樣輕松愉快的工作氛圍，讓云之訊走在行業(yè)前面。
領(lǐng)先半步云之訊想做企業(yè)級(jí)市場(chǎng)“頭羊”
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的今天，如何在無(wú)保障的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保證用戶的通信質(zhì)量?如何才能將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與通訊連接無(wú)縫對(duì)接?基于這種思考，云之訊在解決各個(gè)行業(yè)的通訊難題時(shí)，用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品及簡(jiǎn)單易用的SDK/API接口應(yīng)對(duì)各種各樣的場(chǎng)景，并根據(jù)各個(gè)場(chǎng)景的需求，有選擇性的開(kāi)發(fā)其對(duì)應(yīng)功能，并努力追求用戶一致性體驗(yàn)。
彭玉龍認(rèn)為，云通訊的發(fā)展，必須以用戶為導(dǎo)向、融合創(chuàng)新才能成功。以此為導(dǎo)向，云之訊一直堅(jiān)持圍繞用戶體驗(yàn)，對(duì)用戶需求進(jìn)行研究，增加與用戶情感上的互動(dòng)。遵守這項(xiàng)游戲規(guī)則，云之訊結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)，強(qiáng)大的資源整合能力，一直領(lǐng)先半步，屹立在中國(guó)云通訊市場(chǎng)，成為“連接型商業(yè)”的紐帶。
